Proceso de Dirección y Gestión de la Empresa

European Business School

Máster en Comercio Internacional y Dirección Estratégica

Angelo Remuzgo – Clases.

1° Modulo – Proceso de Dirección y Gestión de la Empresa

Pilares en los que se sustenta toda empresa.

1. Ofrecer un producto útil al mercado: Se tiene una idea de negocio, se comprueba la oportunidad del negocio que hace viable ya sea de manera técnica, económica y de mercado (Es decir, clientes dispuestos a pagar).
2. Ser sostenible en el tiempo: No se crean o nacen para que desaparezcan, las empresas tienen que sostenerse en el tiempo
3. Rentables: Obligación de ganar dinero, porque hace sostenible tanto al mercado y al Estado.

Objetivo de la empresa: Generar riqueza o creación de valor además de capturarlo, es para que el cliente este dispuesto a comprar los productos. Se crea valor para los Shareholders para que los mismos obtengan riqueza y los  Stakeholders es el grupo de interés, al que le interesa el producto, es decir clientes, para que la empresa se mantenga.

• La creación de valor como objetivo de la empresa, dicho objetivo es maximizar los resultados maximizar los dos la rentabilidad
• Por tanto podemos concluir que el fin de la empresa es ser útil a la porque efectivamente cuando la empresa es viable es sostenible económicamente
• El equipo humano que compone toda organización de toda compañía es importante

¿Quiénes somos como empresa? Estamos hablando de aquí de que de la filosofía de la empresa o del ADN de la empresa. Se divide en 3:

1.  Misión: Es la razón de ser de la empresa a qué nos dedicamos como empresa.  ¿Pero como construimos adecuadamente la misión de una empresa? Respondiendo el qué hace tu empresa, como vendes o te acercas al cliente, quién es el target al que te diriges.
2. Visión: Es el propósito estratégico. Es importante siempre diferenciar entre objetivo y estrategia. Objetivo: lo que se quiere alcanzar. Estrategia: Cómo se quiere alcanzar
3. Valores : Honestidad, la transparencia, trabajo en equipo. Hay que adaptar y aportar los recursos técnicos y humanos y económicos para que estos valores se hagan tangibles, para que estos valores no sea solamente una declaración de intenciones. Los valores se van actualizando

La ética: Es un valor sumamente importante. empresas tienen que ganar dinero pero no de cualquier.

Dirigir la empresa.

• Dirigir como esa capacidad técnica y además dirigir como un buen líder. Dirigir es tomar decisiones, pero claro no cualquier decisión hay que tomar la mejor decisión la mejor decisión para la empresa.
• Tomar decisiones es una combinación de técnica de ciencia y de arte es decir hay que saber de finanzas, de marketing hay que saber de dirección comercial de operaciones de recursos humanos. No solo es tomar decisiones, es saber hacerlo.

Liderazgo.

Va mucho mas allá de la toma de direcciones. Viene o se adquiere por la experiencia, pero también entra en juego las actitudes y las virtudes del directivo, por tanto un buen profesional o un buen directivo es aquella persona que tiene capacidades de gestión y capacidad de liderazgo

• El liderazgo no está reservado para pocas personas. Experiencia + Habilidades + Capacidades + Virtudes.  
• Liderazgo como fórmula: Conocimientos + Habilidades x Actitudes + Virtudes

Clase Presencial – 1.

Dirección y Organización de la Empresa.

Definición de Empresa:  Grupo humano que realiza actividades comerciales o productivas, contables y financieras para ofrecer un servicio o producto útil a la sociedad, con vocación de permanecer en el tiempo y con la finalidad de hacer renta.

• Las empresas pueden crear necesidades, con todo esto, se refuerza el marketing y se genera necesidades. Pero por lo general es que las empresas nacen por la necesidad.
• Las empresas no nacen para morir.
• Las empresas familiares son las que mas aguantan en el tiempo.
• Las empresas tienen que ganar dinero.

Fin de la empresa: Ser útil a la sociedad y al mercado, que sin dejar de ganar dinero no pierda el centro de su existencia, las personas.

Tipos de Empresa.

1. Por facturación
2. Por numero de empleados
3. Régimen Jurídico: SA. SRL. C.A. etc etc etc
4. Recientemente: ¿De quién es la propiedad de las acciones?

Filosofía-Misión, Visión y Valores

Filosofía como estilo y políticas que dominan a la compañia

Valores

• Principios que identifican la acción de una empresa
• Dan el enfoque básico de la empresa
• Ayudan a construir y definir la misión y visión de la empresa
• Encauzan la forma de actuar de toda la estructura
• Ventaja competitiva

Elisa:

E: Excelencia (productos, servicios, marca, organización …)

L: Laboriosidad (compromiso con los objetivos y encargos en laempresa)

I: Iniciativa (es la disposición para cambiar y crecer)

S: Sencillez (en las políticas de la empresa)

A: Austeridad (en los gastos)

Misión.

¿Cuál es la esencia de nuestro negocio?

Variables:

• Productos y servicios que ofrecemos y como lo ofrecemos
• A quien se lo ofrecemos
• Ventaja competitiva

• Redacción: Sencilla y Clara.

Visión

• Propósito estratégico: en qué nos queremos convertir.
• Reto ambicioso y alcanzable ( en el tiempo)
• Estable en el tiempo (pero hasta cierto punto)
• Hacerlo ver como un beneficio para toda la organización y no sólo para los accionistas (inversores)

La elección de futuro tiene que ir acompañada de acciones y compromisos

Estrategia: Es de sentido común la coherencia entre M, V y Va y la Estrategia de la Empresa.