Resumen primer parcial marketing

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Cuadrante 2: VACA LECHERA

Son productos/negocios privilegiados ya que se sitúan en industrias maduras siendo líderes. La fidelidad adquirida de los clientes hace que se reduzca la necesidad de inversión en marketing. Generan más efectivo del que pueden reinvertir de forma rentable. Es la etapa más difícil de alcanzar por un producto/negocio.

Cuadrante 3: INTERROGANTE

En él se engloban productos/negocios con baja participación en los mercados pero que cuentan con buenas expectativas, al tener este altas tasas de crecimiento, o sea, buenas expectativas. Requieren un alto nivel de inversión, puede acabar derivando en cualquiera de las otras 3 categorías.

Cuadrante 4: PERRO

Aquí existe poca participación en el mercado, el cual posee además bajas tasa de crecimiento. Son mercados maduros y en decaimiento. Si perdura esta condición a lo largo del tiempo suelen eliminarse completamente, para que no dañen al resto de negocios y al flujo financiero de la empresa.

MATRIZ DE ANSOFF (CRECIMIENTO DE MERCADO)

La Matriz de Ansoff (Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento) muestra cuatro opciones de crecimiento para las empresas formadas al confrontar los productos/servicios existentes y los nuevos con los mercados existentes y los nuevos.

Desarrollo de MercadosAquí, se está dirigiendo a nuevos mercados o nuevas áreas del mercado.

Está tratando de vender más de lo mismo pero a diferentes personas. Se puede:

-Apuntar a diferentes mercados geográficos locales o en el extranjero

-Utilizar los canales de venta, como Internet o de venta directa si usted está vendiendo actualmente a través del comercio

-Apuntar a diferentes grupos de personas, tal vez diferentes grupos de edad, sexo o características demográficas que no sean sus clientes habituales.

Diversificación

Esta estrategia es arriesgada: Hay a menudo poco margen para utilizar los conocimientos existentes o la consecución de economías de escala, porque se está tratando de vender productos o servicios completamente diferentes y apuntando a clientes en mercados desconocidos.

Su principal ventaja es que, si un negocio sufre de circunstancias adversas, el otro es poco probable que sea afectado.

Penetración del mercadoCon este enfoque, se está tratando de vender más de lo mismo a las mismas personas. Aquí usted puede:

-Usar publicidad, para animar a más personas dentro de su mercado existentes para elegir su producto, o usar más de lo mismo

-Introducir un programa de fidelización

-Implementar precios de lanzamiento u otras promociones oferta especial

-Aumentar sus actividades de ventas, o

-Comprar una compañía de la competencia (en particular en los mercados maduros)

Desarrollar ProductosAquí, se está vendiendo más productos a las mismas personas. Aquí usted puede:

-Amplíe su cartera de productos mediante la producción de diferentes variantes, o el envasado de productos existentes de nuevas maneras

-Desarrollar productos o servicios relacionados (por ejemplo, una empresa de fontanería doméstica podría añadir un servicio de mosaico – después de todo, si son de plomería en una nueva cocina, suelo de baldosas muy probablemente será necesario!)

-En una industria de servicios, aumentar su tiempo de comercialización, los niveles de servicio al cliente, o la calidad.

MICROENTORNO: los agentes cercanos a la empresa que afectan su capacidad de atender a sus clientes: la empresa, los proveedores, los intermediarios del marketing, los mercados de consumidores, los competidores y los grupos de interés.

El microentorno de la empresa:

La empresa: al diseñar los planes de marketing la gestión de marketing debe tener en cuenta a los demás grupos constituyentes de la empresa como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados constituyen el entorno interno. La alta dirección define la misión, los objetivos, las estrategias generales y las políticas de la empresa.

Los proveedores: constituyen un vínculo importante en el sistema general de generación de valor al cliente de toda la empresa. Ellos proporcionan los recursos que necesita la compañía para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar gravemente al marketing. Los directores de MKT deben controlar la disponibilidad de abastecimiento por parte de los proveedores, la escasez o el retraso en las entregas, las huelgas de los trabajadores que pueden costar ventas a corto plazo y perjudicar ventas a largo plazo.

Intermediarios de marketing: ayudan a la empresa a promocionar, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Dentro de los intermediarios encontramos a los distribuidores, a las empresas de distribución física, a las agencias de servicios de marketing y a los intermedios financieros. Los distribuidores son empresas del canal de distribución que colaboran con la empresa para encontrar clientes o para venderles sus productos.

Clientes: 5 tipos de mercados de clientes. Los mercados de consumo están compuestos por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Los mercados industriales compran bienes y servicios para utilizarlos en su proceso de producción, mientras que los mercados de distribuidores compran bienes y servicios para revenderlos y obtener un beneficio. Mercados gubernamentales: están compuestos por los organismos públicos que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o transferirlos a otras personas que lo necesitan. Mercados internacionales: están compuestos por compradores de otros países incluyendo consumidores, productores, distribuidores y gobiernos.

Competidores: el concepto de marketing afirma que para tener éxito, la empresa debe proporcionar a sus clientes un mayor valor y una mayor satisfacción que sus competidores.

Grupos