PROGRAMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES EN EL RETAIL

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PROGRAMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES EN EL RETAIL

DOCENTE

JULIO WILLIAM ESQUIVEL ALIAGA

TAREA 1

CASO CREME RUSIA

INTEGRANTES

ROSA PAULA IVONNE AREVALO BARRERA

CLAUDIA MELISSA MENDOZA ROJAS

CARLOS ANDRÉS ORREGO MEDINA

2022

1. Resuma los desafíos claves que CrémeCo enfrentó al ingresar al mercado Ruso.

• Procedimientos burocráticos y retrasos aduaneros para la importación en Rusia, lo cual llevo a un retraso en el primer envío para la feria InterCharm.
• Contratar personal con experiencia en el mercado local, considerando una tasa de desempleo de 1%; llevando a contrataciones con salarios por encima del mercado.
• Financió su instalación en Rusia con inversión propia en efectivo, ya que las tasas de intereses llegaban hasta 18% en bancos locales.
• Su proveedor de carga por carretera no realiza servicios hacia Rusia. Sus procedimientos de envío de mercadería hacia Rusia tuvieron que cambiar ya que las carreteras llenas de bache daban como resultado que la mercadería llegaba dañada, la tasa de daños no bajo del 4% de valor de los productos, (en Europa Occidental no superaba el 1%).
• Envío de mercadería en remolques con temperatura controlada, ya que en invierno los cosméticos son sensibles a bajas temperaturas.
• Sus costos de distribución se elevaron, en muchos casos no encontraban servicios adecuados para el traslado de la mercadería, generando retrasos en su entrega y malestar a sus distribuidores. Se solucionó al llegar a un acuerdo marco, logrando una distribución adecuada.
• Las ventas superaron las proyecciones iniciales en las principales ciudades, debe evaluar en implementar un centro de distribución local y propio para poder llegar a todo el país; la demanda de productos de belleza y cuidado de la salud está llevando a la competencia a cambiar de estrategia centrándose en ventas directas a minoristas.

1. ¿A qué regiones debe dirigirse CrèmeCo y cuáles son las consecuencias para el diseño de su red de distribución? Apoye su recomendación y haga explícito su razonamiento. Especifique las lagunas en la información proporcionada e identifique los temas para una mayor investigación.

1. Al diseñar la red de distribución, cuál de las siguientes opciones recomendaría:

• Mantener el status quo
• Operar con recursos propios
• Asociarse con un proveedor de servicios logísticos (LSP) local
• Asóciese con un LSP de renombre internacional

Para diseñar la red de distribución, sugeriría asociarse con un proveedor de servicios logísticos (LSP) local, importante y de renombre. Esto para poder asegurar que sea un socio estratégico que conozca las dificultades de los trámites y condiciones de transporte de los productos en el mercado ruso. En la medida que más especializado esté el proveedor en la distribución en el país ruso, debería poder ofrecer un mejor servicio de distribución.