Evaluación sumativa unidad 3 CASO OPORTUNIDAD DE CAMBIOS HIPOSUPER

Evaluación sumativa unidad 3

CASO OPORTUNIDAD DE CAMBIOS HIPOSUPER

                       1.Realiza un listado de los problemas que tiene la tienda.

• No existe efectiva comunicación desde el área de recursos humanos hacia los trabajadores.
• Serios problemas de planificación y análisis para gestionar una efectiva implementación de cambio estructural.
• Serios errores en los procesos de capacitación e inducción por parte de la empresa.
• Falta de información por parte de la empresa hacia los trabajadores respecto a remuneraciones, beneficios, bonos y descripción de cargos.
• Falta de planificación en la apertura de la tienda.
• Seria falta de coordinación entre RR. HH y la administración.

2.Realiza una Jerarquización de los problemas de acuerdo al nivel de importancia.

• Serios problemas de planificación y análisis para gestionar una efectiva implementación de cambio estructural.
• No existe comunicación desde el área de recursos humanos hacia los trabajadores.
• Seria falta de coordinación entre RR. HH y la administración.
• Falta de información por parte de la empresa hacia los trabajadores respecto a remuneraciones, beneficios, bonos y descripción de cargos.
• Serios errores en los procesos de capacitación e inducción por parte de la empresa.
• Falta de planificación en la apertura de la tienda.

3.Elimina los problemas no significativos, redundantes o irrelevantes de la lista anterior, generalmente son los que han quedado al final de la lista

• Seria falta de coordinación entre RR. HH y la administración.
• Falta de planificación en la apertura de la tienda.

4.Relaciona los problemas determinando posibles causalidades. (Causa – Efecto).

Si bien puedo entender que el proceso de apertura de local iniciado por la cadena de tiendas Hiposuper no fue de la mejor manera, es necesario comprender que todos los factores mencionados anteriormente influyeron o repercutieron en el malestar de los trabajadores representados por el presidente del sindicato. Personalmente creo que la administración de la tienda no desarrollo un análisis con anticipación de los cambios que esta quería implementar, sino que este cambio lo implementó espontáneamente, dejando como consecuencia muchas irregularidades en el desarrollo de sus actividades. Por otra parte, los procesos de capacitación e inducción no se ejecutaron correctamente, ya que los trabajadores se encontraban absolutamente desinformados de sus futuras labores, funciones, tareas etc. tampoco se les informó cuales eran las modalidades o sistemas de bonificación para que ellos pudieran saber o calcular sus remuneraciones a fin de mes y así lograr más transparencia por parte de la tienda y ellos saber de su producción, concluyendo con una sorpresa total cuando los trabajadores recibieron sus liquidaciones a fin de mes.

5.Genera un diagnóstico.

La gestión por parte de la administración y RR.HH es deficiente, no existe un sistema claro de planificación y de análisis que permita estudiar de mejor manera los resultados futuros de sus operaciones, no existe información o una comunicación fluida entre las áreas o departamentos dentro de la empresa, lo que conduce a que todo sea por especulación e incertidumbre, provocando malestar en los colaboradores.

 6.Con el diagnóstico realizado debes proponer una solución posible.

Diseñar una reestructuración de la política de gestión de recursos humanos, que permita mejorar las áreas de capacitación e inducción del personal proveyéndoles de las herramientas necesarias para su optimo desempeño en la empresa en base a información clara y transparente.

Crear una mesa de trabajo para diseñar, planificar y ejecutar de manera gradual la implementación de un cambio estructural en la tienda, que ayude a los trabajadores a facilitar su adaptación a este, fortaleciendo la comunicación entre las dos partes.

Crear y gestionar una estructura clara de cargos y funciones para determinar el nivel de responsabilidades y de rango, acompañado con un plan de carrera para aumentar el nivel del trabajador, satisfaciendo también las necesidades de la cadena.

7.Diseña un plan de acción a seguir que involucre pasos, tiempos y recursos involucrados.

El objetivo de este plan de acción es mejorar la gestión del departamento de RR.HH y la administración de la tienda en un corto plazo.

Convocar a una reunión extraordinaria de media jornada a nivel gerencial para analizar y establecer las estrategias, parámetros y métodos a seguir que permitan desarrollar una eficiente gestión administrativa en la cadena.

 Convocar a una reunión de 2hrs aproximadamente a todos los jefes de departamento para comunicar las decisiones tomadas por la gerencia y los pasos a seguir, con el fin de mejorar las falencias que tienen aquejados a la mayoría de los trabajadores.

Convocar a los jefes de cada área de RR.HH a una reunión de media jornada para analizar y definir los parámetros de un sistema de remuneraciones eficiente y equilibrado.

Realizar una reunión de 45 minutos con cada departamento o área de la cadena y que involucre a cada trabajador para escuchar su opinión y posibles mejoras.