La Comunicación Corporativa y el Marketing

La Comunicación Corporativa y el Marketing

Elizabeth Katherine Sáez Cortes

Comunicación Corporativa

Instituto IACC

11 de Noviembre del 2018

Desarrollo

1. Philip Kotler le da al marketing una finalidad más allá que la mera promoción de productos y servicios, por ejemplo, vemos una publicidad que informa sobre un producto para lavar loza, pero al mismo tiempo, entrega información sobre el cuidado de la piel de las manos, o cómo se deben lavar correctamente las verduras para evitar una enfermedad determinada. En ese sentido,

• ¿Cuál es esa finalidad y qué importancia tiene a su juicio?

Considero que es una manera ingeniosa y destacable de promocionar un producto o servicio, pero creo que solo se puede aplicar según el tipo de producto o servicio, ya que en sí,  su finalidad es vender una marca que tiene un buen lava lozas que adicionalmente te entrega información extra, por lo que esta pudiera confundir al consumidor logrando que solo consideren los consejos proporcionados en la publicidad y no el producto.

Muy a modo personal creo que es una estrategia de cuidado pero poderosa si se ocupa como corresponde, su finalidad  es integrar recursos extras al producto llamando la atención del público aludiendo a temas relacionados, pero lo reitero a veces mucha información confunde el mensaje que necesitamos entregar, dificultando la venta del producto.

• ¿Puede citar otro ejemplo?

Creo que no he visto directamente publicidades así de integrales, pero siento que varios productos lo hacen quizás más camuflado como los productos de belleza, específicamente el maquillaje, creo haber visto un comercial de la base de Cicatricure, donde dicen que es un producto ligero, bueno, etc., pero además incorporan tips para una vida saludable a través de la buena alimentación y haciendo deporte de tal manera que logremos  tener una piel igual de bonita y luminosa como la dejaría su base.

2. Existen empresas bancarias que lucen premios por su conducta de Responsabilidad Social y, al mismo tiempo, dicha institución bancaria tiene serios problemas de comportamiento con los créditos que otorga a sus usuarios. A la luz de los contenidos y su observación.

• ¿Qué riesgos para la empresa implica la descoordinación entre la comunicación publicitaria y el comportamiento con sus públicos y la comunicación organizativa?

Son bastantes los riesgos que pueden surgir, y es bastante lamentable que ciertas instituciones efectivamente funcionen así, debiesen profesar una sola línea , es decir que sean premiados por sus conductas de Responsabilidad Social y a su vez premiados por el buen proceder con sus clientes y sobre todo que ellos mismos sean  los que puedan difundir  tal aprobación.