PRÁCTICAS EMPRESARIALES CASO EMPRESARIAL: “RAMO S.A”

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Ramos tiene que hacer un estudio de sus clientes más cercanos y preguntarles si el empaque es el apropiado, como empresas se deben ir renovando los productos y empaques pues el empaque denota también lo actualizado que estas para ser competitivo en cualquier tipo de comercio un claro ejemplo los niños decían que el patito de un empaque parecía viejo eso les hacía no comprar el producto.

¿Qué factores incidieron para que el consumidor no comprara los productos que venían en empaques navideños?

El mensaje que quería dar no fue receptado por los clientes Ramos creía que al decorar los empaque vendería más pero los clientes entendieron que se había cambiado los productos que se venían comercializando. Así al momento de cambiar un empaque se debe formular bien la estrategia tanto de parte de lo que quiere la empresa y como queremos que los clientes la reciban.

4. ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que percibe el cliente, por una más moderna y renovada, no tan tradicional?

Si se debería cambiar la imagen pues en la actualidad las empresas no venden los productos a las persona sino a mente por ende se debe renovar cada cierto tiempo, utilizar el neuromarketing como herramienta para implementar esta estrategia. Para dar una idea la imagen tendría que ser moderna que vaya con la actualidad pues el cliente es el que decide comprar o no.

5. Al revisar las cifras del gráfico de participación en el mercado en la industria panificadora en Colombia es posible observar una pérdida de participación en el mercado de Ramo entre el 2009 y 2010 ¿Qué plan de mercadeo propone para que Ramo recupere la participación que ha perdido en los dos últimos años?

Ramos debería fidelizar a sus clientes más importantes contar con una base de datos, hacer que ellos se sientan parte de la organización, pedir sugerencias .Esta herramienta es el marketing boca a boca pues los clientes pasarían la voz para dar conocer los productos con más claridad para Ramos sería un incremento en las ventas .Un análisis de los objetivos de la organización sería un paso para crear un plan de acción en este caso se conocerá las 4P’s de marketing así determinaremos costos más exactos, que tipo de distribución le conviene e identificar los segmentos de mercado más acordes.

6. En el análisis de las fuerzas competitivas se debe estudiar la relación proveedor comprador, en la cual pueden surgir diferentes conflictos que en última instancia determina quien tiene el poder de negociación. Evalúe la decisión que tomó la presidencia de Ramo, de retirar el producto de Almacenes Éxito. ¿Fue una decisión correcta? ¿Qué hubiera hecho usted si en sus manos estuviera la decisión?

La decisión fue la correcta puesto que las condiciones que le puso Éxito no eran convenientes, esto empujo a Ramos a buscar otros mercados internos que no había topado por su dificultad de ingresar, se debe fidelizar más a los clientes pequeños pues ellos son más seguros en el momento de comprar en cambio las grandes empresas se van con el mejor postor en casos no ven calidad sino precio. Tres años después volvieron a ser socios puesto que el producto de Ramos es de calidad y precios competitivos.