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GESTION DE STAKEHOLDERS CASO: “TODO ESTÁ MUY BIEN”

Enviado por   •  16 de Octubre de 2018  •  Trabajo  •  361 Palabras (2 Páginas)  •  444 Visitas

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UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 62 – 1

GRUPO 4

ASIGNATURA:

GESTION DE STAKEHOLDERS.

PROFESOR:

Mg. Alexander Martinez

TÍTULO TRABAJO:

CASO 1

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

[pic 2]

1509330

José Baylón Montes

1703577

Lis Bueno Saavedra

1622437

Edith Cisneros Gómez

1702900

Elizabeth Enríquez Marquina

Surco, 11 de agosto de 2018


CASO: “TODO ESTÁ MUY BIEN”

Desde el punto de vista de THE BEST:

¿Cuál es el problema del proyecto?

  • La falta de comunicación entre los Gerentes del proyecto y los jefes respectivos para presentar los avances, seguimiento y control del proyecto.
  • No estaba definido el alcance, y por tanto no habían planes de contingencia para mitigar los cambios.

¿Cuáles son sus causas?

  • No se hizo una acta de constitución (Proyect Charter) adecuado donde se involucran todas las partes interesadas (Luis, Juan, Pedro, Félix, María)
  • La inexperiencia de Juan y Pedro como Gerentes de Proyecto.

¿En qué falló Pedro como Gerente del Proyecto?

La falta de Gestión de comunicación al aceptar la prórroga de tiempos sin informar a su Jefe sobre los retrasos que implicaban la demora del proyecto y el incumplimiento del alcance definida inicialmente.

¿El cliente tiene razón de su insatisfacción para cancelar el contrato?

No, porque la responsabilidad de los retrasos fue generada por parte de ellos (SS), a pesar de ello, Pedro gestionó mayor cantidad de recursos y acepta prorrogas de tiempo no contempladas en el alcance (días de trabajo adicionales: sábados y domingos)

¿Qué debería hacer Felix?

Félix debería presentar un informe que incluya:

  • Cronograma propuesto inicialmente, y los desfases generados durante el proyecto
  • Causas de los desfases generados
  • Los costos atribuidos (subvencionados o atribuidos para su ejecución por parte de Best)
  • Los planes de acción para poder cumplir con el proyecto en las fechas inicialmente pactadas.

Lecciones aprendidas para gestionar los proyectos:

  1. Generar el acta de constitución del proyecto donde se presenten a los líderes, el alcance, los tiempos y a todos los stakeholders, relacionado- Kit off del proyecto.
  2. Realizar siempre reuniones de seguimiento y control y mantener informado a los clientes involucrados (Cliente Externos e Internos).
  3. Informar de manera formal las señales tempranas identificadas en el proyecto de manera forma adecuada y objetiva.
  4. Comunicación clara y precisa de los resultados obtenidos hacia las Gerencias respectivas.

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