Propuesta de una agencia de viajes “Color Adventure Agency Travel”

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Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

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Propuesta de una agencia de viajes “Color Adventure Agency Travel”.

Presentan los alumnos de la Licenciatura en Turismo

Asbel González López.

Montserrat Abigail Mora Rivera.

Diana Estefany Vargas Jiménez.

Asesor Prof. Silvia Lorena Lara Becerra.

Guadalajara, Jal.                             1 de diciembre del 2020.

Contenido

Introducción.        4

Descripción del concepto de la agencia.        5

Nombre de la empresa.        7

Misión        8

Visión        8

Valores.        8

Análisis DAFO.        9

Estrategias fortalezas y amenazas        10

Estrategias debilidades y amenazas        10

Estrategias fortalezas y oportunidades        10

Estrategias debilidades y oportunidades        10

Objetivos.        11

Estrategias.        13

Público        13

Segmento de mercado        14

Producto        14

Viaje de fin de Semana        14

Excursión de 1 día        15

Precio        15

Promoción        15

Punto de venta        16

Estrategia digital.        18

Distribución.        18

Venta Personal:        18

Venta directa u online:        18

Contacto con los distribuidores:        19

Métodos adicionales:        19

Presupuesto.        19

Referencias.        22

Introducción.

En la actualidad, muchas pequeñas agencias de viajes locales han perdido una gran cantidad de clientes debido a la pandemia por Covid-19 y en parte, por los nuevos competidores.

El presente Trabajo tiene como objetivo elaborar un plan de marketing, para ayudar a nuestra nueva empresa a posicionarse independientemente de esta situación, al mismo tiempo que reflejar una parte de los conocimientos adquiridos durante el curso. 

La agencia de viajes creada por el equipo es ficticia y supondremos que estará situada en la ciudad de Guadalajara, pero al mismo tiempo reflejaremos la realidad de muchas pequeñas agencias de viajes locales que han perdido una gran cantidad de clientes y que tratan de seguir adelante pese a la pandemia.

Este trabajo presenta el panorama turístico hoy en día y la agencia de viajes en cuestión. Y a partir de esto elaboramos el plan de marketing, el cual desarrolla las acciones a llevar a cabo por la empresa. Éste pretende dotar a nuestra agencia de viajes de las herramientas necesarias para ganar clientes, y de este modo incrementar nuestros ingresos.

Descripción del concepto de la agencia.

La idea del proyecto es la creación de una agencia de viajes especializada en el turismo de aventura, pero también con características atractivas para el turismo rosa.

Cabe indicar que la agencia tendrá una sede física y además operará como una agencia online, ofreciendo sus servicios con una venta personal o por internet a través de su propia página web además de otras formas de contacto como las llamadas telefónicas, el email o los servicios de mensajería instantánea.[pic 3]

La empresa ofrecerá distintos servicios; como la venta de paquetes de actividades de turismo de aventura y la reserva en alojamientos más apegados a la naturaleza. Pero la principal característica es que estará dirigida a un mercado específico enfocado en el turismo rosa con actividades de aventura.

La elección de este proyecto se debe principalmente al motivo de impulsar y promover la igualdad para las personas de la comunidad LGBTTTQIA, no dejando de lado el disfrute de un gran viaje de aventura. Si bien, es cierto que la sociedad actual es más abierta en cuanto a temas sensibles como lo es la aceptación y respeto a dicha comunidad; lamentablemente aún hay casos de discriminación, por lo no se debe bajar la guardia.

La intención además de crear espacios seguros y libres para nuestro mercado es que no se queden solo en disfrutar las actividades cotidianas del turismo rosa; sino al mismo tiempo incluir adrenalina y aventura a sus experiencias.

Así pues, el objetivo es crear una conexión entre el turismo rosa y el turismo de aventura, ya que la capacidad de atracción de este tipo de turismo puede ser aprovechada mediante una oferta complementaria de turismo de aventura con la que los turistas puedan disfrutar de una experiencia más completa. Sin duda la existencia de una buena oferta complementaria es necesaria para conseguir alargar la estancia de los visitantes e incrementar el gasto medio por persona, de esta manera se beneficiaría también la hostelería y la restauración de las zonas naturales en las que se desarrollan.[pic 4]

Una vez realizada la descripción de nuestro concepto, damos paso al desarrollo de nuestro plan de negocios.

Nombre de la empresa.

El nombre de la empresa es “Color Adventure” AGENCY TRAVEL.

La decisión de elegir este nombre se debe a que se quiere hacer un concepto diferente e incluyente con la comunidad  LGBTTTQIA, con actividades de aventura. Además, también se trata de una decisión estratégica puesto que es interesante aventurarnos con un concepto más especializado y es algo que el nombre logra proporcionar.

A continuación, podemos observar el logotipo de la empresa: