GESTION DE STAKEHOLDERS CASO: “TODO ESTÁ MUY BIEN”
Enviado por Edith Cisneros Gómez • 16 de Octubre de 2018 • Trabajos • 361 Palabras (2 Páginas) • 394 Visitas
UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]
MAESTRÍA EN ADMINISTRACION
A TIEMPO PARCIAL 62 – 1
GRUPO 4
ASIGNATURA: | GESTION DE STAKEHOLDERS. |
PROFESOR: | Mg. Alexander Martinez |
TÍTULO TRABAJO: | CASO 1 |
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos
de la Universidad ESAN por:
[pic 2]
1509330 | José Baylón Montes |
1703577 | Lis Bueno Saavedra |
1622437 | Edith Cisneros Gómez |
1702900 | Elizabeth Enríquez Marquina |
Surco, 11 de agosto de 2018
CASO: “TODO ESTÁ MUY BIEN”
Desde el punto de vista de THE BEST:
¿Cuál es el problema del proyecto?
- La falta de comunicación entre los Gerentes del proyecto y los jefes respectivos para presentar los avances, seguimiento y control del proyecto.
- No estaba definido el alcance, y por tanto no habían planes de contingencia para mitigar los cambios.
¿Cuáles son sus causas?
- No se hizo una acta de constitución (Proyect Charter) adecuado donde se involucran todas las partes interesadas (Luis, Juan, Pedro, Félix, María)
- La inexperiencia de Juan y Pedro como Gerentes de Proyecto.
¿En qué falló Pedro como Gerente del Proyecto?
La falta de Gestión de comunicación al aceptar la prórroga de tiempos sin informar a su Jefe sobre los retrasos que implicaban la demora del proyecto y el incumplimiento del alcance definida inicialmente.
¿El cliente tiene razón de su insatisfacción para cancelar el contrato?
No, porque la responsabilidad de los retrasos fue generada por parte de ellos (SS), a pesar de ello, Pedro gestionó mayor cantidad de recursos y acepta prorrogas de tiempo no contempladas en el alcance (días de trabajo adicionales: sábados y domingos)
¿Qué debería hacer Felix?
Félix debería presentar un informe que incluya:
- Cronograma propuesto inicialmente, y los desfases generados durante el proyecto
- Causas de los desfases generados
- Los costos atribuidos (subvencionados o atribuidos para su ejecución por parte de Best)
- Los planes de acción para poder cumplir con el proyecto en las fechas inicialmente pactadas.
Lecciones aprendidas para gestionar los proyectos:
- Generar el acta de constitución del proyecto donde se presenten a los líderes, el alcance, los tiempos y a todos los stakeholders, relacionado- Kit off del proyecto.
- Realizar siempre reuniones de seguimiento y control y mantener informado a los clientes involucrados (Cliente Externos e Internos).
- Informar de manera formal las señales tempranas identificadas en el proyecto de manera forma adecuada y objetiva.
- Comunicación clara y precisa de los resultados obtenidos hacia las Gerencias respectivas.
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