JOHN KOPETZ EL EQUIPO INTERNACIONAL

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Para Xavier fue un alivio ver que poco después volvieron a aparecer las bandejas con los bocadillos y los refrescos. Mientras comían, las conversaciones se orientaban mas a la cortesía que a profundizar en las relaciones, y Xavier se sentía frustrado socialmente.

Veinte minutos más tarde la reunión del equipo volvió al siguiente punto de la agenda: la renovación de la estación de trenes de Ámsterdam. Como todos los miembros de equipo, Xavier había estudiado la documentación que Deiter le había mandado y vio varios puntos mejorables en el proyecto.

En primer lugar, Xavier estaba muy en contra del proceso del trabajo como una cadena, con fechas de inicio y fechas tope para cada parte del proyecto. Xavier se sentía muy incómodo con la rigidez del proceso. Él tenía experiencia en proyectos complejos similares y sabía muy bien que siempre surgen numerosos imprevistos que requieren cambios rápidos en el proyecto y que la mejor manera de enfrentar estos imprevistos es mediante sistemas flexibles.

Con unas maneras muy respetuosas y formales, Xavier intento explicar esto a Deiter y obtuvo el apoyo de Giovana, que entendía su punto de vista. Pero la respuesta de Deiter fue que la clave del éxito en proyectos complicados como este era precisamente el máximo control de todos los factores y la preparación de toso los detalles.

Gary respaldo a Deiter y añadió que la mejor manera de llevar a cabo este proyecto sería asignar responsabilidades individuales a todos los implicados en el proyecto y dejarles trabajar. Para Gary la solución consistía en poner presión sobre los responsables y exigir máximos resultados, y que el resto no importaba. Deiter entonces volvió al tema del control y la importancia máxima de cumplir con todas las fechas del programa.

Cuando Xavier intento persuadir a Deiter de permitir más flexibilidad en el proyecto, su respuesta consistió en repetir de nuevo sus argumentos sobre la necesidad de control y planificación.

Cuando la reunión acabo Xavier sentía impotencia por no haber conseguido influir en el equipo. Algo que contrastaba mucho con su capacidad de liderar su equipo de Nuevos Diseños y Proyectos bajo la dirección de Deiter controlaba muchos proyectos que terminaron con buenos resultados, Xavier estaba seguro de que el equipo no llegaba a aprovechar todo su potencial.

Xavier miraba por la ventana del avión a las bellas formas geométricas de las granjas y bosques que formaban el paisaje abajo, y se preguntó cómo se desarrollaría la reunión hoy.

Bibliografía

Brislin, Richard (1993), Understanding Culture´s Influence on Behavior. Harcourt Brace College Publishers.

Fisher, Glenn (1998), Mindsets, The Role of Culture and Preception in International Relations. Intercultural Press Inc.

Hofstede, Geert (1988), Culture and its Consequences. McGraw –Hill.

Hofstede, Geert (1991), Culture and Organizations, Software of the Mind. McGraw-Hill.

CASO 46

ANTONIO DELGADO PADIAL

MARIA ANGUSTIAS MARTÍN QUIRÓS

ACEISA: ¿UNA BALSA DE ACEITE?

Aquella mañana cuando Carreño, el Director General de ACEISAA se levantó, supo que no podría pasar un día más sin llamar a Antonio Mejías para preguntarle que le estaba pasando, pues de un tiempo a esta parte de su comportamiento no era el mismo de siempre: su nivel de rendimiento había disminuido considerablemente, se había incrementado su índice de absentismo, había tenido algunas discusiones con sus colaboradores y se habían producido varia queja por parte de los principales clientes de la empresa, quienes consideraban que la actitud de Mejías no era la que había venido mostrando desde el principio. ¡Qué podría estar ocurriéndole si hasta ahora era un trabajador ejemplar, considerado por sus compañeros como una de las personas que mejor conocían a la compañía, querido y admirado por todas aquellas personas con quienes se relacionaba, fiel a su trabajo y con absoluta lealtad y entrega a la empresa!

Mientras conducía desde su casa a la empresa, Carreño no pudo dejar de pensar en todo ello y nada más llegar a su despacho descolgó el teléfono y llamo a Mejías para pedirle que se reuniera con él, pero la llamada fue atendida por su secretaria, quien le dijo que minutos antes Mejías se había puesto en contacto con ella para decirle que no iría porque se encontraba indispuesto y que anulara las citas que tenía concertadas para este día.

La respuesta que obtuvo Carreño le produjo, de una parte, preocupación, pero de otra, por qué no decirlo también, cierto enfado, pues entendía que era una muestra más de la situación que parecía estar atravesando y que la empresa no podía seguir soportando.

ACEISA es una empresa productora y envasadora de aceite de oliva. Tiene sus orígenes en el año 1940, cuando se empezó a prensar la aceituna en un pequeño molino que suministraba a los vecinos de mayor fortuna de los alrededores de Jaén. Eran los duros años de la postguerra y el consumo de aceite de oliva era un lujo en la mayor parte de los hogares. La empresa experimento unos cambios rápidos a finales de la década de los 70, cuando la demanda de aceite empezó a crecer. En el trienio 1947—1977, el consumo per cápita en España ya estaba en 7,75 KG., de aceite al año y para el año 1982 había alcanzado los 9,56 Kg. La demanda aumentaba, la producción debía incrementarse y la empresa se constituyó en sociedad anónima, aquel año, ACEISA facturo en torno a los 3 millones de euros. La década siguiente continuo siendo un período expansivo para la compañía. Diez años después, en 1992, ACEISA facturaba 12 millones de euros y tenía una plantilla que superaba los 200 trabajadores. No obstante, la crisis económica iniciada en el 92 afectó de lleno a ACEIS, como a tantas otras empresas, teniendo que afrontar situaciones críticas desde ese momento.

En plena crisis para la empresa llego Javier Carreño para ocupar el puesto de director general. Javier era un ejecutivo de 39 años de edad, con un historial brillante y una amplia experiencia de trabajo en el sector. Había ocupado los puestos de jefe de producción, gerente comercial y subdirector de Marketing de una importante empresa de la competencia. Cuando lo llamaron desde el despacho de un conocido head-hunting para ofrecerle el puesto en ACEISA, Carreño no estaba completamente seguro de su