Tarea Administracion de Operaciones.

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Cultura y actitudes organizacionales

Empelados

Liderazgo

11¿ que es el RFID?

Método de identificación automática en el que la información puede almacenarse y recuperarse remotamente

12 ¿Que es propiedad intelectual?

Información patentada que es básica para el funcionamiento y competitividad eficiente y eficaz de la organización

R E S U M E N CAPITULO 18

- 18.1 EL ROL DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES

La administración de operaciones es el proceso de transformación que convierte los insumos en productos y servicios terminados. La administración de operaciones es importante para las organizaciones por tres razones: abarca tanto servicios como manufactura, es importante para manejar eficiente y eficazmente la productividad, y desempeña un rol estratégico en el éxito competitivo de una organización. Las organizaciones de manufactura producen bienes físicos, las organizaciones de servicios son organizaciones que producen productos que no son físicos, sino en forma de servicios; La productividad es una combinación de variables de personal y operaciones, para mejorar la productividad los gerentes deben poner atención a ambas. Una organización realmente eficaz maximizará la productividad mediante una integración exitosa de la gente en todo el sistema de operaciones. El rol estratégico de la administración de operaciones en el desempeño exitoso de una organización se aprecia claramente a medida que más organizaciones deciden manejar sus operaciones desde la perspectiva de la cadena de valor.

- 18.2 LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE VALOR Y SU IMPORTANCIA

La administración de la cadena de valor es el Proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor, la cadena de valor es la serie completa de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado, el objetivo de la administración de la cadena de valor es crear una estrategia de cadena de valor que satisfaga y exceda las necesidades y deseos de los clientes y que permita una integración completa y llana entre todos los miembros de la cadena. Los beneficios de la administración de la cadena de valor mejoramiento en las adquisiciones, en la logística, en el desarrollo de productos y en la administración de las órdenes de los clientes.

- 18.3 ADMINISTRACION DE OPERACIONES A TRAVES DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE VALOR

Manejar una organización desde la perspectiva de la cadena de valor no es sencillo, El entorno competitivo y dinámico actual demanda nuevas soluciones a las organizaciones globales. Comprender como y por qué el valor es definido por el mercado, ha llevado a algunas organizaciones a experimentar con un nuevo modelo de negocios. Los requisitos de la Administración de la cartera de valor son: Coordinación y colaboración, Inversión en tecnología, Procesos organizacionales, Liderazgo, empleados y Cultura y actitudes organizacionales. Los obstáculos para manejar la cadena de valor, como las barreras organizacionales, las actitudes culturales, las capacidades requeridas y el personal. El RFID es el método de identificación automática en el que la información puede almacenarse y recuperarse remotamente y la Propiedad intelectual es la información patentada que es básica para el funcionamiento y competitividad y eficaz de la organización.

- 18.4 TEMAS CONTEMPORANEOS DE LA ADMINISTRACIÒN DE OPERACIONES

Las empresas inteligentes están buscando nuevas maneras de aprovechar la tecnología para mejorar la Administración de Operaciones, se trata de enfatizar el trabajo conjunto con todas las funciones de negocios de la organización para encontrar soluciones a los problemas de los clientes, La iniciativa de la Calidad es la habilidad de un producto o servicio de realizar de manera confiable lo que supone debe hacer y satisfacer las expectativas del cliente. El ISO 9000 es la serie de estándares internacionales para la administración de la calidad que establecen bases uniformes de los procesos para garantizar que los productos se ajustan a las necesidades de los clientes. La personalización masiva es el diseño por pedido que proporciona a los clientes un producto cuando, donde y como lo desean.