Ensayo de comités, grupos y equipos.

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La comunicación efectiva en los comités normalmente requiere que se hagan circular minutas y se verifiquen las conclusiones. Un comité debe valer sus costos. Puede ser difícil contabilizar los beneficios, pero el comité sólo puede justificarse si los costos se compensan con beneficios tangibles e intangibles.

Aun cuando el comité es de especial importancia como dispositivo organizacional, en realidad es sólo uno de los muchos tipos de grupos que se encuentran en las organizaciones. Un grupo puede definirse como dos o más personas que actúan de forma interdependiente y unificada para conseguir metas comunes. Un grupo es más que un conjunto de individuos: a partir de sus interacciones se crean nuevas fuerzas y propiedades que deben identificarse y estudiarse en sí. Entre sus características están que los miembros comparten metas comunes, requieren interacción y comunicación entre sus miembros, sus miembro asumen funciones dentro del grupo, los grupos siempre forman parte de un grupo mayor y los grupos grandes tambien pueden estar formados por subgrupos. Los grupos desarrollan normas respecto del comportamiento esperado de sus miembros, si los individuos se desvían de ellas se ejerce presión para que se cumplan. Los grupos tienen el poder para cambiar el comportamiento, las actitudes y los valores, y para disciplinar a los miembros; además se emplean para la toma de decisiones, las negociaciones y los intercambios. Esto no significa que las decisiones de grupo siempre sean mejores que las individuales.

Un equipo consta de varias personas que tienen el poder de alcanzar las metas de éste. Puede definirse como una pequeña cantidad de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común. La mayor diferencia entre grupo y equipo de trabajo es el nivel de sinergia que existe entre los miembros. Como con los comités, existen diferentes tipos de equipos: algunos hacen recomendaciones, otros tienen el poder de tomar decisiones y unos más en realidad administran las operaciones; algunos se crean para resolver problemas, como los círculos de calidad; otros se dedican a actividades que cruzan las áreas funcionales, como diseño, marketing, finanzas, manufactura, personal, etc. Los equipos de autogestión consisten de miembros que tienen una variedad de habilidades necesarias para realizar una tarea relativamente completa; así, el equipo puede determinar qué hay que hacer, cómo se hará, cuándo tiene que estar terminado y quién lo hará. Una administración virtual, descrita como la habilidad de administrar un equipo cuyos miembros no se encuentran en la misma ubicación, no le reportan a usted y quizá ni siquiera trabajan para su organización. No estar en la misma ubicación y ni siquiera reportar al mismo superior supone que administrar a esos equipos es aún más difícil; por lo que es importante tener un propósito claro, definir las tareas y los supuestos y comunicarse con efectividad por medios como correos, teléfono, fax e incluso por una pagina web. A pesar de las muchas ventajas de los comités, grupos y equipos, siempre habrá algún conflicto.