CASO PRÁCTICO EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD
Enviado por yinys25 • 8 de Febrero de 2021 • Práctica o problema • 634 Palabras (3 Páginas) • 445 Visitas
CASO PRÁCTICO
EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD,
MULTIPLICADOR DE CONFLICTO
DR.
TUTOR VIRTUAL - AVA
YINYS LORENA ALVAREZ ALVAREZ
LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA (FUNIBER)
TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
OCTUBRE 2020
EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD,
MULTIPLICADOR DE CONFLICTO
- ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim?
En mi opinión, debe desarrollarse una estrategia de colaboración y cooperación (ganar-ganar) o mediación con intervención de un tercero (consejero de recursos humanos). La situación se debe solucionar fomentando el respeto mutuo y el acuerdo en resolver conjuntamente. Al ser un tema de reputación, el conflicto debe disponer de tiempo y las partes deben de tener el compromiso de trabajar conjuntamente contar el problema. Tim deberá aceptar su responsabilidad en iniciar el conflicto y Laura deberá aceptar su responsabilidad en mantenerlo sin capacidad de solucionarlo y generar carga emocional a todo el equipo.
Esta estrategia puede ser la adecuada haciendo énfasis en lo que esa en el módulo de funiber expresa el “respeto”… es un mecanismo de carácter voluntario, pero dominantemente informal, no estructurado que las partes utilizan para llegar a acuerdos mutuamente aceptables”
- Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura. ¿Cómo podría identificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo?
Se podría identificar la existencia de un conflicto en la tensión entre la relación de Laura Tim, la incomodidad percibida ante la solitud de un nuevo puesto laboral dentro de la empresa en otra área. Las formas de expresión que podrían percibir en el ambiente laboral, podríamos encontrar: falta de cooperación entre Tim y Laura, trabajo a ritmo lento, ausentismo, alteraciones psicosomáticas, incomodidad en el trabajo. El director del equipo se le debió encender la alarma en el momento en el que Laura decidió rotar y postular a otra posición dentro de la organización, adicional siempre ante este tipo de situaciones ha rumores de pasillos.
- De acuerdo al caso presentado, ¿Qué elementos debe poseer o deben considerarse dentro de una definición de ‘conflicto laboral’ o ‘conflicto dentro del lugar de trabajo’?
De acuerdo al caso presentado, si bien la causa inicial del conflicto, el avance sexual dentro del taxi, ocurrió en una ambiente externo al de la empresa y que fue inherentemente privado, este fue evolucionando en el espacio público de la organización. Según la bibliografía revisada, este conflicto es clasificado dentro del ámbito laboral, ya que: - Las partes legitimadas participan directamente en el proceso de producción. (Tim y Laura pertenecen a la organización) - La relación entre las partes es principalmente laboral. - El objeto percibido del conflicto está vinculado a la relación. - Se persigue directamente un objetivo que afecta a esa relación.
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