La empresa creadora de conocimiento por Ikujiro Nonaka.

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La segunda ola se dispara a finales de los 80 con la presión por reestructurar. Y la tercera ola se impone en los 90 con la manía digital. El auge de la WWW impulso a las empresas a buscar modelos de negocio más radicales.

La cuarta y actual ola empieza con el declive de los punto.com y la recesión global. Las empresas se enfocan en nuevos productos, diseñados para satisfacer necesidades emergentes de sus consumidores.

De esta forma, todas las cuatro olas trajeron consigo diferentes tipos de innovación pero dilemas similares, que nos ayudan a identificar las trampas de la innovación y como evitarlas. A continuación se muestran algunos:

- Errores de estrategia: pensar que solo importa el producto y dejar de lado mejoras asociadas al marketing o a la producción.

- Errores de estructura: Aunque resulta peligroso ligar las operaciones nuevas a los mismos procesos de los negocios establecidos, las empresas tienen que ser cuidadosas sobre la forma en que estructuran las dos entidades para evitar choques de culturas o planes contrapuestos.

- Errores de proceso: como establecer controles tan estrictos que terminan asfixiando la innovación.

- Errores de destreza: subvalorar y subinvertir en el lado humano de la innovación. Los altos ejecutivos con frecuencia ponen a cargo a los mejores empleados técnicos, no a los mejores líderes

Finalmente, los autores nos presentan las diferentes soluciones que aplican para este tipo de errores.

Y para terminar, revisamos la lectura de Nonaka, “la organización creadora de conocimiento”.

En esta lectura, el autor Ikujiro Nonaka otorga el debido protagonismo del personal de una persona como parte esencial en la creación del conocimiento, para ello se vale de ejemplos sobre algunas empresas líderes en la creación de este como: Honda, Canon y Sharp; las cuales se convierten en modelo a seguir por su éxito rotundo en temas de producción, estructura organizacional, cultura en sus empleados con un espíritu de compromiso e identificación con su trabajo.

Según Nonaka, el crear nuevo conocimiento está directamente relacionado con un proceso de auto-renovación personal y organizacional, lo cual resulto contrario a las prácticas de las organizaciones actuales que no consideran importante renovar sus procesos, ya que prefieren mantenerse en la línea segura que los ha mantenido en el mercado; de esta manera se paraliza la creación de conocimiento y el poder de innovación que puede surgir dentro de una empresa.

Y finalmente, se destacan en la lectura, dos dimensiones para la creación de conocimiento, una ontológica y otra epistemológica. En la primera, el conocimiento es creado por los individuos y que se va articulando a la red de conocimiento de la organización. Y en la segunda, el conocimiento se crea y se trasmite por medio de lenguaje formal y sistemático. En este se debe distinguir entre conocimiento tácito y explícito; y comprender el proceso requerido para pasar del conocimiento tácito al explícito.