Trabajo en equipo Katzenbach y Smith (2005)

...

TORMENTA Y ADAPTACION: se caracteriza por la presencia de desacuerdos y asimismo la necesidad de resolverlos mediante un enfoque en que los integrantes del equipo emprendan los beneficios mutuos, donde es fundamental el papel del líder para mantener el compromiso y actitud positiva del equipo.

DESEMPEÑO: es la fase en la que el equipo madura y requiere innovación en sus acciones y procesos. Donde se fomente el desempeño extraordinario (equipos de alto desempeño).

DISCIPLINA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Katzenbach y Smith (2005), `proponen que los ejecutivos necesitan tomar mejores decisiones sobre fomentar y usar equipos, sobre cuando y como hacerlo, y para ello es importante ser más precisos acerca de que es y que no es un equipo. Lo que diferencia a los equipos de trabajo de cualquier grupo de tareas; es, su alto desempeño, puesto que el desempeño de un grupo es en función de lo que sus miembros hacen como individuos, y el de un equipo incluye los resultados individuales denominándolos “producto de trabajo colectivo” que es aquello en donde dos o más miembros deben trabajar conjuntamente y refleja la contribución conjunta y real de los miembros de un equipo. Los grupo de trabajo son tan frecuentes como eficaces en organizaciones donde las responsabilidad individual es lo más importante, comparten información perspectivas y percepciones para tomar decisiones que ayuden a cada persona a mejorar su trabajo y para reforzar los estándares de desempeño individuales, estos grupos no se responsabilizan por resultados que no sean los propios, tampoco intentan desarrollar contribuciones incrementales al desempeño que requiere el trabajo combinado de dos o más miembros. La esencia de un equipo es su compromiso común, con el compromiso se convierten en una poderosa unidad de desempeño colectivo. Los equipos desarrollan dirección, ímpetu y compromiso al tener un propósito significativo, en propuesta a una demanda u otra oportunidad puesta en su camino, usualmente por la alta dirección, esto ayuda a enmarca altamente las expectativas de desempeño que tiene la empresa.

Los equipos exitosos invierten enormes cantidades de tiempo y esfuerzo explorando, configurando y adecuando un propósito que les pertenezca tanto colectiva como individualmente. Cuando los propósitos y las metas se refuerzan mutuamente y se combinan con el compromiso del equipo se convierten en un poderoso factor de desempeño.

ESTRATEGIAS PARA EL BUEN DESEMPEÑO DEL EQUIPO

- Establecer estándares de dirección y desempeño exigentes: todos los miembros de un equipo necesitan tener claro que este tiene propósitos precisos y valiosos y quieren saber cuáles son las expectativas. Trabajan mejor en contextos desafiantes que relajados.

- Seleccionar a los miembros por sus habilidades y su potencial de habilidades no por su personalidad.

- Prestar especial atención a las primeras reuniones y acciones: cada miembro monitoreas las señales dadas por los toros para confirmar o disparar supuestos y preocupaciones.

- Establecer algunas reglas claras de conducta: asistencia, la discusión, la confidencialidad, el enfoque analítico, la orientación al producto final, la confrontación constructiva y, lo más importantes las contribuciones, están son algunas de las reglas que un equipo de trabajo debe tener.

- Establecer u ejecutar algunas tareas y metas inmediatas orientadas al desempeño. El equipo monitorea su avance hacia hitos claves de desempeño, estos hitos pueden activarse estableciendo algunas metas desafiantes que puedan ser alcanzadas rápidamente.

- Desafiar regularmente al equipo con nuevos hechos e información: esto hace que el equipo redefina y enriquezca su compromiso del desafío de desempeño ayudando así al equipo a configurar un propósito común, fijar metas claras y mejorar su enfoque común.

- Interactuar los miembros del equipo de forma continua: los miembros de un equipo deben pasar mucho tiempo juntos, programando o no, especialmente al comienzo de su constitución. Interacciones espontaneas y casuales generando compenetración creativa y personal.

- Explotar el poder del feedback positivo, el reconocimiento y la recompensa.

- Establecer estándares de dirección y desempeño exigentes

- Seleccionar a los miembros por sus habilidades y potencial

- Establecer criterios de comportamiento claros desde el principio

Distintas estrategias[pic 1]

- Establecer y ejecutar tareas desde el inicio de la conformación del equipo

- Crear desafíos continuos para el equipo

- Que exista interacción continua entre los integrantes del equipo

- Retroalimentar de forma permanente el desempeño

HABILIDADES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

- Experiencia técnica y profesional: es importante que los equipos estén conformados por personas de diferentes formaciones disciplinarias.

- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones: los equipos deben ser capaces de identificar los problemas y oportunidades, de evaluar las opciones que tiene para avanzar y luego hacer las concesiones y tomar las decisiones necesarias para proceder.

- Habilidades interpersonales: correr riesgos, la crítica constructiva, la objetividad, escuchar activamente, otorga el beneficio de la duda y reconocer los intereses y logros de otros.

El equipo debe establecer un contrato social entre sus miembros, el cual se debe relacionar con su propósito y sus guías, e instituir la forma en que las personas deberán trabajar juntas.

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

CLASIFICACION DE LOS EQUIPOS

EQUIPOS ASESORES:

Estos equipos incluyen las fuerzas de tareas, los grupos de proyectos y los grupos de auditoría, calidad o seguridad, a los cuales se les pide estudiar o resolver determinados problemas, con un plazo de término preestablecido. Existen dos problemas que son exclusivos de estos equipos: partir de un inicio rápido y constructivo y abordar la entrega final del control que es necesaria para que las recomendaciones se implemente.

EQUIPOS FUNCIONALES

Equipo de