Técnico Superior Universitario en Desarrollo de Negocios, Área Mercadotecnia

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Objetivos

Brindar un trabajo profesional, asesorando a nuestros clientes sobre las mejoras en el diseño y ejecución de proyecto mercadológico y administrativo para un mejor rendimiento económico.

Organigrama [m]

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Descripción de puestos[n]

Director Creativo

Es el encargado de fabricar ideas que se generan para el diseño gráfico, además se encarga de aprobar trabajos realizados por el mismo.

Auxiliar administrativo (secretaria)

Encargada de tomar llamadas, recibir clientes que visiten la agencia, archivar la documentación requerida, ofrecer información sobre los servicios de la agencia de mercadotecnia.

Fotografía y Relaciones Públicas

Fotografía y relaciones públicas se encarga de asistir a eventos públicos, privados o masivos, a los cuales son invitados o contratados para la captura fotografías como evidencia de trabajo, para posteriormente ser subida a la página web. Asimismo se encarga de buscar tener buenas relaciones con empresarios de la localidad.

Ventas

Es el departamento encargado de visitar a clientes o posibles clientes, además informan sobre los servicios que ofrece la empresa, otorgado así publicidad.

Programación Web y Diseño Gráfico

Es el departamento comisionado a brindar soporte técnico a la página web, así mismo se encargan creación y realización de las páginas electrónicas solicitadas por los clientes, y del diseño de imagen tanto para los clientes como para la empresa.

Croquis del área de trabajo [o]

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II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

[p]

En este apartado se desarrollará el objeto de la investigación, delimitando de forma clara y precisa que es lo que se busca en esta investigación, su función en base a el planteamiento del problema consiste en revelar si el proyecto de investigación es realmente viable planteando antecedentes referentes al problema de investigación los cuales se toman como base para determinar e identificar el o los objetivos generales o específicos del proyecto el cual se deberá resolver basado y argumentado con las herramientas establecidas por la Agencia de Mercadotecnia Proyexión. .

2.1 Antecedentes [q]

El gimnasio Star Gym situado en calle Benito Juárez y Juventino Rosas en la ciudad de Puerto Peñasco este negocio presenta una problemática en cuanto a la promoción y reconocimiento de su marca, pues alegan que, aunque cuentan con presencia en internet por medio de las principales redes sociales, no tienen el impacto que ellos desean en el mercado y la sociedad, y por consecuencia menores ventas de membresías, captación de clientes y menores ingresos, así que buscan alternativas de como atacar y mejorar esa área de riesgo.

Gracias a la información dada por el cliente (Star Gym) y a una investigación propia acerca de la administración de páginas, contenido de las cuentas en internet y las estrategias que han implementado para darse a conocer dentro de la sociedad de Puerto Peñasco, se llegó a la detección de un manejo incorrecto y organización de las cuentas de las redes sociales (Facebook, Youtube, Instagram) además de la ausencia estrategias de posicionamiento, esto ha llevado al gimnasio a tener un impacto desfavorable en sus clientes.

2.2 Objetivo [r]

Crear un conjunto de estrategias de promoción y páginas en las distintas redes sociales (Facebook, Youtube, Instagram) acorde a las necesidades de la empresa en las que se represente la esencia, carácter e imagen que se desea, obteniendo así un impacto favorable en la comunidad rocaportense.

2.3 Justificación [s]

Las redes sociales son principalmente maneras de comunicarnos, fueron establecidas a principios del año 2000 pero en 2002 empezaron a tomar fuerza y desde entonces se han posicionado como los principales medios de comunicación dejando atrás a medios de comunicación tradicionales como las llamadas por teléfono y la mensajería por parte de las compañías de teléfonos (con costo), además que se han diversificado en su forma de comunicación pues ofrecen diferentes opciones de comunicarse ademas de que ofrecen bajos costos, a diferencia de los medios de comunicación tradicionales.

La presencia de las redes sociales en las empresas ha tomado mucha fuerza en los últimos años tan así que es casi indispensable en relación a lo que promoción y publicidad se refiere, esto gracias a la aceptación que tiene la sociedad en cuanto al uso de las redes y el uso tan cotidiano que tienen en la vida diaria de la sociedad.

Así como sucede en el gimnasio Star Gym que presenta un problema en cuanto a su poca presencia en redes sociales y el bajo impacto que tienen en estos medios de comunicación vía internet, esto le afecta de manera negativa pues reduce sus probabilidades de ser conocidos por nuevos clientes, dar a conocer sus productos, ofertas y quienes son; por estas razones se busca implementar un plan en el cual se crearan una serie de cuentas en distintas redes sociales, primeramente se implementaran en las que en este momento son necesarias para ellos como son (Facebook, Instagram, YouTube).

La creación de una o varias cuentas en las principales redes sociales y administración de estas de una manera correcta pueden permitir al gimnasio Star Gym un impacto mayor dentro de la sociedad y el mercado de la ciudad de Puerto Peñasco esto daría como resultado un impacto positivo de esta sucursal dentro de la sociedad de puerto peñasco y por consiguiente una alta en las ventas, mayores ingresos y un desarrollo óptimo de la empresa.

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III MARCO TEÓRICO [t]

Este apartado consta del desarrollo e investigación acerca de los temas relacionados al problema de investigación sustentando teóricamente el estudio, esto implica analizar teorías, enfoques teóricos, investigaciones, características,