AGENCIA DE VIAJES “BUSINESS TRAVEL WORLD”

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Les gusta asistir a clubes privados. Van de vacaciones a lugares turísticos de lujo, visitando al menos una vez al año el extranjero y varias veces el interior de la república.

- GROUP.

Personas que laboren en las empresas y organizaciones que realizan congresos y convenciones dentro de la República Mexicana.

Principalmente en las Multinacionales: Bimbo, Grupo FEMSA, P&G, Bayer, Grupo Modelo y AXA. O bien en las empresas de venta directa: Avon, Mary Kay, Herbalife y Natura.

2.4 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.

- LOCALIZACIÓN.

Av. Juárez s/n Col. Centro Histórico C.P.06050 Cuauhtémoc, Distrito Federal.

- DISTRIBUCIÓN E INSTALACIONES.

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- MOBILIARIO Y EQUIPO DE LAS OFICINAS.

En las oficinas de la Gerencia, Finanzas, Contabilidad, Recursos humanos, Ventas, Área técnica o del producto y Área comercial o de marketing, el mobiliario y equipo de oficina será:

- Escritorios rectangulares de cubierta de cristal, con base metálica

- Libreros y archiveros

- Computadoras

- Impresoras

- Escáner

- Máquinas de fax y fotocopiadoras

- Teléfonos

- Sistemas modulares

En la Sala de espera se contará con:

- Sofá y tándem

- Televisor

- Reproductor de música

Sala de juntas

- Cañón

- Mesa de juntas

- Computadora

- Reproductor de música

- Televisor

Recepción

- Módulos de recepción

- Computadora

- Impresora

- Teléfono y fax

- Destructora de documentos

- TECNOLOGÍA.

Contratemos Hardware, que son básicamente los equipos de cómputo que utilizaremos para llevar las actividades acabo; Software, los programas de computación o globalizadores como SABRE; Bases de datos, donde tendremos información sobre nuestros clientes, empleados, productos, etc.

- NORMAS TURÍSTICAS.

Como una agencia de viajes establecida, nos basaremos en:

*NOM 06: Requisitos mínimos de información, higiene y seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos.

*NOM 09: Se establece los elementos a que se deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas.

*NOM 010: Son los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios – turistas.

2.5 DEFINICIÓN DEL SERVICIO

2.5.1 DIFERENCIADORES

- Ofrecemos servicios de organización, planeación, desarrollo, logística, ejecución y supervisión de diferentes eventos a nivel nacional, principalmente congresos y convenciones.

- Organización, planeación, dirección y control de cada una de las actividades que conforman el evento.

- Nos encargamos de todas las cuestiones que llevan al excelente desempeño de los eventos.

- Cuidamos hasta los más pequeños detalles para lograr un evento perfecto.

- Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes con profesionalismo.

- Nuestro personal está capacitado en el área de servicio al cliente.

2.5.2 VENTAJAS

- Somos una agencia de viajes especializada en congresos y convenciones.

- Ofrecemos los mejores centros de congresos y convenciones, en los principales destinos de turismo de negocios del país:

- Cancun: Cancun Center Conventions & Exhibitions

- Ciudad de México: Centro Banamex, Expo Bancomer Santa Fe, Expo Reforma, Centro internacional de exposiciones y convenciones WTC

- Guadalajara: Expo Guadalajara

- Nuevo león: Centro internacional de negocios monterrey, CINTERMEX

- Los recintos que ofrecemos se ubican en ciudades de fácil accesibilidad

2.5.3 BENEFICIOS

- City Tours y visitas atractivos turísticos para los participantes del evento y sus acompañantes.

- Guías de turistas especializados en los city tours.

- Banquetes de apertura y cierre del evento en restaurantes, salones y jardines.

- Servicio de alimentos y bebidas

- Impresión de mantas, pósters y señalización

- Diseño de artículos promocionales.

- Montaje, decoración y desarrollo conceptual de los recintos

- Fiestas temáticas

- Actividades de integración

- Programas de entretenimiento

- Contratación de edecanes

2.5.4 VALORES AGREGADOS

- Invitaciones

- Servicio de coffee break

- Material de trabajo, equipo audiovisual y de cómputo

- Programación de actividades

- Gafetes para