Proyecto forti pasta.

...

La gerencia con el reporte de control interno para sus actividades por 4 días para hacer un barrido físico real vs el teórico del sistema dejando todo cuadrado en bodega con su capacidad de instalación donde se encuentra una variación negativa por faltante. Las directivas preocupadas por la falta de control y apoderamiento de unas de las áreas más importantes piden un balance de lo enviado hacia las bodegas, facturación, mercancía despachada y también pide a la VP del área tome acciones y responsabilidades donde garantice que esto no vuelve a suceder.

Recibe una llamada el VP legal de la compañía de la empresa contratista de transporte donde informa que hay unos camiones que se están saliendo de la ruta y dejando la mercancía en bodegas no autorizadas, el área de seguridad física y legal inician investigación. Los resultados que personas de la compañía y del contratista de transporte aprovecharon el caos en el manejo WMS creando unas bodegas externas para su comercialización clandestina, firmas falsificadas, transacciones y otras inconsistencias.

Con todo lo sucedido la directiva solicita establecer la responsabilidad civil de cada uno de los cargos en el proyecto, como resultado no se realizo ningún seguimiento a cada etapa de implementación WMS y prueba en ambiente no real, por esta consecuencia se da por terminado unos contratos por negligencia en sus respectivos puesto y responsabilidad en el trabajo asignado.

El problema de la empresa es básicamente en manejo WMS que es una herramienta para acortar los tiempos de búsqueda de un producto del inventario y materiales para poder realizar el despacho o distribución a los diferentes clientes mejorando la operación de la bodega en la cadena logística, son muchas las causales de la falla en el proyecto positrón la principal a mi consideración es que en el proceso de implementación hayan cambiado al líder a cargo del proyecto que renuncio, a pesar que dejo todo por escritos el estado cada uno de los paso del proyecto y cronograma actividades se llevó lo más importante que era la experiencia. Ha cambio decidieron dejar otra persona que no era lo suficiente idónea para el cargo y por el contrario no supo cumplir a cabalidad su rol sino que lo hizo de manera inadecuada ya que sus subordinados no estaban al tanto del manejo del sistema WMS no teniendo conocimientos sólidos y esto hizo que no manejaran bien la nueva implementación dando el problema de encontrar el producto en bodega.

Se cree inicialmente que el problema en fortipasta era que no se habían cumplido las cifras pronosticadas era debido a niveles de producción pero luego se analizó bien no era por eso sino por la operación de la bodega y que ninguno estaba enterado en la gerencia y vicepresidencias que era por la implementación nueva de WMS, se comenzaron a dar inconsistencia en el sistema facturación vs los despachos. Porque se dejaba de facturar muchos productos durante esos meses de hecho fue reportado que salió producto con factura y no se descontaba del inventario físico, también WMS mencionaba posiciones vacías listas para ubicar producto en la bodega de parte de producción pero físicamente estas ya estaban ubicadas con producto igual o diferente al que el sistema mencionaba, también los producto asignados para despacho no eran encontrados y el personal que circulaba en la bodega tenía muchas dificultades para encontrarlas el producto y tendría que recurrir al supervisor. Todo esto nos da entender que no hubo una buena capacitación ni se lidero bien este proyecto para se saliera de manera efectiva sino por el contrario quedaron lagunas de información y conocimiento del proyecto.

En la implementación solo le importaba pasar a la siguiente etapa pero hubo evaluación de las etapas previas a esa para a ver en que se podían mejorar. No realizaron una etapa de pos implementación el cual era objetivo de garantizar el resultado de la nueva herramienta.

No hubo buen levantamiento de la información referente a la bodega para que hubiera estas incoherencias entre facturación y despachos. La logística fallo cuanto nivel de integración porque información dispersa creando un conflicto durante toda la implementación del sistema.

La solución propuesta es;

Capacitación: Se deben capacitar los líderes de cada área para que sepan cumplir su rol a cabalidad, sepan que quieren implementar y que objetivo se a conseguir con esta herramienta. Así mismo que puedan comunicar a sus subordinados cual es la finalidad que tiene esta herramienta, que la sepan manejar muy bien realizando evaluación de competencia para ver sus falencias y que todo quede muy claro y se cumpla la expectativa del manejo correcto.

Personas idóneas para el cargo: No porque una persona se vaya de la empresa que es muy normal que se presenta en la actualidad se debe designar a otra pero no con un conocimiento similar sino que se debe evaluar bien es el perfil del cargo para ver si la persona a ocupar este cargo cumple todos los requisitos del puesto.

Pienso que atacando estos punto críticos, se hubiera hecho una buena implementación WMS (warehouse management system) ya que esto no debió convertirse en un problema que perjudicara a la compañía sino por el contrario que le generara ventaja competitiva y pudiera aportar los tiempos de alistamiento y de búsqueda en bodega para distribuir a las diferentes sedes en Latinoamérica y generar un entorno mas productivo.