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VALOR CAPITAL DE LA MARCA BASADO EN EL CLIENTE.

Enviado por   •  4 de Mayo de 2018  •  2.584 Palabras (11 Páginas)  •  775 Visitas

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influencia, ya que a través de ella llegamos a más clientes. También se realiza a través de las Redes Sociales y volantes.

Precio

Precios especiales de introducción, que es el precio rebajado para captar nuevos clientes y ganar su confianza. Además, contamos con un descuento por fidelidad. Precios de mercado con respecto a nuestros servicios.

5.2 Valor agregado

Nuestro valor agregado es la seriedad y profesionalismo con el que realizamos cada trabajo, sea un gran evento o uno pequeño, los detalles son los que marcan la diferencia en cada uno de nuestros servicios. Creemos que cada evento merece el mismo interes, ya que los clientes estan poniendo su alma en cada detalle.

5.3 Conceptos de estrategias de competencia genérica

Como empresa utilizamos la estrategia de enfoque, ya que nuestros clientes tienen preferencias y necesidades distintas. Por lo que debemos adaptarnos a cada solicitud o petición de nuestros clientes.

6 Construcción de una marca fuerte a través de los cuatro pasos de la VCMBC

El modelo de VCMBC (Valor de Capital de Marca Basado en el Cliente) considera la construcción de marca como una secuencia de etapas cada una de las cuales dependerá de que se logren con éxito los objetivos de la anterior.

¿Quién eres tú?

MNN Producciones, es un grupo multidisciplinario con experiencia en la organización de eventos de particulares y empresas, que cuenta con el equipo técnico y humano necesario para las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué eres tú?

MNN Producciones, proviene de la palabra manini, que es un apodo de la infancia del creador de la marca. Este nombre esta fuertemente asociado a la persona, tiene un grado de pertenencia altisimo. Los colores asociados al logo corresponden a amarillo, naranjo y rojo, colores fuertes que demuestran potencian, vigor, dinamismo. Logo que tambien demuestra los espectros de un ecualizador.

¿Qué me puedes decir de ti? ¿Qué pienso o siento por ti?

Somos una empresa seria y profesional, y el equipo que conforma nuestra empresa se especializa en la valoracion, planificacion, produccion y supervision e eventos a todo nivel, con un gran compromiso con los resultados, lo que se ve recompensado con la completa confianza y preferencia del cliente en la ejecucion de sus eventos. Queremos que nos vean como sus aliados en la produccion de sus eventos, podemos ser socios estrategicos, sus metas seran nuestras metas.

¿Qué hay de ti y de mí? ¿Qué clase de asociación y qué tanta conexión me gustaría tener contigo?

Podemos generar una relación de confianza y respeto con nuestros clientes, ya que creemos que ellos son muy importantes en la hora de realizar un trabajo. En estos eventos no solo se ve lo técnico, sino también los gustos, preferencias y aspiraciones de nuestros clientes. Por parte nuestra siempre serán valorados y tomados en cuenta en cada una de las decisiones para de esa manera cumplir con los objetivos propuestos en cada una las etapas de la producción de sus eventos.

7 Pasos de construcción de una marca

El valor capital de la marca basado en el cliente se presenta cuando este tiene un alto nivel de conciencia y familiaridad con la marca y conserva algunas asociaciones fuertes, favorables y unicas en memorias.

7.1 Prominencia

MNN Producciones es una marca facil de recordar y esta asociada principalmente a una Empresa de Servicios de Sonido e iluminacion. En Puerto Octay, la gente no solo nos reconoce por la imagen o el logo sino tambien por el nombre y es ampliamente reconocida por las necesidades que satisface.

7.2 Desempeño

Mnn Producciones no solo debe ser asociada mentalmente a los servicios que presta, sino tambien a las caracteristicas propias de esta empresa. Esta asociacion debe ser positiva por parte del cliente, para que surja la recomendación de boca en boca. Por eso estamos enfocados en satisfacer de manera adecuada cada aspecto de produccion de los eventos por el cual nos contratan. Obtener una buena valoracion por nuestro desempeño en los servicios prestados, que las caracteristicas y profesionalismo de nuestro trabajo, ademas de buenos precios sean optimos para nuestros clientes.

7.3 Imágenes

Nuestro principal recurso para que la gente nos prefiera son los detalles, estamos convencidos que son los detalles los que marcan las diferencia con las demás empresas del mismo rubro. Algunas de los aspectos intangibles que esperamos que nuestros clientes tengan de nosotros son: profesionalismo, lealtad y seriedad. Nuestros usuarios son principalmente empresas serias que quieren producir un evento de categoría y profesional.

7.4 Juicios

En MNN Producciones estamos preocupados por lo que nuestros clientes piensen de nosotros, ya que consideramos que una retroalimentación permite mejorar nuestros servicios. Esto se logra mediante una encuesta realizada a la persona que nos contrata para evaluar nuestro trabajo con sus fortalezas y debilidades.

7.5 Sentimientos

En MNN Producciones queremos que nuestros clientes sientan el compromiso nuestro hacia los clientes, ademas de la empatia para que su evento se lleve con éxito. Que sean racionales a la hora de contratar nuestros servicios, que sepan que para nosotros su evento es lo mas importante y sientan

7.6 Resonancia

Buscamos que nuestros clientes esten en sintonia con nuestra empresa, que sean leales a nuestros servicios y sientan un apego un un nivel de afectividad y sientan el deseo y la disposicion de invertir tiempo, energia, dinero y otros recursos, mas alla de lo que invirtieron en satisfacer sus necesidades.

8 Concepto de desarrollo de marcas Negocio a Negocio

“Somos una empresa con basta trayectoria en la produccion de eventos, centrada en las personas, con capacidad organizativa capaz de entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de nuestros colaboradores, que son el principal motor de nuestra empresa. Una empresa seria y profesional, que cuenta con todo lo necesario para la produccion de su evento de toda indole”.

9 Fortaleza de la marca y sus asociaciones

9.1 Relevancia

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