Caso Practico – NH Hoteles

Caso Practico – NH Hoteles

Se Pide. -

1. Elaborar un guion de entrevista semi estructurada para valorar el clima de la empresa,

tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación

que el profesor ha facilitado)

-  Condiciones físicas.

-  Independencia o empowerment.

-  Organización.

-  Liderazgo.

-  Salarios o retribución.

-  Relaciones.

-  Compromiso.

R)

ENCUESTA PARA CONOCER EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

Buenos días, mediante la siguiente encuesta nos gustaría obtener información y percepciones de nuestros trabajadores. Con el fin de medir y mejorar el clima organizacional de la empresa. Por esta razón, solicitarle por favor llenas la siguiente encuesta de forma sincera y clara.

Datos Del Trabajador

1.- Género:    Masculino ………  Femenino……

2.- Edad: …………

3.- Ocupación: …………………………………

4.- Tiempo de Trabajo en la empresa: ……………………….

A continuación, en las siguientes preguntas por favor califique cada pregunta del 1 al 5. Donde 1 es la calificación más baja y 5 es la calificación más alta.

Ejemplo:

1. Condiciones Físicas.

¿Dentro de su sector laboral personal usted cuenta con todos los materiales necesarios para llevar a cabo sus funciones diarias dentro de la empresa?

¿Como calificaría usted las condiciones higiénicas que le brinda la empresa respecto: material de limpieza, material anti covid, contacto con agentes químicos, radiación solar, protección contra ruidos extremos, ¿etc.?

¿Usted cree que dentro de la empresa se promueve a la actividad física con el objetivo de evitar cansancio, estrés, y aburrimiento en los puestos de trabajo?

1. Independencia o Empowerment

¿Dentro de la empresa como cree usted que los gerentes o encargados de área toman en cuenta tu opinión al momento de tomar laguna decisión?

¿Usted cree que se le da la autonomía suficiente dentro de la empresa para tomar decisiones?

¿Como calificaría usted la importancia que le dan sus superiores a las opiniones que usted emite?

1. Organización

¿Como calificaría usted la comunicación que existe entre su departamento de trabajo y gerencia?

¿Usted conoce con claridad los objetivos, funciones y tareas de su cargo?

¿Como calificaría usted los objetivos de la empresa con el compromiso de los trabajadores?

¿Cómo calificaría usted el trabajo de su departamento comparado con los objetivos de la empresa?

¿La empresa cuenta con planes y acciones específicas destinadas a mejorar su trabajo?