ÍNDICE GENERAL DEL CONTENIDO Capítulo I: Formulación del problema. 3

...

CAPÍTULO VI: Marco Teórico.

1) Selección de personal:

Para este estudio se ha tenido como base distintas teorías relacionadas con la selección de personal las cuales han ido evolucionando y cambiando sus enfoques con el tiempo.

Las definiciones de selección de personal se describen en función de los modelos y métodos de medición adoptados por los autores e investigadores especialistas en el tema.

Chiavenato, I. (2009) plantea que la selección busca entre diversos candidatos, a quienes sean más adecuados para los puestos que existen en la organización o para las competencias que necesita; y el proceso de selección, por lo tanto, pretende mantener o aumentar la eficiencia o el desempeño humano, así como la eficacia de la organización. La selección es un proceso de decisión, con base en datos confiables, con el fin de añadir talentos y competencias que contribuyan al éxito de la organización a largo plazo Gómez L y otros (2008) refuerza que es el proceso por el que se toma la decisión de contratar o no contratar a cada uno de los candidatos a un puesto. El proceso normalmente requiere determinar las características necesarias para realizar con éxito el trabajo; y a continuación valorar a cada candidato en función de esas características.

Para Salgado & Moscoso (2008), la selección de personal es un proceso mediante el cual las organizaciones deciden cuál de los aspirantes a un determinado puesto es el más apto para desempeñarlo. La selección de personal es, por tanto, uno de los procesos críticos de la gestión integrada de los recursos humanos en las organizaciones, en la medida que condiciona poderosamente la eficacia de los procesos de gestión que se producen después de efectuada la selección.

Según De Ansorena (2005) Selección de personal es aquella actividad estructurada y planificada que permite atraer, evaluar e identificar con carácter predictivo las características personales de un conjunto de sujetos a los que se denomina candidatos, que les diferencia de otros , y les hace más idóneos, más aptos o más cercanos a un conjunto de características y capacidades determinadas de antemano como requisitos críticos para el desempeño eficaz y eficiente de una cierta tarea profesional.

Según Zayas Agüero (2010) seleccionar no implica escoger a unos discriminando a otros, sino que la selección brinda la posibilidad de orientar y clasificar a las personas en función de sus potencialidades, y contribuir a la formación y desarrollo de los candidatos en la necesaria interrelación hombre- trabajo.

Capitulo VII: Estructura del trabajo.

Habiendo observado, recolectado información, realizado la entrevista y analizado el marco teórico, podemos afirmar que la ejecución de la hipótesis es necesaria para la selección del personal y conseguir solucionar los problemas en la empresa la LUCHA obteniendo los siguientes resultados:

- Una buena comunicación entre las diferentes áreas.

- Aumento en las ventas.

- Contratación de Personal Calificado para el cargo solicitado.

- Excelencia en las evaluaciones del personal requerido.

- Satisfacción del cliente debido a la buena y eficaz atención brindada por el personal.

- Buen clima laboral.

- Obtención de mayores clientes.

Referencias Bibliográficas.

- http://es.slideshare.net/mabelfarancibia/reclutamiento-y-seleccion-de-personal-23991040

- LA SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. UN ACERCAMIENTO TEÓRICO METODOLÓGICO (pdf)

-

- http://www.une.edu.pe/dev/investigacion.pdf

- http://m.monografias.com/trabajos87/proceso-reclutamiento-seleccion-personal-empresa/proceso-reclutamiento-seleccion-personal-empresa2.shtml