PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO

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CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS SENA REGIONAL SANTANDER

ASIGNATURA:

LECTIVA: PROYECTO FORMATIVO FASE 2

ACTIVIDAD:

PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO PARTE 2

INSTRUCTOR:

JHON ALFONSO CALDERON NIÑO

PRESENTADO POR LOS APRENDICES:

KAREN DANIELA MARIN

LEIDY JOHANNA TORRES

VICTOR MANUEL GIRALDO

JHON EDINSON FERNANDEZ

Ficha: 2282232

02-JULIO-2021

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………. 3

OBJETIVOS……………………………………………………………………………...4

ESTUDIO DE MERCADO………………………………………………………………5

ENCUESTA………………………………………………………………………………6

DATOS DE RECOLECCION DE INFORMACION DE LA ENCUESTA……………8

INFORME DESCRIPTIVO DE MERCADO…………………………………………. 22

MATRIZ DOFA…………………………………………………………………………. 23

CONCLUSIONES INFORME DESCRIPTIVO DEL MERCADO……………………24

INVESTIGACION DE MERCADO……………………………………………………...25

RECOLECION DE INFORMACION……………………………………………………25

CLASIFICACION Y TABULACION DE LA INFORMACION…………………………26

DIAGNOSTICO DEL MERCADO………………………………………………………27

MARCO LOGICO…………………………………………………………………………30

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………32

INTRODUCCION

En el siguiente documento proyectamos una investigación de mercado que nos ayude a conocer la viabilidad para la creación de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), la cual preste los servicios con un protocolo de excelencia en atención al usuario. Para definir la elaboración de este proyecto hemos socializado las diferentes ideas de negocio de cada uno de los integrantes de Gaes y le hemos dado el visto bueno a este proyecto ya que por nuestras experiencias propias en estas instituciones de salud sentimos que no tenemos un buen servicio o nos sentimos inconformes con la atención recibida y la idea es cambiar esa perspectiva de los usuarios, también nos hemos dado cuenta de las insuficientes redes de instituciones prestadoras de servicio de salud que tenemos en nuestros municipios ya que al haber tan pocas instituciones para la atención de toda esta población objetivo hace que no se esté prestando un servicio de calidad como lo requerimos, y la idea es crear una institución prestadora de servicios de salud que sobre salga sobre la competencia en calidad atención, agilidad y confianza sin discriminar a ningún usuario de los diferentes regímenes de salud actuales Particular, contributivo y subsidiado.

Para la investigación de este proyecto de viabilidad de mercado, nos hemos guiado conforme a cada uno de los pasos propuestos en las guias y material de apoyo de las fases lectivas 1 y 2 respectivamente las cuales estamos en proceso de aprendizaje.

Dentro de esta investigación de mercado buscamos recopilar información que sea clara, precisa y veraz que nos ayude a ver la viabilidad del proyecto en formación.

Objetivos

Objetivo General

Contribuir en la problemática permanente y las necesidades de los usuarios en la salud, generándoles una red prestadora de servicio de salud IPS teniendo un enfoque idóneo en la excelencia de nuestro servicio, con un talento humano dispuesto a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, conservando la salud individual y colectiva a cada uno de nuestros pacientes.

Objetivos Específicos

• Determinar las necesidades de nuestros usuarios desarrollando un estudio de mercado pertinente
• Posicionarnos en el sector de la salud, destacando nuestra gestión por excelencia
• Mejorar día a día la calidad de nuestros servicios para tener la satisfacción idónea de nuestros usuarios
• Identificar la normatividad vigente para llevar a cabalidad nuestra IPS
• Contar una infraestructura adecuada para la prestación de los servicios

ESTUDIO DE MERCADO

Para desarrollar nuestro estudio de mercado para la viabilidad de nuestra IPS la realizamos por medio de una encuesta.

Esta encuesta la realizamos con el fin de ver la viabilidad de un nuevo proyecto, tratándose de una nueva IPS ya que son las instituciones prestadoras de servicios de salud, teniendo en cuenta que son todas las entidades, asociaciones bien sean públicas, privadas o con economía mixta, que como nosotros queremos se nos sea una entidad aprobada para prestar de forma parcial y total de los procedimientos que se demanden con ocasión de cumplir con el Plan Obligatorio de Salud (POS), ya sea en el régimen contributivo o subsidiado.

La metodología que utilizamos para recolectar la información requerida fue por medio de encuestas realizada por la plataforma AllCounted,Inc. Plataforma que cuenta con la tecnología,  herramientas y características necesarias para realizar este estudio total mente gratis.

Dentro del estudio para ver la viabilidad del proyecto se generaron catorce (14) preguntas relacionas cada una con la información que queríamos obtener para pode medir la viabilidad del mismo.

 El método que utilizamos para esparcir esta encuesta fue por medio de el link que nos proporciona AllCounted: