¿Qué tipo de Administración se aplica?

...

La administración burocrática de Max Weber se aplica de forma adecuada, es una alternativa para que la empresa siga teniendo crecimiento, sin embargo en los departamentos hay áreas que no aplican algunos principios, y es de suma importancia que se mejoren y se apliquen para todo el personal de la empresa, de la misma manera, sin alguna distinción, y sin que se pierdan los lineamientos de disciplina establecidos y la calidez humana.

De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características.

1.-Área: Gerencia General

Responsable de área: María: Les da libertad a sus empleados, en horarios y toma de decisiones dentro de su departamento.

2.-Área: Producción

Responsable de área: Pedro: maneja horarios estrictos, no autoriza permisos, salvo justificación médica, y no hay incentivos.

3.-Área: Ventas

Responsable de área: Jorge: No tiene ambiciones, no toma decisiones por no equivocarse

4.-Área: Producción

Responsable de área: Pedro: maneja horarios estrictos, no autoriza permisos, salvo justificación médica, y no hay incentivos.

5.-Área: Diseño

Responsable de área: Jorge: La creatividad es parte de sus empleo

¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo.

Sugiero encontrar la causa de porque el personal se retira de la empresa, ya que es más alto el porcentaje de rotación, enfrentar la situación que Jorge presenta ya sea proponer alguna reubicación de puesto a Jorge ya que no se encuentra motivado para realizar su trabajo o su en caso, ofrecerle alguna capacitación para generar ambiciones y motivarlo dentro del departamento.

Plan de trabajo:

-Realizar un reporte de los últimos meses donde se reflejen los clientes, contactar a los clientes que se han retirado para darles continuidad al servicio, ya que cuentan con productos de alta calidad

-Iniciar un control para el control de vehículos.

-Evaluar a los empleados en base a la calidez del servicio que proporcionan, ya sea a través de encuestas a los clientes o un control de productividad personal por empleado.

Conclusiones

Basándonos en el caso de la empresa ¨Juguetería Entre Cuates¨, se observa que dentro de una empresa, se aplican varios principios de la administración, como son los de Henri Fayol, los principios de la burocracia de Max Weber o bien la teoría X-Y de Douglas McGregor.

En cuanto al caso de la juguetería, nos ayuda para que al llegar a una empresa iniciemos con un diagnóstico que nos permita sugerir o tener la iniciativa en un plan de trabajo del cual partir, ya sea de recursos propios o ajenos, que nos permita desarrollar la capacidad de proponer soluciones cuando no se están obteniendo los resultados buscados, pues este es una de las razones de la existencia de una administrador, además que nos abre las puertas a un crecimiento profesional, personal.

Considero que como aprendizaje de la lección y futuros administradores es importante adentrarnos en la aplicación de las teorías administrativas dentro de nuestras áreas de trabajo actuales y aunque no todas las teorías aplicarán a todos los modelos de empresa o departamentos, en lo personal me servirá en mi área de trabajo, ya que desempeño un puesto administrativo.

Es importante resaltar que la teoría X-Y, es una teoría que se basa en la teoría de las necesidades de Abraham Maslow y que es la base de muchas de las teorías de motivación existentes en la actualidad. Y aunque muchas teorías no explican algunos rasgos o aspectos debemos recordar que el ser humano es muy complejo y es difícil encerrarlo en un estudio, o teoría.