ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTO.

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Sería imposible a mi parecer hacerlo por separado, nos juntamos todos los miembros del equipo para hablar del tema y como mencioné anteriormente, lo principal que buscamos es llegar a una solución que satisfaga a las partes involucradas mediante la generación de acuerdos y el cumplimiento de los mismos y sin la necesidad de escalarlo al siguiente nivel.

Si existen varios tipos de conflictos y se debe saber cómo se maneja cada tipo de conflicto, un ejemplo que puedo dar es que algunos conflictos que tienen poca importancia pueden no tomarse en consideración o manejarse fácilmente. Sin embargo, otros de mayor magnitud requieren de una estrategia adecuada para resolverlos con éxito, ya que de mantenerlos provocan tensiones continuas entre los miembros de un grupo de trabajo.

¿Hay un líder del proyecto?

Por supuesto que hay líderes y lo mejor es que no siempre es el mismo individuo, lo que nos da una sensación de neutralidad y que refuerza el principio de conflicto de intereses.

Es entonces, cuando tenemos que llegar a un punto en el que todos estemos de acuerdo en saber primero que tipo de conflicto es para con ello saber cómo lo vamos a tratar y solucionar, siempre buscando un bien para el equipo y la empresa.

¿Son efectivas estas estrategias? ¿Por qué?

A mi juicio, si son efectivas las estrategias que se implementan en la organización en la que me encuentro laborando, ya que se contemplan diferentes alternativas dependiendo del conflicto en cuestión, y son efectivas porque mediante el diálogo y la negociación, se crea comunicación y confianza: los dos pilares de toda relación sana.

¿Qué cambiarias de este proceso para hacerlo más efectivo?

Me parece que en realidad no cambiaría ninguna de las estrategias que se llevan a cabo, ya que existen muchas de ellas que nos pueden ayudar en demasía a que se desarrolle un buen equipo de trabajo para que se logren los objetivos de éste y con ello las metas de la empresa.

Lo único que me gustaría destacar, es la importancia que se debería de poner en la generación de equipos de alto rendimiento, ya que si bien es cierto que en la empresa en la que me encuentro, los equipos son efectivos, bien podrían transformarse en aquellos que generen experiencias únicas en pro de los mismos integrantes del equipo y por ende de la organización.

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CONCLUSIÓN.[pic 6]

El hombre como especie, ha sido capaz de realizar hazañas impresionantes y de lograr inventos increíbles; pero a la vez es incapaz a menudo de lograr un correcto entendimiento con su vecino, sus compañeros de trabajo, o consigo mismo por más absurdo que esto parezca.

Por ello es necesario que reforcemos el Humanismo mediante el estudio de este tipo de materias, para poder desarrollarnos mejor y tener un crecimiento individual/colectivo.

Mediante la lectura e investigación de los materiales referenciados, estoy seguro que me quedo más consiente de la importancia de los conflictos en la vida individual y social ya que mediante este análisis pude comprender técnicas y actitudes favorables para el manejo de los mismos.

REFERENCIAS.

- Chiavenato, I. (2009). Estrés, conflicto y negociación. En Comportamiento organizacional. (p. 377-410) México: McGraw Hill Interamericana. (Disponible en la biblioteca virtual ULA, colección McGraw Hill).

- Robbins, S. y Judge, T. (2009). Cambio Organizacional y administración del estrés. En Comportamiento Organizacional. (p. 616-657) México: Pearson. (Disponible en la biblioteca virtual ULA, colección Pearson)

- Romero, S. (2009). La cultura organizacional como valor empresarial. México: Pearson. (Disponible en la biblioteca virtual ULA, colección Pearson).

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