RESUMEN BREVE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CAPÍTULO 1: ADMINISTRACIÓN CIENCIA TEORÍA Y PRÁCTICA

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- Enfoque sistemático

Los procesos administrativos indican de qué manera los diversos insumos se transforman mediante las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. De esta manera se busca entender las interacciones entre la empresa y su ambiente externo. Los gerentes tienen la tarea de transformar los insumos en resultados, de manera efectiva y eficiente. La comunicación es esencial para todas las fases del proceso gerencial ya que integra las funciones gerenciales, posibilitando la administración. La exploración del ambiente externo es de importante análisis para poder responder a los cambios. En el modelo sistemático parte de la producción vuelve a convertirse en insumos; así, la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los empleados se convierten en insumos humanos importantes.

Funciones de los gerentes

- Planear: Elegir misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, lo que requiere decidir.

- Organizar: Establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñan en una organización.

- Integrar personal: Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional.

- Dirigir: Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

- Controlar: Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se conformen a los planes.

CAPÍTULO 2: ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD

Los administradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos organizados representan distintos intereses; cada uno influye sobre los otros, algunos tienen cierto poder sobre una industria específica.

Entorno tecnológico

Suma total de conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas, incluidos inventos, técnicas y conocimiento acumulado.

Entorno ecológico

Relación entre personas y otros seres vivos.

Responsabilidad social empresarial

Consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad.

Sensibilidad social

Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad.

La principal diferencia entre responsabilidad y sensibilidad es que la última supone acciones y formas de instrumentar las respuestas de la empresa.

Ética

La disciplina que trata de lo que es bueno o malo desde el punto de vista del deber y la obligación moral.

Ética empresarial

Se refiere a la verdad y justicia relacionada con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas, y el comportamiento corporativo.

CAPÍTULO 3: ADMINISTRACIÓN GLOBAL COMPARADA Y DE CALIDAD

Administración internacional

La administración internaciones se enfoca en la manera de operar de las empresas internacionales en países anfitriones, y se concentra en problemas gerenciales relacionados con el flujo de personas, bienes y dinero para mejorar la administración en situaciones que incluyen el cruce de fronteras nacionales.

Los factores ambientales afectan en mayor medida a las corporaciones internacionales.

Naturaleza y propósito de las empresas internacionales

Las empresas internacionales realizan transacciones entre fronteras nacionales, que incluyen la transferencia a otros países de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerencial y capital.

Efectos unificadores

Las influencias unificadoras aparecen cuando la casa matriz proporciona y comparte conocimiento técnico y administrativo, de manera que ayuda a la compañía en el desarrollo de recursos humanos y materiales.

- Conflictos potenciales: Surgen por el interés nacionalista, diferencias socioculturales que perjudican la comunicación con el cliente.

Corporaciones multinacionales

Tiene su sede en un país determinado, pero realizan sus operaciones en muchos otros más.

De la orientación etnocentrica a la geocéntrica

En la primera entapa las empresas internacionales se rigen por una perspectiva etnocentrica, donde orienta sus operaciones en el extranjero con base en las de la casa matriz. En cambio, la perspectiva policentrica se basa en la noción de que es mejor dar a las subsidiarias en el extranjero, con personal local, libertad administrativa.

Una orientación regiocentrica recluta al personal con base en un enfoque regional.

Las corporaciones multinacionales tienen una orientación geocéntrica, es decir, toda se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países donde la relación entre la subsidiaria y la oficina central son de colaboración, con una comunicación que fluye en ambas direcciones.

Ventajas de las multinacionales

Se pueden establecer instalaciones de producción donde sus productos se elaboren con mayor rentabilidad y eficiencia.

Desafíos de las multinacionales.

- Nacionalismo

De corporaciones multinacionales a transnacionales

Este último contempla al mundo entero como un solo mercado y supone que la corporación tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales. +

UNION EUROPEA

ASOCIACIÓN TRANSPACÍFICO (TPP)

ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL : diferencias culturales

- Comportamientos