Caso Google

Contenido

1. Análisis de la situación actual 2

2. Análisis FODA 2

3. Problema Principal 4

4. Problemas Secundarios 4

5. Alternativa de solución 4

6. Contestar las preguntas 5

7. Aporte al caso (mínimo dos (2) páginas de contenido) 6

Caso

Google: En búsqueda del Éxito en la Red

1. Análisis de la situación actual

Google inicia operaciones en 1998, luego que Larry Page y Sergey Brin desarrollaron un mecanismo de búsqueda en la web y consiguieron inversionistas para su proyecto.

La eficacia del buscador lo posicionó rápidamente entre los principales 100 sitios web según PC Magazine en 1998.

2. Análisis FODA

Fortalezas

• Google cuenta con un motor de búsqueda altamente eficiente

• Google ha logrado la diversificación de sus productos debido a que cuentan con el conocimiento y la experiencia han logrado innovar en el mercado con sus productos.

• Google ha desarrollado una cultura dentro de su organización y un ambiente laboral que propicia la creatividad e innovación dentro de sus colaboradores.

• Google ha posicionado su marca desde 1997 trabajando de una manera ética por lo que cuenta con renombre y credibilidad de la marca

• Al tener una cultura organizacional fuerte, Google atrae personal capacitado. Oportunidades

• Mercado en crecimiento, cada vez más personas tienen acceso a un computador y a conexiones de internet. También aplica para las empresas, cada vez más empresas están lanzando sus sitios web y haciendo comercio electrónico.

• Al pasar de los años más personas utilizan dispositivos móviles por lo que más personas pueden ingresar a los servicios de Google desde casi cualquier parte del mundo.

• Los competidores directos e indirectos de Google non tienen su nivel de conocimiento y experiencias por lo que no logran desarrollar sus productos de manera tal que capten los clientes y usuarios de Google.

• Cada día la tecnología avanza más y más, esto ofrece a Google tener mayor herramienta a la mano para desarrollar sus servicios y productos.

• Personal mejor calificado que en años anteriores

Debilidades

• Google necesita que sus usuarios tengan conexión a Internet para que puedan ingresar a sus servicios

• Al diversificar sus productos y aumentar la variedad de los mismos se puede dar el caso que las operaciones y estructura de Google se vuelva muy compleja.

• No se puede evidenciar un modelo de negocios claramente definido ni compartido con sus clientes y usuarios.

• Dependencia de los ingresos de los anuncios, esto significa que cualquier baja en sus ingresos por publicidad podría afectar significativamente sus estados financieros.

• Falta de presencia física, al ser un negocio en línea los usuarios no logramos ver google si estamos fuera de línea, no es el caso de otros competidores de Google, como Apple, que podemos encontrar tiendas, publicidad en revistas, vallas publicitarias, etc.

Amenazas

• Google está frente una competencia agresiva con grandes empresas de tecnología como Microsoft y Apple. Todas quieren lanzar los últimos gadgets, mejores sitios y mejores servicios.

• Google sufre la amenaza que algunos de sus productos pueden ser imitados en el mercado.

• Aunque sus productos y servicios sean líderes, tienen la amenaza de que uno de sus competidores lance al mercado un producto sustituto. Lo que les estaría quitando parte de sus usuarios y clientela

• Fuga de conocimientos al irse una persona de la compañía

• Google tiene la amenaza de apoyar fraudes con alguna de la publicidad que lancen.

3. Problema Principal

El problema principal es como utilizar la tecnología de búsqueda desarrollada para poder obtener ganancias en la empresa.

4. Problemas Secundarios

• Antes de establecerse, ya existían buscadores web, pero ninguno lograba la precisión buscada por los usuarios.

• Las empresas que compiten con Google están desarrollando productos muy parecidos, tanto buscadores como servicios de correos electrónicos.

• La necesidad de crear una ventaja competitiva e identificar esa característica o servicio que le diferenciará de sus competidores.

• Colocarse como un producto indispensable para sus consumidores.

• Necesidad de hacer un negocio rentable mediante la publicidad pero sin desmejorar la experiencia del usuario mediante molestas “pop-ups” o ventanas emergentes.

5. Alternativa de solución

Algo que puede hacer google es utilizar sus productos de forma cruzada, es decir que en un servicio que se ofrezca al usuario se le esté ofreciendo más de un producto, por ejemplo cuando un usuario esté usando Gmail, se le podría colocar una sección de publicidad en base a sus gustos y un buscador, tanto para publicidad, como buscar en la web como en sus bandejas del correo.

6. Contestar las preguntas

1. Describa los 3 componentes del concepto de marketing que se aplican en google. ¿Cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?

3 componentes del concepto de marketing que se aplican a Google son:

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