Analisis empresa Uber

Scarlette Ruz Galaz

Administración de Empresas

Empresa Uber

• Rol del Administrador: es el encargado de guiar a los trabajadores, además de organizar, controlar, estructurar y planificar las actividades de la empresa para que todo se efectué de una manera correcta. El deber que tiene el administrador en esta compañía comprende principalmente en coordinar todos los recursos que posea la empresa, ideando estrategias y políticas para el éxito de esta, usando como factor clave el mantener el clásico servicio de transportes, ya que  proporciona a sus clientes vehículos particulares con conductor, pero de una forma más moderna a través de su software de aplicación móvil, ​ que conecta inmediatamente a los pasajeros con los conductores de vehículos inscritos en su servicio.

• Misión: la misión de Uber es otorgar movilidad para todos, en todas partes. La empresa se fundó en 2009 intentado buscar alguna manera de poder realizar un viaje a cualquier lado sólo tocando un botón. Después de alcanzar los objetivos, se elaboraron ideas aún más grandes e innovadoras: conseguir con vehículos autónomos que el transporte brinde más seguridad, disminuir la congestión vehicular y disponer algo adicional a su servicio tradicional a través de Uber Eats con rápidas entregas de comida a domicilio.

• Visión: se quiere lograr ser un negocio eficiente, ser el medio de transporte más utilizado y requerido en las capitales del mundo, ofreciendo confianza y seguridad al público. Ser parte de la creación de una “ciudad inteligente” donde no exista el problema para encontrar una movilización de calidad a un bajo precio.

• Valores Institucionales:

• Sociales: Sin existencia de la discriminación 

• En esta empresa se fomenta la equidad e igualdad entre los trabajadores y la inclusión al momento de trabajar, no importa el sexo, color de piel, preferencias sexuales, religión, género, situación familiar, estado civil, etc. Ya que cualquier persona que tenga capital (auto) puede trabajar como conductor y así se está favoreciendo la igualdad de derechos y la entrada a oportunidades.
• Coordinación entre lo laboral y personal
• Uber otorga la oportunidad de poder ajustar el tiempo debido a que da la alternativa para que trabajen en el momento que quieran, respetando sus propios espacios de convivencia. El equilibrio de esto favorece inmensamente al trabajador.

• Organizacionales: Uberversity

• En la compañía existe una semana de orientación para los nuevos empleados a la cual la han denominado “Uberversity”. Es un momento lúdico, porque Uber permite que disfruten de la vida nocturna de la ciudad, pero a la vez de mucho aprendizaje, ya que se enseña los 14 fundamentos de la organización y los lemas que poseen.
• Impulsa la innovación y el desarrollo tecnológico
• La aplicación de Uber da un paso grande a introducirse a las nuevas tecnologías, debido a que representa una innovadora forma de ganar dinero. En las ciudades aumenta la seguridad en sus calles, ya que este medio de transporte beneficia a todo el mundo porque siempre se puede contar con un automóvil sólo haciendo “clic”, además de ser un gran factor en fortalecer las economías de cada locación.

• Económicos: Genera grandes riquezas

• Uber es una empresa para todos, ofrece un sinfín de oportunidades para el país o ciudad donde se instala y para la persona que quiere tener una opción extra o definitiva de trabajo. Aumenta los ingresos de cada sector y da dinero extra y oportunidad de organizar los tiempos a cada trabajador, por esta misma razón es muy solicitada por todo público y al ser tan reconocida mundialmente y al otorgar beneficios para todos, incluyendo la empresa misma, genera grandes riquezas cada día.

• Responsabilidad Social Empresarial: Uber ayuda a los ancianos de la fundación las rosas

• En Chile, la estimación de adultos mayores es de más de 240 mil que se encuentran en situación de pobreza, y cada año la cifra aumenta aún más. La empresa Uber implementa un sistema en su aplicación, que se realiza cada cierto tiempo, para ser una contribución en disminuir estas horribles cifras. Por cada persona que descargue la aplicación siendo nuevo usuario y usando el código “FUNDACIONLASROSAS”, Uber dona entre $4.000 y $6.000 mil pesos a la fundación y como beneficio al cliente le otorga un viaje gratis entre $7.000 y $15.000 y para las personas que ya poseen un registro, también pueden optar al beneficio si ingresan el código “UBERFLR” y este donara $600 por cada viaje.
• En general Uber no posee gran responsabilidad social empresarial por lo que ha sido una gran problemática para sus administradores.

• Análisis FODA: 

• [pic 1]

• Análisis Porter:

• Análisis PETS:
• Estrategias:

• Teoría general de sistemas:

• Planificación: Establecer un ambiente entretenido y familiar aplicando estándares de excelencia en sus productos tanto en la preparación como en la entrega de éstos.

• Atender a sus clientes con entusiasmo intentando cumplir y superar sus expectativas en todo momento.

• Organización: Para cumplir sus objetivos “Meta”, cuenta con una extensa cadena de locales a nivel internacional, en donde cada trabajador tiene definido su rol, por ejemplo: quien atiende, quien baila, quien recibe a los clientes, etc.
• Dirección: La supervisión en los locales se basa en corregir y mejorar la productividad y la toma de decisiones entre sus trabajadores, retribuyendo su trabajo a través de beneficios, por ejemplo: aumento en sus remuneraciones, bonificaciones, salud, etc.
•  Control: Una manera de contribuir en Johnny Rockets es estar constantemente cumpliendo sus objetivos ya planteados, manteniendo un grato ambiente laboral y ofreciendo calidad en sus productos y servicios.
• Integración RRHH:

• <<<http://www.expansion.com/opinion/2017/06/22/594ac00bca4741680b8b45c1.html
• <<<
• <<<<<http://www.comunicacionestrategicauc.cl/_f/uber.pdf
• https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2018/01/de-donde-vienes-a-donde-vas-uber/
• https://prezi.com/v8xktmz-brjw/uber-mision-vision-foda/
• https://www.uber.com/es-CL/newsroom/muevete-por-los-abuelitos-ayudemos-a-fundacion-las-rosas-con-uber/
• https://www.efe.com/efe/america/tecnologia/uber-es-una-empresa-con-corazon-dice-su-consejero-delegado-travis-kalanick/20000036-2714284
• https://www.uber.com/legal/community-guidelines/es-es/
• Economic Value. Recperado de: investopedia.com