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ADMINISTRACION DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL

Enviado por   •  12 de Junio de 2021  •  Tarea  •  623 Palabras (3 Páginas)  •  949 Visitas

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INFORME ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL

ALEXIS MOGOLLON RAMIREZ

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA 2021

ADMINISTRACION DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL

OBJETIVOS

Tener mayor conocimiento sobre el paso a paso para   para la recepción o radicación, registro, distribución o embalaje de cinco documentos de diferente contexto.

FINALIDAD

El fortalecimiento continuo del Proceso de Gestión Documental establece un procedimiento que permite el registro, vinculación a un trámite, distribución, disponibilidad, recuperación y acceso a la consulta de los documentos, desde su producción hasta la resolución de los asuntos, promoviendo una cultura eficiente fundamentada en los principios archivísticos y en el marco legal establecido para las entidades del Estado.

Cuadro ilustrativo de la 5 diferentes documentos con su respectiva recepción, radicación, registro, distribución y embalaje

TIPO DE DOCUMENTOS

RECEPCIÓN Y REVISION DE DOCUMENTO

RADICACIÓN

REGISTRO

DISTRIBUCIÓN

EMBALAJE

Comunicación oficial interna

 

El funcionario elabora el documento en físico o electrónico mediante el aplicativo establecido para la gestión de documentos en la institución, seleccionando el tipo de documento que se quiere crear (documento electrónico o documento digital).

Si el documento es digital se debe seleccionar el tipo documental, adjuntando o escaneando la imagen e indexando la información correspondiente a fecha del documento físico, número de folios, anexo, asunto, enviar por dependencia-destino, nombre, destinatario, dirección, ciudad-departamento, remitente, nivel de confidencialidad, comentarios, serie, subserie y prorroga.

De otra parte, si el documento es electrónico se procede a indexar la información correspondiente al tipo documental, remitente, destinatarios, copias, asunto, ubicación, clasificación, observaciones, radicado a responder, número de folios, serie, subserie y editar documento.

Una vez se indexa la información y se aprueban los documentos en el aplicativo establecido para la gestión de documentos en la institución, arroja el número consecutivo automáticamente según la unidad e inicia la gestión y trazabilidad.

Si el destinatario labora en la misma unidad del usuario elaborador, el documento digital o electrónico llegará directamente a su bandeja.

Por el contrario, si el destinario pertenece a otra unidad distinta a la del usuario elaborador, se seleccionará como destino la ventanilla única de radicación de la respectiva unidad.

Después de dar respuesta el comunicado si es digital se guardara correctamente en el sistema si es físico se guardara en el archivo de gestión en sus respectiva carpeta según su serio o subseries del documento

QUEJA O RECLAMO A OPERADOR TELEFÓNICO  

Se realiza el radicado pertinente dentro del sistema que maneje cada una de las entidades con el fin de responder adecuadamente al peticionario  

Se asigna un numero consecutivo y a su ves se direcciona al responsable de contestarla  

Se dará respuesta según los términos de ley mediante papel correo electrónico etc.

Se dara respuesta por escrito y se allegara por correo certificado  

MEMORANDO

.

Se da a conocer por correo a cada destinatario de la entidad  

Se enviara por correo con acuse de resivido  

Se deja soporte de papel

El físico se guardara en el archivo de gestión en su respectiva carpeta según su serio o subseries del documento.

SOLICITUDES

.

Se realiza un numero radicado de dicha solicitud y se entregara a la dependencia al que pertenece  

Si es digital automáticamente el sistema arroja el responsable y si se entrega físico se le ara firmar la planilla de entrega de los documentos .

La respuesta se dará dentro de los términos de ley .

La repuesta se podrá hacer por correo con su respectivo consecutivo y acuse de recibido y si es física se le ara llegar al peticionario

CORREO ELECTRÓNICO

La dependencia dará su respectivo radicado a dicho correo y verificara que su información este correctamente en lo escrito  

Se registrara en la base de datos para ello .

Se re direccionara la información contenida en este a la dependencia para su pronta respuesta

Será por medio físico o por correo  

...

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