Módulo 2. Sistemas para el análisis y diagnóstico organizacional

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Analisis de la situación:

Actualmente en la empresa existe un departamento de calidad el cual si bien es relativamente nuevo se encarga de darle seguimiento a los proyectos de mejora continua que surjan o bien se planteen durante los tiempos establecidos.

En mi departamento precisamente existen problemáticas las cuales afectan directamente a muchas vertientes de la empresa como principal a las líneas de producción debido a que si no está el material en tiempo y forma dentro del almacén de mro los líderes de línea no pueden jalar el material necesario para la producción.

Analizando la situación con los diferentes departamentos involucrados llegamos a la conclusión de varias causas raíz del problema, desde este punto estamos aplicando nuestra metodología de calidad total.

A continuación describiré un poco las vertientes que más afectan a las líneas de producción, desde el inicio del número de parte no se le da un entrenamiento al comprador para poder analizar lo que está creando es decir simplemente sigue un manual el cual ya es obsoleto a las nuevas necesidades de la empresa por lo tanto se genera un desabasto y discrepancias en sistema con lo que se requiere físicamente, otra causa es que el departamento de recibos no tiene el entrenamiento ni el conocimiento de lo que se está haciendo es decir siguen procesos como una simple rutina sin analizar lo que se está haciendo.

El sistema no está actualizado a las nuevas bases de datos que se tienen con los proveedores es decir las órdenes de compra no fluyen de manera correcta en el orden que se supone lo deberían hacer, uno de los problemas más notorios que encontramos es que el departamento de ingeniería de procesos no se comunica constantemente con compras para poder avisar a tiempo de los aumentos en la demanda de las líneas de producción causando esto un paro de línea constante por la falta de material.

Propuesta de solución:

La propuesta que se ha estado analizando a detalle principalmente es realizar eventos kaizen en donde los departamentos involucrados en la problemática acudan esto con la finalidad de escuchar sus opiniones o bien soluciones es decir escuchando a todos y cada uno de los involucrados podemos llegar a una solución concreta. Una vez realizado los eventos podemos detallar las ideas y evaluarlas para poder clasificarlas dependiendo del impacto que estas tengan con la calidad del proyecto.

Una solución muy práctica y que se paga directamente a lo antes planeado es que una vez que se conozca en donde tenemos carencias realizar entrenamientos mensuales en donde se transmita la información necesaria para poder actualizar nuestros conocimientos enfocados a mejorar los procesos del departamento.

Vamos a detallar un poco más estos entrenamientos es decir que si el departamento de recibos quiere saber cuál es el proceso que sigue compras para poder poner el material en la planta ellos podrán tomar el curso para de esta manera ellos desarrollen una mentalidad analítica y poder mejorar día con día los procesos.

Aunado a todo esto se brindaran incentivos a los colaboradores es decir que mes con mes se realizaran eventos en donde se premien a las ideas kaizen con un porcentaje del ahorro que hayan generado con su implementación de mejora esto le permitirá al empleado sentirse motivado y valorado por la empresa por ende rendir más en sus procesos del día a día.

Conclusiones:

Las conclusiones que podemos tomar después de implementar la calidad total es que una empresa es un todo es un mecanismo que debe operar en conjunto siempre, sabemos de ante mano que existen fallas en el proceso y es ahí cuando la calidad debe aparecer.

Se busca que el empleado genere una mentalidad de mejora no solamente en la empresa si no en su accionar diario dentro y fuera de la empresa.

Si podemos generar este cambio nuestros propios colaboradores nos brindaran la oportunidad de conocer nuestras debilidades para poder trabajar en ellas y ser una empresa mejor consolidada en sus procesos.

el entrenamiento constante a los empleados les permite crecer y conocer mas acerca de la empresa en donde laboran es decir pueden generar un pensamiento crítico acerca del por qué se realiza un proceso de cierta manera ayudándonos a encontrar fugas o fallas.

REPORTE DE PROCESO

Expectativas del curso:

De este curso esperaba obtener herramientas las cuales me ayudaran a comprender un poco más acerca de por qué la calidad es tan importante en la vida personal como laboral. Ha decir verdad también esperaba que este curso me ayudara a poder proponer mejores ideas de calidad en mi empresa.

Todas estas expectativas se han cumplido al 100 el curso me ayudó mucho a mejorar y asentar conceptos que posiblemente no estaba tan familiarizado.

Pasos realizados

Los pasos que se llevaron a cabo su el análisis de la información brindada por el curso poder conocer en qué punto de la empresa lo podía empatar a decir verdad fue un proceso lento pero cuando logre darle rumbo el proyecto se fue acomodando de una muy buena manera hasta la entrega final que es donde se anexan las conclusiones del mismo.

Asesoría del profesor

La asesoría fue muy buena por causas del trabajo solo pude estar en 2 sesiones webex pero dentro de ellas el profesor me ayudo a enfocar conceptos claves para la realización del proyecto y en cuanto a las preguntas por la plataforma la atención siempre fue la adecuada.