Trabajo Marketing nescafe

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-Tiene un buen soporte financiero.

-Sus productos son diversificados y están dentro de un rango accesible.

-Excelente control de calidad.

- OPORTUNIDADES

-Oportunidad en el mercado mundial.

-Aumentar el crecimiento en las áreas rurales mejorando la distribución y publicidad.

- DEBILIDADES

-Poca promoción a los beneficios que tiene el consumo del café.

-Poca diferenciación entre los productos de la empresa con los de la competencia.

-Poca llegada a todos los mercados existentes

- AMENAZAS

-Aumento en la inflación lo que afecta el presupuesto de los clientes.

-Cambios climáticos que afecten las plantaciones de café.

-Que los consumidores consideren que la cafeína hace mal para la salud.

Producto

- FORTALEZAS

-El producto pertenece a una marca prestigiosa y reconocida en el mercado nacional.

-Es un producto instantáneo por lo cual su preparación es de forma rápida.

-El producto es asequible para diversos segmentos de la población, es decir, niveles socioeconómicos.

- DEBILIDADES

-No cuenta con una distribución eficaz hacia los diversos mercados existentes en el país.

-Podría presentar problemas con respecto a la calidad del producto, en cuanto a sabor, etc.

-El producto no presenta características diferenciadas con respecto a la competencia.

- OPORTUNIDADES

-Competencia débil, ya que pertenece a una marca reconocida de café y es difícil disputar contra él.

-La necesidad que tienen algunos consumidores de tomar cafeína para poder funcionar y desempeñarse de mejor.

-Tendencia favorable en el mercado.

- AMENAZAS

-Que al consumidor le deje de gustar o satisfacer el producto y prefiera otra variedad.

-Que se existan nuevos productos con diversidad de tamaño o sabor por parte de la competencia.

-Que se produzca un estancamiento en el mercado nacional.

PROBLEMA DE COMERCIALIZACIÓN

Nescafé formato 170 gr

A pesar de la evolución de la marca, la etiqueta de Nescafé se ha mantenido prácticamente inalterable desde 1980, cuando pasaron de solo texto a esta imagen de la taza sobre granos de café.

Han sido muy sutiles los cambios desde entonces, vinieron los cuestionamientos, no solo de etiqueta, también en términos de marca. Se pensó: “hemos sido líderes indiscutidos a nivel mundial por 75 años, pero si seguimos como estamos, ¿lo seremos en los próximos 75 años?”. Entendiendo que la industria se ha dinamizado, salió Starbucks que ha motivado a las nuevas generaciones. Si hoy le preguntamos a un chico de 15 años cuál es tu referencia de café, te puede decir Starbucks, entonces cuando tenga 30 años, ¿qué café va a tomar? ¿Va a ser parte de los consumidores de Nescafé como son sus padres hoy? Probablemente no, entonces necesitaban un rejuvenecimiento de la marca, la cual vino a cambiar el logo con una tipografía más moderna que le da frescura, y un acento final de color rojo más grande. Cambia la forma del clásico “mug” en la etiqueta de Nescafé Tradición, que es más limpia, con mensajes muy pequeños. Esto implica un cambio de imagen de todos los productos de Nescafé, que en el centro de la etiqueta van a tener un círculo con el logo de Nescafé, y cuando la gente esté frente la góndola del supermercado, va a ver una uniformidad.

Hace un par de años hicieron un cambio de envase, del tarro al frasco, pero luego volvió el formato de siempre, ¿qué pasó ahí?

A nivel mundial se reemplazó el tarro por el frasco, y la receta de polvo se cambió por el aglomerado que tiene otros beneficios, conserva mejor el aroma y sabor. Todos los estudios previos indicaban que el chileno en un test ciego valoraba el cambio de receta y también, cuando le mostraban el frasco, lo encontraba bonito, pero en estos estudios no se le dio mayor profundidad a la parte emocional. Esta es una marca que los chilenos la sienten suya, existía un arraigo y vínculo emocional con esta lata y el producto en polvo, que iba más allá de sus preferencias importantes. Entonces, cuando se hizo el cambio, se gatilló todo este reclamo social: “devuélvanme mi tarro, mi Nescafé de toda la vida, como es posible que lo hayan cambiado sin siquiera preguntarme”. Y en las redes sociales decían, “en el Jumbo no sé cuánto encontré tarro” … Fue una revolución.

ASPECTOS DEMOGRÁFICOS Y SICOGRAFICOS

- Aspectos Demográficos:

Sexo: Masculino y Femenino

Edad: 18-50

Ocupación: Trabajadores y Estudiantes.

- Aspectos Sicográficos:

Uso: Rendir más en sus actividades diarias.

Costumbre: Necesitan de un buen café para comenzar el día.

Nivel socioeconómico: Medio-Bajo

OBJETIVOS DE MARKETING

Nescafé tradición ha sido el café histórico en chile, es lejos la marca más vendida en chile. Si bien Nescafé es una marca reconocida, también necesita de su plan de estrategia para seguir liderando en la marca de los cafés. Respecto al formato de 170gr daremos las siguientes estrategias:

- Para mejorar Nescafé tradición 170gr en su versión de tarro, principalmente