PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA

JUSTIFICACIÓN:

Este proyecto es una necesidad que cualquier persona natural o negocio requiere de los servicios de mensajería y paquetería en motocicleta ,como son regalos, muestras de productos, estados de cuenta, invitaciones, avisos, facturas, folletos, revistas, volantes ,ropa, zapatos, herramientas, entre otros documentos o artículos que requieran su distribución en la Ciudad de Guatemala.

Objetivos:

• Disponer de una herramienta que facilita un servicio ágil y eficaz que de confianza a los  clientes a la hora de contratar sus servicios.
• Establecer una excelente relación comercial entre la empresa y sus clientes.
• Gestión centralizada de envíos.
• Actualización del estado de los envíos en tiempo real a través de una aplicación

Ventaja Competitiva 

• Contar con alianzas estratégicas con entidades públicas, privadas y financieras que necesiten de los servicios.
• La utilización de un sistema de información que proporciona al cliente la trazabilidad en el servicio, que le permite conocer en tiempo real el historial y estado de sus trámites y diligencias.
• Asegurar la disponibilidad pues regularmente cuando alguien necesita enviar algo casi siempre será porque ya es urgente y lo necesita en el mismo día o en cuestión de horas. De ahí que es conveniente llevar una agenda cuidadosa de tus requerimientos a fin de atender eficientemente a tus clientes y no comprometerte a un envió si no se tiene posibilidades de cumplirlo.
• Respaldo de compensación en la reclamación de los clientes por novedades presentadas generando confiabilidad en el servicio.
• Alta productividad del personal, generando costos operativos más bajos.

Ventajas de este Servicio para los Clientes:

• Especializado dentro de la localidad.
• Servicios vía telefónica.
• Rapidez.
• Bajo costo.
• Confiable.

• Ahorran tiempo valioso
• No descuidan sus actividades
• Atienden más clientes
• No tienen que tener un mensajero contratado en su planilla

Mercadeo potencial: todas las personas particulares, empresas o entidades públicas y privadas que necesiten de los servicios de mensajería y paquetería.

Estrategia de Mercado: Diseñar y desarrollar un programa de publicidad y comunicación a través de internet, desarrollando una página web y material promocional como volantes, tarjetas de presentación con el fin de dar a conocer nuestros servicios.

¿Cómo operara el servicio con la aplicación ?

• Solicitar el servicio por medio de llamada o registrándose fácilmente en la pagina Web. 
• Se asigna al mensajero más cercano a la ubicación del pedido para recogerlo y entregarlo.
• El cliente puede seguir la entrega o la ruta, si son varias entregas
• La empresa puede comunicarse con el mensajero en cualquier momento para darle nuevas indicaciones o resolver dudas. Además, cada mensajero recibe una calificación de acuerdo al servicio que realizó.
• El precio de los envíos empieza desde los Q25 por paquete .

Tipos de giro del servicio

Entrega a ocurre

Tu comodidad nos importa mucho. Recoge tus envíos en nuestra agencia.

Entrega Sabatina

Nosotros no te abandonamos cuando más lo necesitas. Trabajamos para ti cuando otros te cierran las puertas, sin pretextos ni demoras.

Historial de envíos

Contáctanos y solicita tu historial de envíos y recepciones, un registro detallado vía correo electrónico que incluye estadísticas de tus movimientos.

Acuse-Firma electrónica

Siempre solicitamos nombre y firma de quien recibe cuando entregamos un envío, así como la fecha y hora. Porque tu tranquilidad es primero.

Guías prepagadas

Diseña tus operaciones de acuerdo con tus necesidades de volumen, frecuencia y distancia de envíos y recibe tarifas especiales por preferirnos.

Recolección a domicilio

Tu tiempo vale oro. Envía sin salir de tu casa u oficina, ¡nosotros vamos a recoger tus envíos hasta donde estés!

Entrega a domicilio

Nada como recibir tus envíos en casa o en la oficina. Porque tu tiempo y tu comodidad son lo más importante.

PUBLICIDAD

• Volanteo
• Tarjetas de presentación
• Redes sociales (facebook)

CLIENTES POTENCIALES

• Farmacias
• Boutiques
• Zapaterias
• Tiendas para mascotas
• etc

MODALIDAD DEL TIPO DE CONTRATACIÓN DEL PERSONAL DE MENSAJERÍA

Reclutar mensajeros que tengan motocicleta, a quienes hay que capacitar para lograr un servicio de alta calidad.

mensajeros

• Tiempo completo(envíos urgentes)
• Medio tiempo (envíos programados)
• Con motocicleta

Cobradores
Personal especializado en realizar cobros, domiciliares, empresariales.

Envío de correspondencia

• Realizamos entregas de toda clase de correspondencia.
• Proporcionamos acuse de recibido.

Distribución de ventas en línea

Ayudamos a todos los micro-empresarios de ventas en línea a distribuir su producto al menor costo, en la cual incluimos

Recolección, entrega, cobro y deposito.

Ofrecemos planes mensuales : para las personas naturales o empresas que cuyo objetivo es ahorrar tiempo en sus operaciones y costos, así como dispones siempre de un mensajero con un excelente servicio.