Análisis empresa Maderas de Oro S.A. de C.V.

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Citando a Acosta (2008) “El descuido en el manejo de los inventarios, nos conlleva a tres aspectos primordiales que toda organización quiere evitar: exceso, desperdicio y variabilidad. Los inventarios excesivos ocultan los problemas, propician los daños y la obsolescencia de los materiales y ensanchan el horizonte de la planeación creando mayor incertidumbre.”

Mediante estos sistemas, la toma de decisiones para los altos mandos se vuelve más fácil, ya que se tiene acceso rápido a la información y evita pérdida de tiempo al estar buscando información. De igual manera, esto permite corregir y mejorar procesos actuales.

El área de ventas también se ve beneficiado, ya que mediante un CRM, la atención a sus clientes actuales mejora, al saber de manera más rápida el stock y el status de sus productos a vender. Por otro lado, si se cuenta con una cartera amplia de clientes y prospectos se vuelve más ordenado el seguimiento a cada uno de ellos. Este tipo de sistemas permiten también realizar campañas de mercadotecnia, al enviar correos informativos y promocionales a toda la cartera de clientes durante temporadas de promociones.

El uso de estos sistemas, puede generar también ventajas competitivas. La información estará disponible para todos los usuarios en tiempo real.

Áreas de la empresa donde se debe de implementar como prioritario un sistema de información

Área de Producción / Almacén. Necesita la implementación de un sistema para tener el control de los insumos en almacén, el sistema se alimenta al entrar la mercancía al almacén y los productos se dan de baja al entrar al proceso de producción, al terminar el proceso se realiza el alta de productos terminados en el almacén de productos terminados y se dan de baja al momento de que el área de ventas elabora un pedido o una factura.

Al tener un sistema de producción ligado directamente al almacén al generar reportes sabremos exactamente la cantidad de productos con los que contamos, y en base a ellos, tomar la decisión de cuando realizar compras de insumos, ver la rotación de los productos en el almacén para tomar decisiones sobre que producto se necesita disminuir o aumentar su producción, también nos permitiría imprimir reportes de existencia en almacén para comparar contra inventarios físicos con los que podríamos detectar faltantes o malos manejos en el área.

Por la parte de producción el implementar un sistema nos permite analizar el funcionamiento de las líneas de producción, las mermas que se causan, el predecir tiempos de producción y poder así darles a los clientes fechas de entrega de la mercancía.

Área de Ventas. Por lo general esta área también es la encargada de la facturación y con las disposiciones fiscales actuales todas las facturas se deben generar electrónicamente, al implementar un sistema de facturación electrónica en esta área estaríamos cumpliendo con esas disposiciones. También al ligar el modulo de ventas con el almacén ayudaría para que el vendedor al momento de ofrecer y cotizar un producto sepa al instante la cantidad de productos disponibles para ofrecerle al cliente.

Área de Recursos Humanos. Al tener 500 empleados un sistema de checador ligado a un sistema de nomina, aparte de ayudar al control de puntualidad y asistencia del personal ayudaría a minimizar el tiempo de elaboración de la nómina y errores; también es fundamental tener un sistema de nomina ya que por disposición fiscal las nominas se deben emitir electrónicamente.

Área Contable / Administrativa. Al tener toda la información contabilizada en un sistema nos permite generar reportes de manera eficiente y oportuna los cuales nos servirían para tomar decisiones ya sean de inversión, operativas y financiamiento. Al tener el sistema contable ligado a las demás áreas de la empresa ayuda a reducir errores y el tiempo de alimentación del sistema. Cabe mencionar que por disposición fiscal la contabilidad se debe generar electrónicamente.