Tesis, introduccion

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(MAPCAL S.A., 1994)

Plan estratégico de la empresa.

En este plan se elegirán las estrategias que la empresa empleará para cumplir sus objetivos en base a estudios de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que le afectan.

(Villarán, 2009)

Plan de marketing

En este punto se analiza a los clientes objetivos, se ve el objetivo del marketing, los productos y servicios a entregar, como entregarlos, como promocionarlos, que precio tendrán, básicamente se verá el marketing mix de las 7 p.

(Villarán, 2009)

Plan técnico y operacional.

El objetivo de este tema es elegir los objetivos, procesos y estándares de producción. además del presupuesto de inversión, la infraestructura y equipos necesarios, siempre enfocado en cómo y qué es lo que el cliente espera recibir.

(Villarán, 2009)

Plan organizacional.

Una vez definidos los planes anteriores se necesita ver cuánto personal se necesita, con qué cualidades, como capacitarlos y motivarlos para lograr los objetivos de producción, además de crear el organigrama de la empresa y los sistemas de remuneraciones a emplear.

(Villarán, 2009)

Plan financiero.

Este es el último plan a realizar, aquí se calculan los ingresos y costos esperados, además de la inversión inicial requerida, se calcula cuando se espera recuperar la inversión y por último los medios de financiamiento junto con la factibilidad económica del plan de negocios.

(Villarán, 2009)

El Análisis de Series Temporales

Es un método de análisis de datos históricos para desarrollar predicciones futuras de demanda. Se basa en que lo sucedido en el pasado debería ser la base de lo que sucederá en el futuro. Hay que descomponer la información en factores de análisis con influencia en el resultado final: tendencias, factores estacionales, ciclos, etc. y establecer combinaciones.

Estudio de Mercado

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado (clientes, proveedores y competidores) ante un producto o servicio. Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.

(Villarán, 2009)

Visión

Realizado el análisis FODA, el siguiente paso es determinar la visión de la empresa, es decir, lo que la empresa quiere ser en el futuro. Por lo general, la visión de la empresa responde a la visión o sueño del empresario y suele establecerse por un periodo superior a los tres años

(Villarán, 2009)

Misión

La misión de una empresa es su razón de ser. Para poder definirla se debe responder a las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿En qué creemos? Una vez respondidas estas interrogantes se debe redactar de manera suficientemente corta para que los trabajadores y clientes puedan recordarla.

(Villarán, 2009)

Canvas

Es una de las mejores herramientas con las que se puede obtener un modelo de negocio, la clave del su éxito radica en su estructura de 9 bloques. Su objetivo es establecer una relación lógica entre los componentes de la organización y los factores que influyen en el éxito o no éxito, para finalmente generar una propuesta de valor que sea innovadora.

Modelo de negocio.

El modelo de empresa, entonces, es la forma como la empresa va a lograr ganancias con los productos y/o servicios que ofrece, generando una experiencia de compra valiosa para el cliente a través de estrategias innovadoras en la cadena de valor”

(Villarán, 2009)

Propuesta de valor

Este término hace mención a la sumatoria de todos los beneficios que se prometen a un cliente a cambio del precio cobrado. De esta forma, la Propuesta de Valor es una declaración explícita, clara, fácil de entender y convincente respecto al porqué los clientes deberían comprar nuestros productos y no los de otros.

(Kotler, 2006)

Unidad estratégica de negocio (UEN).

Es un conjunto de actividades estratégicas que enfrentan un entorno competitivo específico: productos o servicios diferenciados con grupos de clientes uniformes, factores críticos de éxito similares y competidores definidos.

Factores Críticos de Éxito (FCE)

“Se determinan para cada UEN, porque plantean las exigencias particulares del par producto/mercado y específicamente las preferencias del segmento. Son las capacidades críticas que la empresa puede controlar y las habilidades en las que puede sobresalir para que la UEN logre una ventaja competitiva sustentable a largo plazo.”

UEN, pág. 5, María Teresa Arévalo.

Análisis PESTA.

“Se trata de analizar cómo han influido los factores PESTA (Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos y Ambientales) en el sector industrial y cómo se proyectan en el futuro”

Modelo cinco fuerzas M. Porter, pág. 7, María Teresa Arévalo.

Análisis de las cinco fuerzas de Porter.

“Se trata de identificar las razones que explican la creación de valor de la industria, para determinar las oportunidades y riesgos de la industria.

Las Fuerzas de Porter explican las perspectivas de rentabilidad y evalúan el atractivo de la industria porque ejercen presión sobre los precios, los costos y la inversión.

Las fuerzas las ejercen los principales participantes y la interrelación entre los factores subyacentes.”

Modelo cinco fuerzas M. Porter, pág. 2, María Teresa