Estrategias de negociación y manejo de conflictos

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DESARROLLO

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1.-

Dentro de las habilidades comunicacionales mencionadas como tener motivación por su trabajo, empatía, inteligencia emocional, y ser asertivo

En el caso claramente están involucrada la inteligencia emocional, una de las habilidades que debe tener al negociar es poder manejar sus emociones con el propósito que no interfieran en la negociación que intenta realizar, la empatía tampoco se ve reflejada en el al comprender que el doctor maneja agendas apretadas para atender pacientes con enfermedades urgentes

El autocontrol le ayudara a mejorar su rendimiento y aumentar su confianza en sí mismo

Ahora la negociación debe ser clara y detallada ya que puede perjudicar el proceso al omitir detalles que involucren la decisión del médico.

2.-

La mejorar manera es expresar de forma honesta y directa el propósito de su visita y la situación en la que se encuentra para mejorar su tiempo de espera, de esta manera los intereses que se ven involucrados dentro de la negociación serán claros y expresados de forma correcta. Además de acompañar esto con un lenguaje no verbal en el que se muestra tranquilo y en dominio de sus emociones. Se debe tener respeto siempre que se desee establecer una comunicación efectiva

3.-

Una manera es cuando el interlocutor valora lo que está diciendo. A través de la postura, el contacto visual, debe evitar cruzar sus brazos o sentarse como si quisiera retirarse pronto, no tener ninguna actividad que no sea mostrar su producto y estar atento a las consultas que se generen de este, prestando atención a la opinión del médico mantener un clima cordial

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Comunicación efectiva y habilidades comunicacionales del negociador. Estrategias de

negociación y manejo de conflictos. Semana 4.