Plan estratégico de la empresa H&M

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ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME ACADÉMICO

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA H&M 

 GRUPO: 6

 INTEGRANTES:

MIRANDA BARRERA, Omar Ricardo.

MUÑOZ GUERRERO, Alexander.

PAYHUA HINOSTROZA, Erick Emanuel.

SALVADOR AYALA, Keyla.

TAPIA DIAZ, Noe

CURSO: GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

DOCENTE: Dr. GIANCARLO MANCARELLA VALLADARES

CICLO: VII

SECCIÓN:C2

Perú – 2021

ÍNDICE

ES

RESUMEN EJECUTIVO  

I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA

1.1  Empresa H&M

Nacido en el año 1947 de la mano de Erling Persson. Anteriormente su nombre era Hennes (en sueco) en ese tiempo solo vendía ropa para mujeres. Años más tarde, en 1952, la tienda Hannes se instala en Noruega con el fin de ampliar su mercado. Dentro de la misma década, en el año 1968 Erling Persson decide comprar una empresa que ofrecía artículos de caza y pesca que se llamaba Mauritz Widforss; fue a partir de esta incorporación, que la tienda femenina comenzó a lanzar colecciones masculinas y para niños. A partir de la fusión de Hannes y Mauritz Widforss nace la actual empresa H&M. Fue ahí que la empresa comenzó a incrementar sus ventas, y se fue expandiendo por las tierras de Londres y en la década de los 80 siguieron Alemania y Holanda. Ya para ese entonces no solo vendía prendas para el público, sino que también había lanzado una línea de cosméticos. En los 90 las ventas cada vez aumentaban, también se inauguró la primera tienda en Francia, y empezó en el rubro de ventas por internet. Ya en los 2000 la multinacional se estableció en otros países de Europa y en Estados Unidos, país donde Forever 21 ya le hacía competencia. Cuatro años más tarde la firma decide proponerles a los grandes diseñadores que realicen una colección cápsula “low cost” para H&M. Karl Lagerfeld (director de Chanel por aquel momento) fue el primero en realizar una colaboración; en las siguientes temporadas Stella McCartney, Viktor & Rolf, Madonna, Roberto Cavalli, Comme des Garçons, Alexander Wang, Margiela, Balmain tuvieron su colección. En el 2009 siguió expandiéndose en lugares como Rusia, Tokio, Pekín y el Líbano. Para el 2012 México fue el primer país en recibir la firma latinoamericana, al siguiente año le siguieron Chile y Perú. En la actualidad H&M tiene venta por catálogo y online en ciertos países y cuenta con más de 3.900 tiendas en 61 países alrededor del mundo. Es el segundo grupo textil más importante en Europa. Cuenta con 800 proveedores y 140.000 empleados.

Logotipo de H&M

Su logo sigue siendo igual desde el año 1968, esta conformado por las iniciales de Hannes y de Mauritz Widforss. El Logo siempre tuvo la misma tipografía y el mismo color que tiene como significado la pasión, coraje, energía, diversión, juventud, etc. Esta calificado como uno de los logos más cortos y famosos en el mundo de la moda.

Competencia de H&M

La principal competencia de H&M es “Forever 21”. Es una marca de indumentaria para jóvenes (incluye también productos destinados a niños, hombres, accesorios y productos de belleza) entre 18 y 30 años al igual que H&M, que se dedica a producir productos de moda a precios razonables. Es una gran competencia porque propone ropa y productos a la moda, líneas de productos parecidas y dirigida a un mismo target. La principal marca del grupo Inditex, Zara, también puede ser una competencia de H&M debido a que tiene colecciones para niños, mujeres, hombres y una línea de hogar. Sin embargo, el hecho de que los consumidores de Zara pueden ser desde bebés hasta personas de la tercera edad hace que dicha marca no sea una competencia tan directa como lo es Forever 21.

1.2  Misión, Visión y Valores

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Misión

Ofrecemos una moda de cualidad accesible a varios clientes a precios muy atractivos. Podemos ofrecer a nuestros clientes una opción más sostenible.

Visión

Nuestra visión es que todas las operaciones de nuestra actividad se realicen de un modo económico, social y medioambientalmente sostenible. Esto significa que nuestra actividad debe contribuir a satisfacer las necesidades de generaciones presentes y futuras. Creemos que es posible diseñar y vender moda de calidad a un precio asequible y de manera social y medioambientalmente responsable. Con esta idea en mente, nuestra idea comercial es sencilla: ofrecer moda y calidad al mejor precio.

Nuestra visión es orientada en el futuro, una internacionalización es decir implantar tiendas en el mundo.

Valores

Creer en la persona, ser un solo equipo, ser directo y tener la mente abierta, franqueza, hacerlo sencillo, actitud emprendedora, ser conscientes de los costes y también el desarrollo sostenible.

Análisis FODA

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1.3  Procesos y Cadena de valor H&M

CADENA DE VALOR

La compañía de moda ha decidido hacer público el detrás de escena de los productos que se venden en su sitio web hm.com con el objetivo de que los consumidores tomen decisiones más informadas al momento de la compra.El grupo sueco ha dado un paso más en cuestión de transparencia con el lanzamiento de la opción de que los clientes puedan conocer con detalle todas las características de sus prendas. Quiere decir que se enfocan en satisfacer las necesidades del cliente y satisfacción.

La compañía sueca continúa acelerando en transparencia con la puesta en marcha de la posibilidad de que sus clientes conozcan todas las características de sus prendas, desde los materiales utilizados a los nombres de los proveedores, la dirección de las fábricas y el número de trabajadores. Debido a la distribución de prendas en cantidades, y sedes enriquecidas gracias al sector público.

La nueva capa de transparencia de H & M estará disponible en las 47 webs del grupo en los mercados donde opera, así como en los productos de las tiendas físicas a través del escáner de la etiqueta. Es importante la venta online porque aprenden más de sus políticas actualizadas en respuesta al covid 19. La compañía ya comenzó a implementar esta función en la plataforma online de Arket, que lideró el primer programa piloto en la introducción del blockchain de la compañía para ganar transparencia.H&M cerró el primer trimestre de ejercicio con un retroceso del 41,47% en su resultado neto respecto al mismo periodo del ejercicio anterior. Las ventas del grupo, por su parte, se elevaron un 10,47%.