Sin comunicación no habría Relaciones Publicas

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La comunicación nos deja saber ¿Quiénes somos?, ¿Qué hacemos?, ¿cómo queremos que nos perciban?, ¿Dónde estamos ubicados?, cuales son nuestros objetivos, si no fuera por medio de la comunicación no podríamos exponer la historia, como mencionamos antes, y los intereses.

Sería muy egoísta y retrogrado solo llegar al público meta con nuestra información, el relacionista público esta encardado de que para la comunicación funcione, debe de recolectar información del público para conocerlo y poder negociar u ofrecerle lo que el público necesita. No son acciones separadas si no que están de la mano, no es un fin una de la otra si una relación que colateralmente hace lograr el objetivo.

Más allá de los intereses del público y la compañía o la “figura” (entiéndase figura como una persona que utiliza los servicios de RRPP) y su público meta, los colaboradores son primordiales, se deben de estar desarrollando bajo una buena comunicación, de lo contrario la empresa o “figura” no dan buenos resultados. Es aquí donde el relacionista de la mano de su arma más fuerte, se enfoca en lograr los objetivos internos.

Hay varias acciones que la comunicación interna va hacer mejorar: las capacitaciones, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, las pizarras informativas, correos, ect. Se van aplicar estas diferentes técnicas de comunicación para que los colaboradores estén informados y conectados con la realidad de compañía o de los objetivos de la “figura” para la que trabajan.

La comunicación interna es la base para una única comunicación externa. Las relaciones con los públicos internos deben estar englobadas dentro de una cultura corporativa en la que estén asentadas la comunicación bidireccional, la responsabilidad, la motivación o la participación de los empleados, haciéndoles sentir parte fundamental y pieza clave para el logro de las actividades y objetivos organizacionales.

Es una gran combinación de características y técnicas las que nos dejan ver cómo es que la comunicación, es la que nos permite crear un ambiente donde se trabaje con la misma dirección, de la manera más ordenada y completa. Sin dejar de lado ni un solo detalle, que tanto el público, la empresa o “figura” y los trabajadores necesitan de igual dosis de comunicación, para que el trabajo de las RRPP se den de la mejor manera.

Como se menciona anteriormente las RRPP y la comunicación no son ni conceptos distintos, pero tampoco sinónimos, esto nos ayuda a entender que más allá de la importancia de la comunicación en las RRPP, es la fusión de conceptos que se extienden detalladamente en ramas entrelazadas en diferentes puntos y donde ambas son necesarias. Las RRPP son comunicación, son información, son sociedad y administración, por separadas podríamos definir diferentes conceptos, pero pensando como una sola, son la clave para lograr situación específicas, como lo hace también la publicidad, el periodismo y las demás profesiones pero de distintas maneras.

No nos podemos quedar con la idea de un mundo estrictamente dividido, ahora las combinaciones, los profesionales versátiles, los avances tecnológicos, las nuevas teorías y la creatividad dan paso a nuevas cosas. El público es un público que expone sus criterios, que se informa, compara, busca y crea una decisión más sustentada, no es tan fácil el trabajo, por tanto se debe de ir un paso adelante.

No se trata solo de la comunicación, si no, de cómo la utilicemos, que en cada proceso la retroalimentación sea tan importante que nos permitir ver si estamos dando resultados positivos o si se debe de mejorar. En estos momentos de la historia y conocimiento de la comunicación, podríamos decir que todo está a la mano por eso no hay duda de que el trabajo se puede lograr.