Principales teorías administrativas.
Enviado por John0099 • 31 de Mayo de 2018 • 3.217 Palabras (13 Páginas) • 375 Visitas
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• Estabilidad de personal: un alto índice de rotación de personal aumenta los costos de producción.
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©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
• Iniciativa: el empleado debe tener libertad para concebir y realizar planes, muchas veces, a pesar de
los errores cometidos.
• Espíritu de grupo: fomentar la unión entre empleados y patrones.
Estos principios de Fayol pueden considerarse como las reglas que deben aplicarse en todas las
organizaciones.
Posteriormente surgiría la teoría de la administración burocrática con Max Weber.
Figura 3. Max Weber (s.f.)
En la escuela de la Administración Burocrática o Enfoque Burocrático se
definieron jerarquías, reglas y procesos aplicados a toda la organización.
Weber, sociólogo de profesión, argumentó que toda organización tiene metas y está compuesta por
muchos trabajadores, por lo que requiere de un estrecho control de sus actividades. Así pues, desarrolló la
teoría de las estructuras o teoría burocrática en donde:
• Ve la necesidad de jerarquías definidas y de líneas de autoridad claras en las empresas.
• Promueve la creación de reglas estrictas, las cuales se deben aplicar de igual manera a todos los
empleados.
• Propuso una división de trabajo.
• Sugirió una selección formal y orientación profesional.
Figura 4. Mary Parker Follett
(1868-1933) American
psychologist (Márta, 2010).
Por su parte, Mary Parker Follet fue pionera del Enfoque Humanístico, también
conocido como Escuela de las Relaciones Humanas el cual basa su teoría en el
comportamiento del ser humano dentro de la empresa.
La aportación de esta autora a la administración fue el enfoque de colaboración para la solución de
problemas, ya que consideraba que los directivos de su época resolvían los problemas laborales de manera
autoritaria y cuando reprimían a un empleado lo hacían de manera pública y altanera. Por esta razón,
Parker consideraba que los conflictos terminaban de manera destructiva y los problemas no se
aprovechaban para generar algo constructivo (Montana y Charnov, 2004).
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En cambio, sus teorías propusieron aplicar un estilo de liderazgo eficaz y democrático en donde las
órdenes que se daban a los empleados debían ser concisas y enfocadas a resolver los problemas de la
empresa; el liderazgo debía aplicarse con ética y responsabilidad; nunca se debía abusar del poder; y
cuando se amonestara a un empleado debía ser en privado y siempre de manera asertiva.
Elton Mayo: Escuela de las Relaciones Humanas
La Escuela Humanista tuvo su originen en el estudio que el psicólogo Elton Mayo realizó en una empresa
eléctrica de Chicago. A este trabajo se le conoce hoy en día como el experimento de Hawthorne
(Montana & Charnov, 2004). Sus resultados repercutieron enormemente en la administración, pues
cambiaron el enfoque que se tenía del trabajador.
Este estudio consistió en separar un grupo de empleados y dividirlo en dos. El primer equipo se denominó
grupo de control y conservó las mismas condiciones de trabajo con las que se desempeñaban. El segundo
equipo fue denominado grupo selecto. A estos trabajadores se les proporcionaron mejores condiciones de
trabajo en cuanto a la iluminación del área laboral.
Estos grupos fueron estudiados durante un tiempo determinado, y al final se compararon los resultados de
ambos. Se observó que el grupo selecto aumentó en el nivel de la productividad y Mayo vio que al bajar
la intensidad de la luz en forma intencional la productividad también aumentó. Lo que más sorpresa le
causó a Mayo fue que el grupo de control también elevó su productividad, lo que hizo que la investigación
se extendiera.
En una segunda etapa los empleados del grupo selecto y los empleados del grupo de control fueron
enviados a habitaciones independientes. A los primeros se les aumentó el salario, se implementaron
períodos de descanso y se acortó la jornada laboral -todo esto a elección de ellos mismos-, mientras que
los
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