Traducción Art. Suppy chain collaboration and logistical service performance.

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Actitudes de confrontación han dominado durante mucho tiempo las relaciones de negocios, pero SMC implica una nueva perspectiva. Los gerentes a identificar ventajas y desventajas operativas con clientes y proveedores con el fin de reducir la duplicación cadena de suministro y eliminar el trabajo no generen valor añadido. Por lo tanto, logístico líder la práctica ha pasado de un enfoque exclusivamente interno para la colaboración en toda la gama de participantes.

Cadena de suministro

De crecimiento de la tecnología de la información y de la comunicación, tales como capacidades de Internet y el comercio electrónico mejorar la capacidad de integrar la cadena. Con estas herramientas, las empresas pueden forjar relaciones que produzcan beneficios de rendimiento espectacular en términos de satisfacción del cliente final y reducción de costos debido a la eliminación de la duplicación de recursos operativos.

Integración y Colaboración

La necesidad de integración en la distribución física del producto no es un concepto nuevo. En la década de 1970, Lambert, Robeson, y las actividades de distribución coordinada de archivo vistos como un proceso a gestionar.

Más de una década, Staude pidió un enfoque de sistemas para integrar tanto interregional y los esfuerzos dentro de éstos. Dentro de un entorno cadena de suministro, la integración se extiende más allá la firma para abarcar canales participantes. Deben estar dispuestos a trabajar juntos, pero que es no es suficiente para garantizar la integración. Las inversiones en el reparto de relación y / o recursos pueden ser se requiere también. Se ha sugerido que la integración efectiva implica la comprensión mutua, una visión común, recursos compartidos, y el logro de metas.

En pocas palabras, la integración se centra esfuerzos, ya sea de una gran empresa o funcional perspectiva. Tal enfoque es especialmente crítico para las operaciones de logística, que abarcan una serie de límites. Las investigaciones confirman que la integración de la logística está vinculado a una mayor eficiencia y productividad empresas más integrados funcionan mejor que las empresas menos integradas.

Las investigaciones iniciales de logística integral se centraron en aplicaciones internas, es decir, interrelaciones e intercambios dentro de la firm.18 Hoy en día, la integración funcional es típicamente vista dentro de un contexto mucho más amplio. Un trabajo reciente hace hincapié en la importancia de lograr la integración no sólo en las operaciones internas, sino también con los clientes, materiales y servicios.

La investigación se centra generalmente en una de las tres perspectivas de la integración: como una serie de interacciones, como comportamientos de colaboración, o como un compuesto de cada punto de vista ofrece ideas, pero en este estudio se concentran en las dimensiones de colaboración de integración.

La colaboración es un proceso de toma de decisiones entre las partes interdependientes. Se trata de las articulaciones la propiedad de decisiones y la responsabilidad colectiva de outcomes.22 Schrage lo define como afectivo, volitivo proceso, mutua compartida en la que dos o más departamentos trabajan juntos, tienen la comprensión mutua, tienen una visión común, compartir recursos, y lograr objetivos colectivos.

Las dimensiones clave son un ámbito entre departamentos (organización o), un compromiso de trabajar juntos, y un lazo o una meta común.

Los gerentes que adoptan una perspectiva de trabajo colaborativo para construir un espíritu de cuerpo a través departamentos u organizaciones con el fin de unir esfuerzos y lograr metas colectivas a través sinergia. Aunque las personas (u organizaciones) deben renunciar a cierto control, un control completo durante un proceso ineficaz no es tan emocionante como el control compartido sobre un dinámico y valor agregado proceso.

El éxito de la colaboración depende de la capacidad y la voluntad de los administradores para construir relaciones significativas.

A nivel operativo, la colaboración requiere un cambio significativo de negocios estándar practicar, sobre todo en el área de intercambio de información. Implica "intercambio de datos, operativo planes, e incluso un poco de información financiera.

Una nueva iniciativa llamada planificación colaborativa, previsión y reposición, es una excelente ilustración del alcance de la colaboración en muchos de los mejores socios comerciales firms.26 la práctica de hoy el desarrollo conjunto de la demanda a largo plazo proyecciones en lugar de se basan en pronósticos separadas, generadas de forma independiente. Las estimaciones son actualización constante, en base a la demanda del mercado y los cambios reales. El resultado es una mejor correspondencia entre la oferta y la demanda a través del uso de realista, informada y estimaste. Detallada

La investigación y las hipótesis del modelo conceptual

Los gerentes se enfrentan a muchos y variados obstáculos para un flujo continuo de productos, servicios, y la información de aprovisionamiento, a la fabricación, hasta su distribución al cliente final.

Más gerentes se esfuerzan para integrar estos procesos con el fin de aumentar el valor mediante la reducción de residuos, demoras excesivas de trabajo, y la redundancia. El objetivo es el total más bajo costo de aterrizaje sin sacrificar un servicio superior. Los datos recogidos por el Consejo de la cadena de suministro indican que excelente rendimiento de la cadena de suministro puede reducir el coste b hasta el 7% y aumentar el flujo de dinero en efectivo en más de un 30%.

La colaboración, como un elemento fundamental de la integración, contribuye a estas prestaciones, relación coste-eficacia es altamente deseable y es un componente básico en la obtención competitiva ventaja.

El éxito del negocio derivado de orientación a costes, sin embargo, suele ser a corto plazo en mejor. Las herramientas de gestión y técnicas utilizadas para lograr menores costos suelen ser fáciles de imitan, lo que significa que las diferencias de rendimiento obtenidos de tales programas son difíciles de sostener. Una empresa sólo será superar a los competidores si se puede establecer una diferencia conservable.

Servicio logístico o personalizado es una oportunidad para que un proveedor para convertirse en una parte integral de una Colaboración del cliente ayuda a las empresas la oferta de servicios a medida a lo específico