Fundamentos de administración

Juan Manuel Zavala Jurado

1. Los aspectos característicos de una estructura maquinal son:

• Establecer objetivos e ir por ellos.
• Organizar de manera racional, eficaz y clara.
• Especificar cada detalle para que cada uno esté seguro de la tarea que debe realizar.
• Planear, organizar y controlar.
• Reducir procesos complejos a un conjunto de movimientos separados, que puedan ser reproducidos mecánicamente.
• Todo lo que hay que pensar lo hacen directivos y analistas, dejando el hacer a los empleados.
• Trabajar en algo tan específico como sea posible.

          Las limitaciones son las siguientes:

• Se pueden llegar a crear organizaciones que tengan dificultades para adaptarse al cambio de circunstancias.
• Puede dar lugar a una burocracia sin límites.
• Puede tener consecuencias no previstas ni deseables.
• Puede traer efectos deshumanizadores sobre los empleados.

1. ¿En qué sectores o industrias consideras que prevalecen las organizaciones de tipo maquinal? Describa 3 ejemplos.

• Industria gastronómica: la industria encargada de producir comidas para ser ingeridas momentos después de su preparación se podría afirmar que cumplen con la descripción de lo que vendría a ser una organización maquinal. Esto, debido a que en un restaurante hay un empleado encargado de cocinar el producto, otro encargado de atender al cliente y consultarle que le gustaría consumir, otro encargado de cobrarle al cliente, etc. El punto es que en este tipo de organizaciones se sigue notando como hay un directivo o analista que ha pensado en todo el proceso sencillo, rutinario y efectivo a llevar a cabo y luego le ha pedido a alguien de un rango menor que delibere esas instrucciones a los trabajadores que las llevaran a cabo (mozos, chefs/cocineros y cajeros por nombrar algunos).
• Sector educativo: este sector continúa hoy en día teniendo una organización maquinal. Esto se puede afirmar con exactitud ya que cada persona que trabaja allí, tiene detalladamente descripto el rol que tiene que cumplir y cómo llevarlo a cabo. En primer lugar, tenemos al director que le manda órdenes a los profesores para que ellos las lleven a cabo. Además, los profesores tienen que cumplir con una determinada cantidad de temas educativos a dar en un determinado periodo de tiempo. También, hay una secretaria que está encargada de ayudar y coordinar reuniones para quienes lo necesiten dentro del ámbito escolar obviamente.
• Industria de la construcción: esta industria tiene muy claro el como llevar a cabo una organización maquinaria. Para comenzar, un determinado grupo de trabajadores se encarga de llevar los materiales necesarios al área de construcción, luego hay un arquitecto que con los recursos disponibles logra visualizar como quedaría el proyecto llevada a cabo en la práctica, hay unos  ingenieros que calculan como hacer posible que con ciertos materiales y ciertas formas la estructura a construir se pueda mantener en pie y también están los trabajadores llamados obreros que son los encargados de unir pieza con pieza para así poder llevar a la realidad a la obra diseñada por un arquitecto y calculada fríamente por un ingeniero.

1. McDonald’s: con el pasar del tiempo ha logrado consolidarse como uno de los grandes de la industria de la comida rápida por su gran reputación como resultado de su excelente servicio. La firma tiene mecanizados todos sus productos, registrados en sus establecimientos repartidos por todo el mundo, donde cada uno produce un producto uniforme; la firma sirve cuidadosamente un conjunto de productos de una forma regular y constante, con toda la exactitud que puede dar la "ciencia de la hamburguesa”. (la firma en la actualidad tiene su propia "Hamburguer University" para enseñar esta ciencia a sus directivos y mandos; tiene un manual de operaciones detallado para guía de los establecimientos en las tareas diarias del sistema Me Donald's). La firma es un paradigma en la adopción de los principios de Taylor, reclutando personal entre los no sindicados, a menudo universitarios y estudiantes que se sienten felices de pertenecer a la firma y la máquina de trabajo funciona perfectamente la mayoría de las veces.

Colegio San Jorge (mi antiguo colegio): este colegio definitivamente era una organización maquinal. La rectora de mi secundaria era sugerida ciertas cuestiones a seguir y a tener en cuenta por la dueña del colegio. Verdaderamente, la dueña del colegio no le daba muchas indicaciones a la rectora; por lo tanto, tenía bastante libertad de hacer lo que quisiese. Ella le ordenaba que contenido dar y como darlo a los profesores. También, ella diseñó el reglamento de convivencia a seguir tanto para profesores como alumnos. A su vez, los profesores tenían autoridad sobre los alumnos y preceptores, a estos últimos ellos les indicaban que castigo darle a un alumno cuando tenía una conducta inapropiada. Con lo descripto anteriormente, se puede ver claramente que hay un reducido grupo selecta que piensa como se va a llevar a cabo el programa educativo y de que está encargado cada empleado de la institución, y el resto simplemente se encargan de poner en marcha el específico rol que tienen asignado para así obtener la mayor precisión  y productividad posible.