La meta “Al Rogo”

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Se encontraron que tardaban demasiado en algunas máquinas para sacar muy pocas piezas, que solo se producían piezas que no se necesitaban mientras que los pedidos que debían ser cumplidos no se podían enviar porque había piezas que todavía no tenían.

Terminaron hablándole al profesor y este le hablo de los cuellos de botella, que eran las máquinas que producían las piezas más importantes pero donde se atascaban más por algún motivo. Ellos comenzaron a buscar esos cuellos de botella y encontraron una de sus máquinas que cumplía con esos requisitos.

El profesor le dijo que podían tomar esos cuellos de botella como algo positivo, por lo que ellos comenzaron a marcar las piezas que debían salir primero de un color para que pudieran pasar más rápido y también establecieron un estándar de calidad antes de que pasaran por esa máquina para que de esa forma no se perdiera tiempo al tener que regresarlas porque no cumplía con esos requerimientos.

Lograron hacerlos funcionar a su favor y cuando tuvo que hacer su reporte ante su jefe, logró mostrarle una mejora pero para él no era suficiente, quería obtener una ventaja del 15%, sino, todo el esfuerzo que había estado haciendo habría sido totalmente inútil, ya que su jefe pensaba que todo había sido cuestión de suerte y que no podrían mantener con ese ritmo más tiempo, aunque habían sido la única fábrica que mostró mejoras tan grandes.

Al regresar a casa después de esa reunión se encontró con su esposa molesta y le prometió que el fin de semana sería solo de ellos. Al día siguiente su hijo lo despertó diciéndole que él había prometido ir con él a un campamento. Al llegar ahí se dio cuenta que el instructor no estaba y que todos los padres se habían ido y lo habían dejado a él como encargado.

Como pudo guio a los niños al lugar donde los tenía que llevar y mientras iban caminando aprendió algo muy importante acerca de cómo es que la modificación de procesos puede crear una diferencia muy grande. Todo surgió porque vio que la fila se iba separando a veces por trayectos demasiado grande y que el tiempo con el que iban avanzando era muy lento, más de lo que él había planeado.

Revisó que siempre el más lento se quedaba hasta atrás y que el más rápido se encontraba hasta el principio. Que todos iban a su ritmo pero aunque el primero marcara un ritmo igual, en alguna parte se comenzaban a atrasar y eso originaba que los últimos fuesen más lentos.

Lo que hizo fue poner al más lento hasta delante para que de esa forma todos siguieran su paso y pudiesen llegar más rápido. También le quitó peso de encima y milagrosamente empezaron todos a caminar más rápido y llegaron al punto deseado.

Fue ahí cuando comprendió que debía cambiar las cosas.

Cuando llegó a la empresa comenzó a hablar con su equipo y les contó lo que había descubierto, pero le dieron una mala noticia puesto que se habían comenzado a dar un atraso en las piezas que no habían estipulado como importantes. No entendía lo que pasaba ni por qué las cosas marchaban así cuando en un inicio todo había ido bien y habían estado haciendo las cosas como le había dicho su profesor.

Le volvieron a marcar y este ahora fue a su fábrica para ver lo que ocurría y se dio cuenta de que habían cargado de más a una de las máquinas que ahora lo único que fabricaba eran piezas importantes mientras que el resto de las piezas seguía varadas ahí sin que nadie les prestara atención. Se dio cuenta que habían creado un cuello de botella donde no existía.

Les explicó que eso no podía funcionar así y les mostró que lo primordial que tenían que hacer es quitarle presión a la máquina y que esta igualara su desempeño junto con el de las otras piezas que necesitaba. Les dijo que eliminaran el inventario que tenían puesto que eso no iba a ayudarles

Y eliminando la presión en los cuellos de botella (con un poco de ayuda de otras máquinas que no eran tan rápidas como la máquina principal pero que aportaba un poco de avance) lograron hacer que los pedidos comenzaran a salir de manera más frecuente y comenzaron a aceptar pedidos más y más grandes demostrando que si podían hacerlo pero Al se vio con una complicación más:

Sus directivos no veían las cosas de la forma en la que él lo veía. ¿De qué hablo? De que cuando Al les quiso explicar el motivo por el cual su fábrica iba tan bien, ellos se rehusaron a aceptarlo ya que el procedimiento que estaba usando no estaba dentro de los estándares que ellos manejaron y se rehusaban y rehusaban a aceptar un cambio, aun cuando este se viera tan obvio y dando tan buenos avances.

Al estuvo a punto de perder su matrimonio por causa de la industria y de la mejora que quería darle, pero al final supo solucionar sus problemas con su esposa, cambio el procedimiento como estaba llevando su relación y volvió a enamorarla poco a poco haciendo que el amor entre ellos volviese a florecer.

Con la industria él siguió aprendiendo más y más cosas. Lo subieron de puesto, poniéndolo a cargo ahora de otras 4 industrias, se topó con varios problemas, ya que lo que funcionó en su industria no funcionaba de igual forma en todas debido a que en su industria lo implementaron como medida de desesperación para poder empezar a ganar dinero cuanto antes y en las otras industrias no tenían tanta presión por lo que el procedimiento tenía que ser diferente pero él supo manejarlo implementando nuevas cosas que iba aprendido.

Comprendió cual era la meta real y todas las cosas que hacía lo hacían con el único objetivo de poder llevar a cabo esa meta de la forma más rápida y eficiente.