Introducción a la Administración y al Proceso Administrativo: La Planeación

Un corporativo llamado Grupo Togre dedicada a la consultoría de empresas nacionales y trasnacionales como objetivo de garantizar la transparencia y protección del patrimonio bajo la misión de “Eficientar la liquidez e incrementar la rentabilidad” diversificó sus servicios e implementó una filial llamada Utogre con servicios educativos en 2009. El puesto directivo fue otorgado a la licenciada Beatriz Martinez quien cuenta con experiencia en el corporativo de colegios privados. La propuesta de estructura y organización que resalta la selección del profesorado, prestaciones laborales e instituciones altamente equipadas fue proporcionado por la recién nombrada directora al nivel directivo de Togre enfocándose en niveles fuertes y no al ahorro de los costos sabiendo que una cultura institucional fuerte se proyecta de manera adecuada hacia fuera y dentro y facilita el buen desarrollo de la empresa. Sin olvidar que el objetivo es crear una filial de renombre y prestigio para el grupo Togre.

La propuesta fue rechazada por considerarse derrochadora, la principal directriz del corporativo era lograr un ahorro económico en costos tal como las demás empresas. A su vez Grupo Togre exigía resultados de dar presidio al corporativo como un formador de profesionistas y en la generación de buenas utilidades. Las sugerencias fueron eliminar prestaciones laborales, sueldo competitivo y selección exhaustiva.

¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

La licenciada Beatriz Martinez teniendo su experiencia en el área educativo y profesional de su antiguó colegio donde era participe sabía que teniendo unas bases sólidas y no limitarse al ahorro de costos se garantizaba el éxito, ella considera que el tener un plantel fuerte facilitaría el buen desarrollo de la empresa y a su vez lograr los resultados que el Grupo Togre exige. La Licenciada realizó la recomendación de los perfiles que considera adecuados de acuerdo a su intuición para llegar dar prestigio esperado al corporativo. Dentro de la respuesta que ha regresado por parte de los directivos de Grupo Togre se toma en cuenta que parte de la cultura organizacional de “eficientar la liquidez”; es diferente a lo cultura organizacional de la empresa anterior.

Debido a que ella es la que encabezará esta institución y la encomienda de prestigiar Utogre, la licenciada se inclinará por los requisitos del plan de trabajo independientemente del gasto que este genere. Los planos del desarrollo moral, basado en los principios nos indican que la licenciada le concierne o preocupa el resultado ante la sociedad y los empleados. Esta acción es definida como “valorar los derechos de los demás y defender valores y derechos absolutos, cualquiera que sea la opinión de la mayoría)”(Robbins 2005 p. 111)”. Al tener una plantilla e instalaciones que difieren al plan de éxito, los resultados de la capacitación del personal pueden no ser los adecuados que la industria espere. La calidad final puede ser afectada por economizar los gastos.

La opción más viable es apegarse a la cultura organizacional para definir las necesidades y requerimientos para la nueva filial. Esto podría ser válido si las exigencias económicas son colocadas adecuadamente en las posiciones y elementos claves. La liquidez ha sido parte probablemente del éxito del Grupo Togre. “El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema o de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada” (Robbins 2005 p. 134) la licenciada cuenta con proceso detenido que discrepa con las políticas empresariales de liquidez. Se tiene que volver a identificar el problema y ponderar los nuevos requerimientos.

Podemos encontrar la etapa convencional de desarrollo moral donde la licenciada debería actuar de acuerdo a lo que se espera de ella, una estructura económica y buscar resultados definidos en la organización.

¿Qué harías tú en su lugar?

Al iniciar el caso hay un problema definido, se están buscando los recursos olvidando cuales son las directrices de la empresa. Si se determinan los escenarios futuros y el rumbo de la empresa, así como los resultados y las estrategias para minimizar riesgos se puede ahorrar de un rubro innecesarios y se otorga a otro rubro con mayor prioridad sin descuidar un presupuesto; así como la contratación de un elemento interno a uno externo que cumpla con el perfil o requisitos mínimos. Entre los materiales o suministros que se deben conseguir hay diferentes calidades que pueden cumplir su función y durabilidad; los costos pueden reducirse sin afectar las exigencias o eficacia final. (Munch, L 2014)