Departamento de control interno.

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El control como sistema de realimentación.

El control administrativo se considera como un sistema de realimentación similar al que opera en el termostato de algunos hogares. Los gerentes miden el desempeño real, comparan esta medición contra los estándares e identifican y analizan las desviaciones y entonces para hacer las correcciones necesarias, deben desarrollar un plan de acción correctiva, e instrumentarlo para llegar al desempeño deseado.

Información y control en tiempo real.

Es decir la información de lo que ocurre, mientras está ocurriendo. A través de varios medios es técnicamente posible obtener datos en tiempo real sobre muchas operaciones.

Algunas personas consideran la información en tiempo real como un medio para lograr el control en tiempo real de áreas más importantes para los administradores.

Es la intervención que puede hacerse justo cuando la información muestra una desviación de los planes. Mientras más pronto sepan los gerentes que las actividades de los que son responsables se están desviando de los planes más rápido pueden tomar medidas para corregirlas.

Control preventivo o anticipativo.

La demora del proceso de control administrativo muestra que, para que el control sea más efectivo debe enfocarse en el futuro.

Lo que los administradores necesitan para un control efectivo es un sistema de corrección anticipativa que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar medidas correctivas antes de que surjan esos problemas. En la práctica se ignora el control dirigido hacia el futuro, sobre todo porque los administradores dependen mucho de los datos contables y estadísticos para propósitos de control.

Los sistemas de información correctiva anticipativa monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados si no es así, estos o quizás el procesos se modifican para obtener los resultados esperados.

Un sistema de corrección anticipativa es un tipo de sistemas de realimentación, sin embargo la realimentación de información está de lado de los insumos del sistema para que se puedan hacer las correcciones antes de que se vean afectados los resultados.

Corrección anticipativa en la administración.

Una idea de lo que la corrección anticipativa significa para el control administrativo puede verse en el sistema de planeación de inventarios, lo cual explica que, el esquema de las dos variables de los insumos para la planeación y el control de inventarios indica que si los administradores han de ejercer un control efectivo sobre el inventario, deben identificar las variables del sistema, algunas de las cuales tienen un efecto positivo o negativo en el inventario.

Requisitos del sistema de corrección anticipativa.

Los requisitos del sistema de corrección anticipativa funcional se resumen:

- Hacer un completo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control e identificar las variables de insumos más importantes.

- Desarrollar un modelo del sistema.

- Recopilar datos sobre las variables de insumos con regularidades introducirlos al sistema.

- Tomar medidas con cualquier otra técnica de planeación y control.

Control del desempeño general.

La planeación y el control se consideran cada vez más como un sistema interrelacionado.

Hay muchos motivos para controlar el desempeño general:

- Así como la planeación general debe aplicarse a las metas de la empresa o de una división importante, también debe aplicarse el control general.

- La descentralización de la autoridad crea unidades casi independientes que deben estar sujetas a un control general para evitar el caos de la independencia completa.

- El control general permite medir el esfuerzo total de un gerente de área de manera integral en lugar de parcial.

Muchos controles generales en los negocios son financieros.

Control de pérdidas y ganancias

El estado de ingresos de una empresa en su conjunto sirve para importantes objetivos de control, sobre todo porque es útil para determinar los factores inmediatos de los ingresos o costos que representan el éxito o fracaso.

El estado de pérdidas y ganancias muestra todos los ingresos y gastos de un periodo determinado, así que es un verdadero resumen de los resultados de las operaciones del negocio.

La aplicación del control de pérdidas y ganancias a divisiones o departamentos se basa en que si el propósito de todo negocio es tener una utilidad, cada parte de la empresa debe contribuir a él, así la habilidad de una de las partes para obtener una utilidad esperada se convierte en un estándar para medir el desempeño.

Control mediante el rendimiento de la inversión.

El rendimiento de la inversión mide el éxito absoluto y relativo de una compañía o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital. Este criterio es la tasa del rendimiento que una compañía o división puede ganar sobre el capital que se le asigna, esta herramienta considera a la utilidad no como un absoluto sino como un rendimiento sobre el capital utilizado del negocio.

Control burocrático y de clan.

El control burocrático se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal. Requiere de descripciones de puestos y presupuestos claros y a menudo tareas estandarizadas.

El control de clan en cambio se basa en normas, valores compartidos, comportamiento esperado y otros aspectos relacionados con la cultura organizacional.

Requisitos de los controles efectivos.

Los administradores que siempre están atentos

Desean tener un sistema adecuado y efectivo de controles que los ayude a asegurarse de que los eventos se desarrollen conforme a los planes, los controles utilizados deben diseñarse para las tareas