TELETÓN CRIT DE OCCIDENTE

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- ¿Cuál era su situación antes de acudir a esta institución o servicio?

R= La situación de una persona antes de acudir a un CRIT, es que principalmente no tendrá el mismo desarrollo o evolución en su discapacidad que se le puede brindar acudiendo a un CRIT. La familia no estaría preparada para poder brindarle el apoyo al paciente. El paciente no lograría diversas actividades de la vida diaria.

- ¿Qué requisitos tuvo que cubrir para acceder a estos servicios?

R=

1. Realizar una llama al CRIT más cercano a tu domicilio y solicitar la inscripción (se te dará un folio).

2. Estarás en lista de espera, dependiendo de la ocupación de la clínica asignada, se te citará a una cita de pre valoración.

*El CRIT se comunicará para darte la fecha y hora de la cita pre valoración, en donde un especialista evaluará la condición del niño.

*Para la cita deberás llevar el acta de nacimiento del paciente, comprobante de domicilio, credencial del elector, y un resumen medico en caso de contar con él.

*En caso de no cumplir con las características necesarias para ingresar al CRIT, se proporcionará datos de otras instituciones.

3. Si la persona cumple con los parámetros de incorporación y se confirma el diagnostico, se deberá dar el sí a los requisitos de ingreso.

4. Se realizará un estudio socioeconómico para identificar las capacidades económicas de la familia y así iniciar su proceso de inclusión.

5. Se iniciará el tratamiento adecuado.

*Al ingresar al CRIT se deberán de apegar al reglamento general de usuarios de la institución (se dará en la primera cita).

*El tiempo promedio de estancia como paciente del CRIT lo determinará el Medico Acompañante, en base a las valoraciones realizadas y según a los cumplimientos de los objetivos establecidos en las valoraciones trimestrales.

*La inscripción a un CRIT se realiza únicamente vía telefónica, el menor recibe una cita de prevaloración y en caso de no contar con lugar en la clínica asignada, el niño será anotado en lista de espera.

- ¿Cómo participa o comparte con su familia los tratamientos o servicios que recibe?

R= La participación es por medio de las terapias, ya que los familiares acompañan a la persona a sus terapias, a sus citas y rehabilitaciones.

- Propuestas o sugerencias que harían para mejorar o ampliar los servicios de atención que recibe.

R= Principalmente que se abrieran más CRIT a nivel nacional. Otra sugerencia es que acelerar el proceso de las listas de espera para que así dichas personas puedan recibir el apoyo. De igual forma tratar de darles rehabilitación a las personas que no cumplen con las características de ingresar a un CRIT.

→Centro de atención

Descripción del lugar: El crit es un lugar amplio, colorido, muy limpio y con un ambiente de trabajo muy positivo. Todo el piso es de colores, las paredes son de colores, y cuenta con todo el equipo necesario para cada uno de los niños. [pic 2]

Todo el mobiliario que tienen está muy limpio y seguro para los niños, una de las cosas que me llamo la atención fue que tenían música para que los niños se motivaran más al realizar sus terapias.

Uso de los espacios: el uso de los espacio son amplios y todos se utilizan, no ay una área o un salón que no se use. Y cuanta con: hidroterapia donde les dan terapia a los niños en la alberca junto con sus padres, también está el área donde les dan terapia a los niños en las colchonetas, cuentan con una habitación idéntica a una casa para enseñarles a los niños las necesidades básicas, como abrir la puerta, lavarse los dientes, lavarse las manos, etc. cuenta con consultorios de neurología, odontología, ortopediatria, pediatría, enfermaría, nutrición, laboratorio, psicología, epidemiologia, trabajo social, y muchos más.

Recursos tecnológicos: el crit cuenta con los recursos tecnológicos más avanzados como el robot que es una maquina donde colocan al niño para ayudarle a caminar por sí solo, y en el área de ortopediatria contaban con un cuarto lleno de cámaras y al centro un piso azul acolchonado donde ponían a caminar a los niños para que le dieran los resultados de como caminaba y como podrían ayudarlo. Entre otros instrumentos más que por cierto son muy caros. [pic 3]

Atención del personal: Algunos de los servicios que se otorgan dentro del CRIT son: rehabilitación pediátrica, comunicación humana, ortopedia pediátrica, neurología pediátrica, paidopsiquiatría, rehabilitación pulmonar pediátrica, laboratorio de movimiento: análisis de marcha y equilibrio, laboratorio de órtesis y prótesis, terapias: física, ocupacional, lenguaje y pulmonar, psicología familiar, integración social, etc.

- Describir las características de las personas que acuden a solicitar los servicios (aspectos, actitudes, vestimenta, lenguaje, etc.)

En las personas que asisten hay una gran diversidad, en lo que respecta a la economía la gran mayoría son de escasos recursos, son muy pocos loa que cuentan con sustentos aunque a pesar de esto todos se someten a una visita y estudio socioeconómico lo cual estipula el costo de las terapias que recibirán (el mayor costo es de $20), su vestimenta y calzado no es muy ostentoso, usan lo básico e indispensable, en lo que todos son iguales es en su forma de ser, son personas amables, que siempre están al pendiente de sus hijos y hacen todo lo necesario por apoyarlos y que se recuperen.

- Registrar diálogos que presencien, tanto como las actitudes de personal de la institución como de los solicitantes a los servicios: ¿predominan comportamientos de carácter burocrático o la comunicación y atención de los asistentes?

La atención que se brinda es muy cordial, al hablar con los padres se hace coloquialmente sin dejar de lado el respeto y la comprensión a los padres de familia, a todos se trata por igual sin importar sus diferencias y se les brinda información de tal forma que la comprendan.

Siempre están con una sonrisa y apoyando en lo que necesiten los padres y los pacientes, esto