PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: SEGMENTACIÓN BAVARIA S.A - Informes

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: SEGMENTACIÓN

BAVARIA S.A

INSTRUCTOR

LIGIA ADELAIDA DIAZ PARRA

AUTORES:

Milton Leandro Franco Ramírez.

Yelisabeth Sabaye Barbosa

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTIÓN DE MERCADOS 2604641

CENTRO DE DISEÑO Y MANUFACTURA DEL CUERO

REGIONAL ANTIOQUIA

JULIO DE 2020

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 3

1. Criterios y variables de segmentación 4

1.1 Tabla de criterios y variables de segmentación 4

2. Criterio de segmentación y variables a considerar, relevantes para 15

Realizar la Segmentación del Mercado del producto

3. Perfil del cliente grupo objetivo 15

4. Alternativas de clientes de consumo y de clientes de inversión 15

5. Fuentes de información interna y externa que sirven de 16

Soporte para reconocer los factores y variables de segmentación

6. Estrategia que responda a las necesidades del grupo objetivo principal 16

7. Conclusión 17

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Como se ha comentado anteriormente, colocar un producto en el mercado y a disposición del público, no garantiza, por sí solo, el éxito que una empresa se propone conseguir.

Identificar el grupo objetivo, su rango de edad, poder adquisitivo, entre otras características, permitirá establecer una estrategia de posicionamiento focalizada y mucho más asertiva, ajustada a los criterios que una segmentación de mercados provee.

Son varios los aspectos en los que se divide el proceso de segmentación, que como se verá más adelante, ayudarán en el proceso de construcción de un perfil comercial del cliente, posibilitando detectar oportunidades de mejora dentro de los nichos de mercado en los que una empresa tiene su base de consumidores, así cómo mejorar los atributos de cara a los clientes potenciales.

La precisión con la que se realice este procedimiento, incidirá en la efectividad de las decisiones que se tomen de carácter comercial.

CRITERIOS Y VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

En aras de construir la estrategia adecuada, se agruparán una serie de datos que, con su respectivo análisis, se espera facilite la interpretación de las señales que el mercado puede dar para el posicionamiento del producto agua embotellada en su nuevo envase.

Por lo tanto, a continuación, se presentan las siguientes tablas, con variables y criterios, lo mismo que su respectiva información.

TABLA DE CRITERIOS Y VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

Criterio Geográfico

CRITERIO	VARIABLE	CARACTERÍSTICAS
Geográfico	País	Colombia.
Región	Se encuentra ubicado al noroccidente de América del Sur.
Número de habitantes	Según el último censo realizado por el DANE^[1] en el 2018, el país tiene 44,164,417 habitantes.
Relieve	El relieve colombiano es variado, con escarpadas cordilleras andinas, amplios valles interandinos y extensas planicies tanto costeras como continentales. Se caracteriza principalmente por ser atravesado de sur a norte por parte del sistema montañoso de los Andes que se reparte en tres cordilleras: occidental, central y oriental. Además, destacan los archipiélagos y caudalosos ríos^[2].
Clima	El clima de Colombia está determinado por los aspectos geográficos y atmosféricos que incluye: precipitaciones, intensidad radiación solar, temperatura, sistemas de vientos, altitud, continentalidad y humedad atmosférica. Estos factores desarrollan un amplio mosaico de climas y microclimas en Colombia, que van desde los más calurosos a 30 °C en las costas y llanuras hasta lo más frío, temperaturas bajo 0 °C en los picos de las montañas de la Cordillera de los Andes y la Sierra Nevada de Santa Marta^[3].

Criterio Socio-económico

CRITERIO	VARIABLE	CARACTERÍSTICAS
Socio-económico	Educación	En Colombia 54% de los adultos entre 25 y 64 años han completado el bachillerato.^[4] El 22 por ciento de las personas, entre 25 y 64 años, en Colombia tienen un título universitario.^[5]
Empleo	Para el mes de mayo de 2020, la tasa de desempleo del total nacional fue 21,4%, lo que significó un aumento de 10,9 puntos porcentuales frente al mismo mes del año pasado (10,5%). La tasa global de participación se ubicó en 55,2%, lo que representó una reducción de 7,9 puntos porcentuales frente a mayo del 2019 (63,1%). Finalmente, la tasa de ocupación fue 43,4%, presentando una disminución de 13,0 puntos porcentuales respecto al mismo mes del 2019 (56,4%).^[6]
Ingresos	La capacidad de compra de los ingresos personales aumentó, en promedio, 23 por ciento durante la última década. En el año 2017(cuando se recogió la información), a cada persona le correspondía un promedio de 580.000 pesos mensuales del ingreso monetario total de los hogares. Diez años atrás este promedio estaba, a precios actuales, en 472.000 pesos.^[7] La Encuesta de Presupuestos de los Hogares encontró que los 14,5 millones de hogares del país perciben, en conjunto, 27,5 billones de pesos mensuales, y cada hogar, en promedio, 1,9 millones.^[8]
Poder adquisitivo	El gasto de los hogares llegó a $727 billones en 2019, con un crecimiento del 9,7% en valor y 6%.^[9]
	Clase social	Según el DANE en la Encuesta Nacional de Presupuesto de los Hogares 2016-2017, el país puede dividirse en cuatro niveles: los denominados “pobres”, con un 27% de la población, con un ingreso promedio de $251.000 per cápita; población vulnerable 39,8%, con un ingreso que oscila entre los $251.000 y los $609.029 mensuales; clase media con ingresos mensuales promedio de $609.029 y los $3.045.147, y representa el 30,8%; por último, con un 2,4% están aquellas personas de ingresos considerados altos, que superan los $3.045.147 mensuales.^[10]

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