SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA PROYECTO HEAD & SHOULDERS

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BIBLIOGRAFÍA. 49

1.-¿Por qué debe hacerse la investigación? 50

50

2.- ¿Qué investigación deberá hacerse? 50

2.1 objetivos de la investigación 50

2.2 Hipótesis por cada objetivo planteado 54

3.- ¿Cómo deberá hacerse la investigación? 54

3.1 Establecer el enfoque de la investigación. 54

3.1.2 Investigación descriptiva. 54

3.1.3 investigacion Causal. 54

3.2 Establecer el método de recolección de información. 55

3.2.1 Encuesta 55

3.3 Especificar el plan de muestreo. 55

3.3.1 Perfil de la unidad muestral 55

3.3.2 El Universo 56

3.3.3 Ubicación Geografica del Universo 56

3.3.4 Delimitar la población 56

3.3.5. Tipo de muestra 56

3.3.6 calcular el tamaño de la muestra 58

3.3.7 definir el procedimiento de selección de la muestra 58

3.3.8 definir el marco muestral 59

3.4 diseño del instrumento de medición 60

3.4.1 cuestionario 60

Introducción

1.1. PRODUCTO

Head & shoulders shampoo , úsalo y olvídate de la caspa .

Head & shoulders es un shampoo,que contiene una formula gracias a la cual puedes obtener la fragancia y la sensación que esperas de un shampoo de tratamiento anticaspa para el cuero cabelludo;debido a los científicos que fueron los primeros en identificar las causas de la caspa y los primeros en usar nuestro componente activo, el piritionato de zinc (ZPT), para su tratamiento.

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MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

MISIÓN

Trabajar en la innovación y la evolución permanente de productos de calidad que permitan despreocuparse de las cosas cotidianas

VISIÓN

Ser y lograr ser reconocida como la mejor compañía de productos de cuidado capilar en el mundo

OBJETIVO

Implementar estrategias para ofrecer el máximo beneficio para la prevención y eliminación de la caspa

1.1.2. CARACTERÍSTICAS ESENCIALES

Ingredientes

Agua, lauril sulfato de sodio, cloruro de sodio, sulfonato sódico de xileno, piritiona de zinc, cocamidopropil betaína, parfum, benzoato de sodio, cloruro de hidroxipropiltrimonio de guar, cinnamal hexilo, linalol, ácido clorhídrico, hidróxido de carbonato de magnesio, limoneno, metilcloroisotiazolinona, CI 42090 / Azul 1, metilisotiazolinona, CI 17200 / Red 33.

Beneficios

Anti- caspa

Cabello liso y sin frizz

Extra Volumen

Cabello humectado

Protección contra el quiebre/daño

Cabello más espeso y fuerte

Cabello limpio y fresco

Además, Head & Shoulders ofrece siete beneficios esenciales del cuero cabelludo y del pelo:

Sequedad

Calma Comezón

Alivia la irritación

Reduce Enrojecimiento

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EMPAQUE

Tienen varias presentaciones, de los cuales elegimos la presentación de 700ml. El envase es de 21cm de alto y un diámetro de 6.5 cm.

El envase está hecho con PET.

Características:

- Totalmente reciclable

- Botellas plástico con tapón de seguridad.

- TAPON DE SEGURIDAD

- MATERIAL: PEHD

- MATERIAL TAPÓN: PP

- Referencia 1848 ---- 1837

- Volumen 1litro ----- 0.5 litros

- Fondo/ diámetro 8.5mm----- 6.5 mm

- Altura 22mm----- 17.5 mm

Etiqueta.

Hecha a base de pvc Ambiental, desprendible, adhesivo, durable y flexible. [pic 2]

1.1.4. SERVICIOS DE APOYO AL CONSUMIDOR

Head & Shoulders cuenta con diferentes formas de atender a sus clientes para brindarles un mejor servicio en cuanto a las dudas o interrogantes que surjan con referencia a los productos de esta Compañía, como son los diferentes tipos de beneficios que proporciona cada artículo, para ello los clientes se pueden comunicar o enterar acerca de esto por los siguientes medios:

Servicio en línea vía chat

www.chatheadandshoulders.com

En sus líneas telefónicasP&G International Operations, S.A

Loma Florida 32 Col. Lomas de Vista Hermosa,

del Cuajimalpa de Morelos. 05100 Mexico,

DF, Mexico

Tel. 58.93.93.42 y 58.26.02.98

1.2. PRECIO

1.2.1.