Proyecto Gestión de la información del Hospital Universitario San Ignacio

Proyecto Gestión de la información del Hospital Universitario San Ignacio

Carlos Alberto Muñoz

Daniel Alberto Roa Castañeda

Jonathan Alexander Romero Gonzales

Mauricio Rubio Mesa

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Pontificia Universidad Javeriana

Especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería

Evaluacion Financiera y Economica.

2018

TABLA DE CONTENIDO

Contenido

Introducción        2

Caso de Negocio        2

Cultura organizacional        13

Estructura de División del Trabajo (EDT)        17

Diccionario Estructura de División del Trabajo (EDT)        18

Plan de gestión y control de costos        19

Descripción de costos        22

Clasificación de costos        23

Flujo de caja del proyecto        23

Presupuesto        23

Bases de proyeccion………………………………………………………………………………………………………………………………23

Recomendaciones        23

Conclusiones        24

Introducción

A continuación presentamos el trabajo para la asignatura planeación, programación y control, de la especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería, donde se desarrollaron las fases iniciales de programación y planeación del proyecto (Gestión de la información), el cual se desarrolla en la actualidad en el Hospital Universitario San Ignacio, el proyecto busca eliminar las inconsistencias de la información estadística e indicadores, que se presenta en la actualidad en los servicios asistenciales del hospital, debido al uso de diferentes fuentes de información y métodos de recolección, por lo tanto, el proyecto entregará una nueva herramienta Web que consolidará y centralizará los informes estadísticos y de indicadores de cada servicio, solventando el problema.

Caso de Negocio

1. Resumen Ejecutivo

Mensualmente en el hospital, en promedio, se registran 157.760 actividades asistenciales distribuidas entre los diferentes servicios, centros y modalidades de atención como se muestra en la figura 1.

Figura 1. Distribución de las actividades asistenciales en el hospital

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A partir de las actividades asistenciales se obtiene un enorme volumen de información que el hospital debe utilizar de diferentes maneras para el control de las actividades, la vigilancia del desempeño, la elaboración de reportes de obligatorio cumplimiento, la definición de prioridades, la gestión de la capacidad y actividades administrativas y financieras, entre otras necesidades. Todos los servicios, unidades, oficinas y dependencias recogen, consolidan, procesan y analizan información de fuentes “oficiales” (SAHI - Sistema Administrativo Hospitalario Integrado y las oficinas de estadística y archivo) y de fuentes manuales que se recogen durante el día a día de la práctica asistencial y administrativa (archivos generados en Excel y anotaciones manuales de las atenciones realizadas en los servicios).

Adicionalmente, el hospital cuenta con 1644 indicadores de los cuales 815 tienen mediciones regulares y seguimiento; esto representa 52% de utilización de los indicadores existentes como método de mejoramiento de los procesos del HUSI.

Por lo tanto, el presente proyecto se presenta como la oportunidad de mejorar y estandarización de la información del Hospital, de tal manera que permita la implementación de un software de inteligencia de negocio (Business Intelligence), que garantice el proceso de toma de decisiones de cada uno de los servicios del Hospital.

El proyecto está planteado para ser desarrollado en tres fases:

• Fase 1 (Estandarización de la información), en esta fase se realizará el levantamiento de los requerimientos y la información que tiene cada una de las 79 áreas del Hospital, en este proceso, se documentará y validará: las fuentes de información usadas en cada servicio, la periodicidad en que debe ser recolectada la información, el método de recolección usado y se estandarizará dicha información para el proceso de toma de decisiones de cada servicio.
• Fase 2 (Cruce de la Información contra las bases de datos actuales), con el levantamiento de información realizado en la fase uno, se hará el cruce de dicha información contra la información que se tiene almacenada en las herramientas y sistemas de información que usa el Hospital, de esta manera, se automatizará el proceso de generar los informes con la información estandarizada por área, estos serán consultados a través de un servicio WEB en tiempo real, y será la información base que será entregada para la nueva aplicación de Inteligencia de Negocio.
• Fase 3 (Selección e Implementación de la herramienta de Inteligencia de Negocio), con la información que entrega el servicio WEB desarrollado en la fase anterior, se procederá a seleccionar e implementar la herramienta de Inteligencia de Negocio, basados en la cantidad de información a procesar y las necesidades puntuales del Hospital, la herramienta será adquirida por el Hospital, de esta manera las áreas del Hospital contarán con un aplicativo WEB, que en tiempo real les permitirá consultar los informes estadísticos e indicadores de gestión que optimizarán el proceso de toma de decisiones operativas y estratégicas de todas las áreas.

1. El problema

2.1 Análisis de Entorno

El Hospital Universitario San Ignacio es una institución hospitalaria de cuarto nivel de complejidad, ubicada en la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia. Enfocada en la prestación de servicios de Salud de Alta Complejidad. Basados en la excelencia profesional, alta tecnología, integralidad, calidad y trato humanizado. Propenden día a día en el desarrollo de la investigación científica, aunando esfuerzos comunes como alma-mater Hospitalaria de la Facultad de Medicina de la Pontificia Universidad Javeriana, razón por la cual cuentan con todas las especialidades y más de 65 subespecialidades de la medicina, atendidas por un grupo de calificados profesionales dispuestos a brindar la mejor atención, centrados en valores científicos, éticos, morales e institucionales que redundan en beneficio de todos nuestros usuarios. Somos Ciencia y Tecnología con Proyección Social.