Sistemas de producción o de operaciones empleadas en las distintas organizaciones

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2.- Diseño del producto o servicio: Estrategias para el diseño o mejoramiento del producto: 1. Recopilar Datos Útiles se usa para identificar las fuentes comunes de datos inexactos e identificar como pueden ser combatidos. 2. Identificar las Causas Fundamentales de los Problemas se usa para identificar y verificar las causas reales de un problema. 3. Desarrollar Soluciones Apropiadas identifica los cambios que atacan a las causas fundamentales de los Problemas 4. Planificar y Ejecutar Cambios lleva a cabo los cambios fácil y efectivamente. ESTRATEGIAS PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE MEJORAMIENTO 5. Identificar las Necesidades y Preocupaciones del Cliente describe maneras útiles de obtener información sobre los consumidores 6. Estudiar el Uso del Tiempo identifica qué actividades consumen el tiempo de la gente y para destacar oportunidades de mejoramiento. 7. Localizar los Problemas Recurrentes identifica donde y cuando ocurren o no ocurren los problemas. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN PROCESO 8. Describir un Proceso identifica las mejoras obvias o para comenzar un estudio más detallado. 9. Desarrollar un Proceso Estándar incrementa la uniformidad de un producto o servicio al desarrollar Procedimientos estándar que todo el mundo puede seguir.10. Hacer un Proceso o Prueba de Errores elimina y previene los errores más comunes que se cometen en la ejecución de un proceso.11. Hacer un Proceso más Eficiente elimina lo innecesario de un proceso, reducir el tamaño del inventario, acordar el ciclo de producción, etc. 12. Reducir las Fuentes de Variación elimina las causas de variación más obvias. 13. Llevar un Proceso a un Estado de Control Estadístico hace que un proceso sea más predecible al poner la variación bajo Control. 14. Mejorar el Diseño de un Producto o Proceso para identifica y controla los factores que tienen el mayor impacto en la Calidad de un producto o proceso.

Técnicas utilizadas en el diseño del producto o servicio: Diseño Total: Actividad Sistemática que inicia desde la identificación de las necesidades del mercado-consumidor hasta la venta satisfactoria final del producto. Fases del Diseño Total: Mercado, Requerimientos, Diseño conceptual, Diseño a detalle, Manufactura, Ventas. Desarrollo Colaborativo: Trabajo en equipo con el fin de desarrollar diseños innovadores del producto hay 2: Sincrónico y Asincrónico Fase 1: Demanda del Mercado: Técnicas: Análisis Paramétrico: La idea de esta técnica es identificar la posición del producto en el mercado con relación a la competencia. Análisis de las necesidades del cliente: Identificar las verdaderas necesidades del consumidor, por medio de: Encuestas, Entrevistas, Método experimental, Método Delphi. Análisis Matrix: Es útil para compararse con respecto a la competencia. Fase 2: Requerimientos:(QFD): pasos: Identificar los requerimientos del cliente, Identificar los requerimientos técnicos, Identificar las relaciones entre los Ques y los Cómos, Identificar la relación entre los cómos, Determinar el peso de cada elemento, Evaluar la competencia. Requerimientos / Especificaciones de Diseño del Producto: Pueden ser preferentes u obligatorios. Especificaciones de Diseño o Producto: Ambiente, Clientes, Servicio, Cantidad, Costos, Almacén, Peso, Leyes, Calidad. Fase 3: Diseño conceptual. Etapas del Diseño Conceptual: Identifica alternativas de diseño, Evalúa dichas alternativas y selecciona las que cumplan más y Transforma los requerimientos del producto en un nivel más detallado. Fase 3: Diseño a Detalle Grupo de tareas utilizadas para finalizar el diseño del producto, el cual cumple con los requerimientos y enfoque de diseño definidos. Análisis de Diseño, Síntesis del Diseño, Prototipos, Modelación, Simulación. Verificación: asegurar que el diseño y la manufactura pueden cumplir todos los requerimientos de diseño. Revisiones de diseño: utilizadas para identificar problemas y riesgos técnicos en el proceso y uso. Diseño maduro: aquel que ha sido validado, verificado y evaluado.