Principios De La Administración.

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TEMA III.- Teoría de las Relaciones Humanas

Esta teoría fue creada por Elton Mayo, la cual surgió gracias a algunos descubrimientos que surgieron del experimento Hawthorne. Esta teoría derroco a la teoría clásica la cual duro los primeros 40 años, esta solo pretendía que las personas fueran un instrumento para realizar los objetivos, a diferencia de la Escuela Humanística de la Administración que lo único que deseaba era humanizar a las empresas para que no trataran a sus empleados como maquinas sino como personas reales.

La idea principal de esta teoría fue que se modificara la teoría clásica para evitar la deshumanización, una cosa importante que decía Mayo fue que “el hombre no es una máquina y que dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo”.

El origen de la teoría fue la necesidad de humanizar, el aplicar la psicología y la sociología, y también las conclusiones de Hawthorne.

Experimento de Hawthorne

Este experimento se realizó en 1927 en Chicago en una empresa llamada Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne el cual nos explica él porque del nombre del experimento. Este experimento fue con el fin de saber qué relación tenía la iluminación con el desempeño del trabajador y su productividad. Pero fue pospuesto debido a variables psicológicas, por eso se terminó hasta 1932.

El experimento se dividió en 4 fases las cuales eran; verificar la fatiga que causaba todo este proceso, cambios en el área de trabajo como darles descansos y se dividió esta fase en 12 periodos, comenzaron a hacer entrevistas a los trabajadores sobre el trato que se les daba y en la cuarta fase se les observaba.

En conclusión producción y la productividad de los trabajadores dependía de la integración social que tenían en su ambiente de trabajo, las recompensas y las sanciones sociales los orillaban a cumplir con las normas y estándares.

Grupos Formales e Informales

Estos grupos tienen en común varias características en común las cuales son una estructura formal, tienden a ser permanentes, sus actividades contribuyen a los objetivos de la organización.

Los grupos formales tienen derechos y obligaciones las cuales tienen que cumplir, en este tipo de grupo no se relacionan socialmente con sus compañeros de trabajo.

Estos se pueden dividir en; grupos estructurales y de tareas.

Los grupos informales evolucionan de manera natural y espontánea, se desarrollan mucho socialmente son sus compañeros teniendo cosas en común como creencia y pasatiempos. Se pueden dividir los grupos informales en; grupos que se unes por interés, los que existen para satisfacer necesidades sociales.

Pirámide de Maslow

Esta jerarquía de las necesidades fue creada por Abraham Maslow, la cual es una teoría psicológica, que plasmo en su obra Una Teoría Sobre la Motivación Humana en 1943.

Esta pirámide se divide en cinco tipos de necesidades.

- Necesidades básicas que vienen siendo simplemente las necesidades fisiológicas que necesitamos para la supervivencia día a día, como son hidratarse, alimentarse, dormir e ir al baño, por decir algunas.

- Necesidades de seguridad y protección las cuales son como su nombre les dice la seguridad que queremos de nuestro cuerpo, el empleo, de recursos, familiar, de salud y de propiedad privada.

- Las necesidades de afiliación social, el cómo nos desarrollamos con nuestros amigo, familia, afecto e intimidad sexual.

- Necesidad de estima, viene siendo el reconocimiento que nos dan las personas y el que nos damos nosotros mismos.

- Necesidad de autorrealización es la moralidad, creatividad y espontaneidad.

Esta teoría tuvo entre sus características el hecho de que las necesidades básica usan un ciclo pequeño para poder satisfacerlas y en las demás depende del logro que quiera hacer, otra característica es conforme vamos satisfaciendo la necesidades van surgiendo nuevas.

TEMA IV. Teoría Neoclásica

Esta teoría surgió en la década de los 50, teoría de acción definida como microeconomía, esta teoría se basa en los procesos administrativos. La teoría neoclásica tiene características como: buenos resultados, utilizar conceptos de buena forma, hacer las cosas debido al comportamiento de las empresas, organizaciones orientadas a cumplir los objetivos.

Teoría de la burocracia de weber

Iniciante del estudio sobre la burocracia.

Teoría de la dominación

En esta teoría las personas tratan de someter a los de menor rango, debe ser aceptado el poder del jefe como un líder y aceptar a los súbditos. Existe la dominación tradicional la cual es el poder legítimo que se le hereda a las persona. Otra es la dominación legal la cual como su nombre lo dice es el que lo dicta la ley.

Teoría de la Administración Por Objetivos

Peter Ferdinand Drucker

Esta teoría se trata de lograr los objetivos en las empresas destacando la posición, la innovación, la productividad, entre otras.

Esta teoría surgió en el siglo XX exactamente en 1954, en ese tiempo los administradores como tal se fijaban más en los resultados que en proceso que se lleva a cabo.

La APO logra objetivos de manera tangible, los trabajadores tienen que ponerse de acuerdo con sus objetivos de acuerdo a su puesto, los objetivos tiene un plazo para cumplirse, hay que estar recordando el objetivo para que lo recuerden.

Las características más importantes de esta teoría son:

- Establecer objetivos todos los trabajadores juntos.

- Los objetivos tendrán que estar de acuerdo al departamento.

- Relacionar los objetivos.

- Entre otras.

La APO tiene características muy implícitas las cuales pueden ser que al ser una técnica de participación hacia los trabajadores, esta les permite definir los aspectos prioritarios de muchas formas:

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