TECNICAS DE INVESTIGACION Paso 1: Análisis y diagnóstico estratégico

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Hay personas naturales y empresas que están cada vez más fortalecidas, especializando su gente en el tema de la propiedad Horizontal, para ofrecer a las Unidades, gestión, acompañamiento, innovación, asesoría, buscando nuevos clientes que les permitan expandir su negocio y generar buenos ingresos.

- 4. Amenaza de productos sustitutos

Analizando el tema, considero que como tal no existe una forma de sustituir el modelo de administración actual en cuanto a su forma, básicamente todas las propiedades horizontales se manejan de la misma manera, regidas por la ley 675 de 2001, el motivo por el cual un Consejo de administración decide sustituir un Administrador es más por temas de gestión o malos manejos.

- 5. Rivalidad entre los competidores:

Como tal, para el caso del sector donde yo me desempeño, no presenta rivalidad, hay una sana competencia, que consiste en presentarse ante los Consejos de administración, estos definen con quien se quedan y se respeta la decisión por parte de los demás candidatos, en lo que de pronto se presenta un poco de apatía y conflicto es en los empalmes, el administrador saliente quiere sólo entregar e irse y el entrante va con toda la disposición para recibir la Unidad, conocer sus fortalezas y debilidades pero en ocasiones esto no se lo facilita para nada su colega.

- Análisis Interno

- Cadena de Valor

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- Análisis interno de la Empresa

MATRIZ DAFO

DEBILIDADES

AMENAZAS

*Falta de planeación

*Personal ocupado atendiendo las novedades que surgen día a día en las Unidades

*Respuesta inoportuna a las solicitudes de los residentes

*Los informes contables no se presentan al día, hay atraso hasta en 2 y 3 meses.

*Poca gestión en recuperación de cartera morosa.

*Poca gestión para inicio de procesos prejurídicos y jurídicos

*Mantenimientos que no se realizan con la periodicidad adecuada, ejemplo a los ascensores.

*Consejos de administración insatisfechos

*Residentes insatisfechos

*Fortalecimiento de la competencia.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

*Reconocimiento en el sector

*Conocimiento en Propiedad Horizontal

*Manejo de contratistas

*Conocimiento para ejecutar el Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos PMIRS

*Conocimiento de la ley 675 de 2001

*Implementar el uso de un software el cual es especializado para manejo de Propiedad Horizontal, por el cual los residentes pueden reservar el salón social, pagar la factura de administración por PSE, obtener duplicado de la factura, obtener certificados de pagos.

*Vincularse con entidades como la Lonja y ASURBE.

*Alianzas estratégicas con empresas o personas dedicas a avalúos, recibo de zonas comunes a constructoras.

- Análisis CAME (corregir, afrontar, mantener, explorar)

C. CORREGIR:

- Se debe dar respuesta oportuna a los requerimientos que realicen en las diferentes unidades residenciales para ello se debe crear una minuta en donde se apunten una a una las novedades presentadas y se atiendan a la mayor brevedad de acuerdo a su orden cronológico.

- Se debe contratar a un abogado para iniciar los procesos prejurídicos y jurídicos.

- Se debe crear un y cumplir a cabalidad un plan de mantenimiento en cuanto a la periodicidad de las tareas que se realizan a los ascensores, techos, canales de agua, etc.

- Es de suma importancia presentar los informes contables, pues son claves para determinar la situación actual de la empresa.

- se debe dar prioridad al cobro de cartera morosa, razón por la cual se puede contratar a una firma encargada en cobros de esa índole y a los cuales se les paga por comisión.

- AFRONTAR:

- Los clientes que han estado insatisfechos deben ser en este momento nuestra prioriodad, porque ellos pueden dar malas referencias sobre nuestro actuar, hay que entrar a analizar cada situación puntual para darle una respuesta acorde a la necesidad planteada.

- Se debe hacer frente al inminente crecimiento de la competencia, procurando siempre dar los mejores servicios para poder tomar mas contratos de administración.

M. MANTENER:

- Hay que aprovechar la trayectoria que se ha tenido en el sector y mantener el buen nombre de la empresa por encima de todo.

- No se puede perder la experiencia del personal que labora en la empresa, pues ya tienen un amplio conocimiento en el sector inmobiliario, es importante que el personal se actualice en todos los temas que conciernen a esta área especifica.

- Los contratistas ya tienen una relación laboral con la empresa y son de vital importancia para el desarrollo de la actividad general de Administramos, hay que mantener las relaciones laborales con ellos.

E. EXPLORAR:

- el uso de programas para el manejo de propiedad horizontal, será sin lugar a dudas una estrategia que permitirá a la empresa tomar ventaja en el nicho del mercado que controla.

- Al vincularse a la Lonja se tendrá mas respaldo y credibilidad de futuros clientes potenciales e incluso de los actules.

- Al realizar nuevas alianzas con otras empresas se puede dedicar el personal que labora en la empresa en las labores propias de su aérea y así ser mas competentes, las nuevas servirán para