.Análisis de resultados
Enviado por Ninoka • 6 de Noviembre de 2018 • 997 Palabras (4 Páginas) • 533 Visitas
...
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE (%)
SI
03
50%
NO
03
50%
TOTAL
10
100%
[pic 6]
GRAFICA 6. Elaboración del plan de acción para alcanzar metas a futuro
Análisis
De las personas encuestadas el 50 % de estos sabe que la organización a echo planes de acción para alcanzar metas a futuro en cuanto al otro 50 % no tienen el conocimiento de esta puede ser resultado de su propia falta de información.
Ítem N°7 ¿la empresa ha definido el perfil de sus clientes?
CUADRO 7. Definición del perfil de los clientes
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE (%)
SI
06
100%
NO
00
0%
TOTAL
06
100%
[pic 7]
GRAFICA 7. Definición del perfil de los clientes
Análisis
El 100% de los encuestados tienen definido el perfil de los clientes que provoca una ventaja ya que los trabajadores saben a quién va dirigido el producto y saben cómo mantener a este como cliente fijo y lograr beneficio entre estos dos .
Ítem N°8. ¿La empresa tiene indicadores de gestión en cuanto proceso de la organización?
CUADRO 8. Indicadores de gestión de la organización
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE (%)
SI
0
0%
NO
06
100%
TOTAL
06
100%
[pic 8]
CUADRO 8. Indicadores de gestión de la organización
Análisis
Como el 100% de los encuestado de la organización no tienen conocimiento sobre los indicadores de gestión no hay un seguimiento ni indicadores que ayuden a ver si las tomas de decisiones están siendo efectivas o no y esto puede generar un impacto positivo o negativo de esta.
Ítem N°9. ¿Usted conoce el cuadro de mando integral para una organización?
CUADRO 9.Analisis Cuadro de mando integral
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE (%)
SI
0
0%
NO
6
100%
TOTAL
10
100%
[pic 9]
CUADRO 9.Analisis Cuadro de mando integral
Análisis
Del 100% de los encuestados no tiene conocimiento de lo que es un cuadro de mando integral e aquí el problema ya que por el desconocimiento de esta se tiene resultados tan irregulares en el contexto de la organización.
Ítem N°10. Si no conoce lo que es el cuadro de mando integral se define como un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa, conociendo esto . ¿Considera que se pueda ejecutar un cuadro de mando integral a la organización?
CUADRO 10.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE (%)
SI
10
100%
NO
0
0%
TOTAL
10
100%
[pic 10]
GRAFICA 10. Ejecución del cuadro de mando integral
Análisis
El 100% de los trabajadores encuestados una vez que, leyeron la descripción de lo que es un cuadro de mando integral considera que la organización necesita un cuadro de mando integral para mejorar todos sus procesos y hacer estrategias que ayuden a esta.
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