Transformando el Turismo: Ultra-Personalización de Experiencias y Autenticidad

Ultra-Personalización de Experiencias y Autenticidad

Dayana Jissel Hoyos Iguaran

Estudiante

Sandra Echeverry Duque

Profesora

Turismo, ocio y negocio

Universidad EAFIT

Medellin, Colombia

Transformando el Turismo: Ultra-Personalización de Experiencias y Autenticidad

La ultra-personalización de experiencias en el turismo se refiere a la creación de experiencias turísticas altamente personalizadas y adaptadas a las necesidades y preferencias individuales de los turistas. Esto se logra a través del uso de tecnologías inteligentes y sistemas de gestión de destinos que sugieren experiencias que mejor se ajustan a las necesidades de los turistas en tiempo real. La autenticidad en el turismo se refiere a la búsqueda de experiencias genuinas y locales que permiten a los turistas conectarse profundamente con la cultura, la historia y la comunidad del destino que visitan. Esto implica alejarse de las experiencias turísticas convencionales y buscar interacciones más auténticas con la población local, la gastronomía, las costumbres y las tradiciones.

Estudios académicos recientes

Cuatro estudios académicos recientes que abordan la ultra-personalización de experiencias en el turismo son:

1. "La mediatización del turismo “fuera de senderos trillados” en la edición turística creativa": Este estudio analiza cómo la mediatización del turismo ha llevado a la creación de experiencias turísticas personalizadas y auténticas que se alejan de los destinos turísticos tradicionales.

1. "La experiencia del usuario en el proceso de adquirir información para planear el viaje: El caso del chatbot de Kayak": Este estudio examina cómo los chatbots pueden utilizarse para personalizar la experiencia del usuario en el proceso de planificación de viajes.

1. "Smart tourism: foundations and developments": Este estudio proporciona una visión general de las tecnologías inteligentes utilizadas en el turismo y cómo se pueden utilizar para personalizar la experiencia del turista.

1. "Turismo y tecnología: una revisión de la literatura": Este estudio revisa la literatura existente sobre el uso de la tecnología en el turismo y destaca la importancia de la personalización de la experiencia del turista.

Además, dos estudios recientes que abordan la autenticidad en el turismo son:

1. "Turismo y autenticidad: una revisión de la literatura": Este estudio revisa la literatura existente sobre la autenticidad en el turismo y destaca la importancia de la autenticidad en la creación de experiencias turísticas significativas y memorables.
2. "La autenticidad en el turismo: una revisión sistemática de la literatura": Este estudio proporciona una revisión sistemática de la literatura existente sobre la autenticidad en el turismo y destaca la importancia de la autenticidad en la creación de experiencias turísticas auténticas y genuinas.

Implicaciones para la industria turística en general

La ultra-personalización de experiencias y la autenticidad en el turismo tienen implicaciones significativas para la industria turística en general, ya que puede mejorar la experiencia del turista y aumentar su grado de fidelización, lo que puede ser beneficioso para los destinos turísticos y las empresas turísticas. La autenticidad en el turismo puede ayudar a preservar la cultura y el patrimonio local, y puede ser una forma efectiva de diferenciar un destino turístico de otros destinos.